化粧品の製造・生産

お悩み解決サイト

Benten

2024年の通販・オムニチャネルコマースにおいて、いくつかの重要なトレンドが浮上しています。これらのトレンドは、ブランドが競争力を維持し、eコマース環境を再定義するために活用できるものです。以下にいくつかのトレンドをご紹介します。 1. **人工知能と生成AI**: - 人工知能（AI）は、eコマースにおいて最も影響力のあるトレンドの1つです。AIは、機械学習から自然言語処理（NLP）まで、ブランドのビジネスの自動化と最適化を支援する鍵となります。 - 販売予測、配送物流、顧客サポート、パーソナライズされたレコメンドなど、AIはさまざまな側面で活用されます。例えば、AIを使用して顧客が良いレビューを書くのを支援し、貴重なインサイトを発見することができます。 - また、生成AI（Generative AI）は、新しいコンテンツの作成に役立ちます。広告、グラフィック、コピー、ナレーションなどを作成するために使用できますが、倫理に注意する必要があります。 2. **モバイルショッピングとオムニチャネルマーケティング**: - スマートフォンやタブレットを使用してショッピングをする顧客が増えています。モバイルコマース（mコマース）は、2024年のeコマース売上高の約42.9%を占めると予想されています。 - 特にミレニアル世代とZ世代がスマートフォンを好むため、モバイルチャネルはますます重要になっています。オムニチャネルコマースを提供している場合、モバイルアプリを立ち上げることで信頼、エンゲージメント、コンバージョンを促進できると言われています。 - ただし、アンノウン顧客のResearch online, Purchase Offline（ROPO）には対応していないため、サイトやSNSも重要です。 3. **ソーシャルコマースとブランドコミュニティ**: - ソーシャルコマースは、モバイルショッピングエクスペリエンスの一部を占めています。顧客はInstagramやTikTokなどのアプリを通じて直接購入できることがあります。 - ソーシャルコマースの影響力を高めるために、ブランドはソーシャルコマースを他のマーケティングチャネルと結びつける方法を見つける必要があります。例えば、インフルエンサーと提携したり、ソーシャルメディア経由で購入する顧客に特典ポイントを付与したりすることです。 - ブランドコミュニティも重要です。顧客との深いつながりを築くために、フォーラムや専用のスペースを作成したり、対面イベントやVIPプログラムを活用したりすることがあります。

セミナー

オンライン

富士ロジテックホールディングス

前回のコラムでは、「リコマースでオムニチャネルの収益アップを実現」というテーマでお話しさせていただきました。今回は、「リコマースにおけるグレーディングの信頼と信用の重要性」について解説していきます。 この記事の目次  1 リコマースの在庫管理の考え方のポイント 在庫品の品質管理 在庫の有効活用 返品・交換品と回収品のプロセスとグレーディング 選別 グレーディング機能 品質管理とクリーニング 修理 商品の価格設定 修理サービスは隠れたロイヤルカスタマー施策 https://www.commercepick.com/archives/49319 スレッドアップからのレポートです。参考までに 2028年までに、世界の中古市場は3,500億ドル 世界の古着市場は急成長を続けており、買い物客が中古品の体験に本質的な価値を見出すことの証であり、より循環型のファッションエコシステムへの劇的なシフトの証明となっています。この進歩を祝うと同時に、ファッションのより持続可能な未来への移行を加速させるために政府が果たすことができる強力な役割も認識しています。今年で12年目を迎えるリセールレポートは、サポートレベルが上がったことで将来がどうなるかを示す最も有望なシグナルをいくつか示しています。ファッションが世界経済の最も有害なセクターの1つでなくなるまで、私たちは政府がファッションの採用と行動変容を促進するのを支援することを提唱し続けます。今年の調査結果をお楽しみいただき、世界が中古を第一に考えるよう促すという私たちの使命にご参加いただければ幸いです。– ジェームズ・ラインハート、ThredUp CEO 2024年再販市場と消費者動向レポート |スレッドアップ (thredup.com) https://www.thredup.com/resale/

PR

オンライン

富士ロジテックホールディングス

新たなチャレンジをされる　MMOLの　河野貴伸　さんの門出を祝って、交流会を開催いたします。 ※情報は決定次第随時更新します。 当日は、河野さんがこれまでさまざまなEC・D2C企業を支援されてきた中で、 感じたことや思ったことをぶっちゃけてくださいます。 【ぶっちゃけトークの例】 ◎ぶっちゃけカートシステムはどこも変わらない？ ◎コンサル会社・制作会社はぶっちゃけどこが良いの？ ◎ぶっちゃけ今導入しているツール・システムの半分は不要！ ◎EC・D2C企業の根本的な課題とは？ ◎今後はShopify構築はやらず、AI導入支援に注力？ など ここでしか聞けない話が盛りだくさん！ 皆様と交流ができるフリータイムも用意しています。 楽しい時間を過ごしていただけたら幸いです。 ご参加お待ちしております。 【当日のスケジュール】 18時〜：開場＆フリー交流 19時〜：講演＆質問タイム 20時〜：フリー交流 ～21時：終了 申込詳細はこちら EC・D2C ぶっちゃけトークも！？ シン河野さんを祝う会 | Peatix https://kono.peatix.com/ 主催 コマースピック https://www.commercepick.com/ EC・ネット通販を中心とした物販ビジネス専門メディア 共催 チャネルトーク https://channel.io/ja 河野さんの新しいビジネスのご紹介 勝利をデザインする、成功をデザインする MMOL（ミリモル）は、「人間にしかできないディシジョン」と「AIの力」を掛け合わせ、 あらゆる事業活動の高速かつ持続的な推進をサポートします。 情報の濁流とも言える現代社会では、すでに確立されている技術や理論、勝ちパターンが世に溢れています。 しかし、それらは情報としては存在していても、実際にうまく使えることは少なく、使いこなすことに多くの苦難があるのが現状です。 私たちは事業者・事業担当者に寄り添い、事業の現状と課題を深く正確に把握したうえで、それらの「勝ちパターン」を最小限のリソースで最大限使いこなせるよう分析、分解。 日々の研究と培ってきたノウハウによってチューニングされた「マルチモーダルAI」を、貴社ビジネスに実装します。 成功とは、戦略的な「勝利のデザイン」を通じて形成されます。 我々は、勝利のための新しいパターンを常に調査し、導入し続けます。 あらゆる事業、あらゆる組織に、そして日本に素晴らしい夜明けを。 ご相談はこちら https://www.mmol.holdings/

セミナー

東京都

富士ロジテックホールディングス

ソーシャル メディア マーケティング用語集のリストを作成しています。 業界用語を知らないまま放置されないようにしましょう。ここは、最も人気のある用語を学習するためのワンストップ ショップです。（随時追加していきます。） https://fujilogi.net/blogs/voice/social-media-glossary-list

PR

オンライン

富士ロジテックホールディングス

この記事では - **リコマースの重要性**: リコマース（再販売）は、顧客に新たな価値を提供し、顧客満足度を向上させる手段として重要です。 - **顧客中心のコマース**: コマースは顧客を中心に据え、エンゲージメントを高めるために顧客とのコミュニケーションが必要です。 - **システムの柔軟性**: eコマースプラットフォームはカスタマイズに時間とコストがかかるため、柔軟性が重要とされています。 - **パーソナライズの重要性**: 顧客体験を向上させるためには、パーソナライズされたコミュニケーションが不可欠です。 これらのポイントは、顧客のニーズに応え、ビジネスの成長を促進するために重要な要素となっています。 https://www.commercepick.com/archives/48756 この記事の目次 1 リコマースサービス機能を活用してAOVとCLVを向上 顧客データの分析と活用でAOVとCLVを向上 顧客満足度の向上を提供するためにセグメントする 2 パーソナライゼーションは目的と適切なコミュニケーションから 3 自動化されたリピート購買プロセスを提供すること 顧客サポートとコミュニケーションの強化ができること

PR

オンライン

富士ロジテックホールディングス