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追跡すべき最も重要な指標 ユニファイドコマース & オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

富士ロジテックホールディングス

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ビジネスを成功に導く、最強の指標とは?

ビジネスの成長には、適切な指標を測ることが不可欠です。どんな指標を追えば良いのか迷っているあなたへ。今回は、ビジネスを成功に導くための最も重要な指標をご紹介します。

なぜ指標が重要なのか? 指標を追うことで、ビジネスの現状を把握し、改善すべき点を明確にすることができます。まるで車のダッシュボードを見るように、ビジネスの健康状態をチェックできるのです。

追うべき指標

MRR(月次経常収益): 月ごとの収入を測る指標。ビジネスの安定性を示します。

ARR(年間経常収益): 年間の収入を測る指標。将来の成長性を予測するのに役立ちます。

MRRチャーン: 顧客がサービスをやめる割合。顧客維持率を測る指標です。

CAC(顧客獲得コスト): 新規顧客を獲得するためにかかる費用。収益性とのバランスが重要です。

LTV(顧客生涯価値): 1人の顧客から得られる生涯の収益。顧客の価値を測る指標です。

ARPU(ユーザーあたりの平均収益): 1人の顧客から得られる平均的な収益。顧客の単価を測る指標です。

アクティブユーザー数: サービスを実際に利用しているユーザー数。顧客のエンゲージメントを測る指標です。

なぜこれらの指標が重要なのか?

これらの指標を測ることで、

ビジネスの健康状態を把握できる
改善すべき点を特定できる
将来の成長を予測できる
より良い意思決定ができる

ビジネスの成長段階に合わせた指標
ビジネスの成長段階によって、重要な指標は変わってきます。

初期段階: コンバージョン数、顧客獲得コスト、顧客生涯価値

成長段階: MRR、顧客維持率、顧客獲得コスト

成熟段階: 認識収益、顧客満足度

指標を効果的に活用するには
自社の状況に合わせて指標を選ぶ: すべての指標を追う必要はありません。
定期的に指標を分析する: 定期的にデータを分析し、改善策を講じましょう。
チームで指標を共有する: 全員が同じ目標に向かって取り組めるようにしましょう。

まとめ

適切な指標を追うことで、あなたのビジネスはより健全に成長します。ぜひ、この記事を参考に、あなたのビジネスに合った指標を見つけ出し、活用してみてください。

https://fujilogi.net/blogs/voice/metrics-by-company-stage_for-unified-commerce-omnichannel-commerce

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