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本当のコスメ開発とＣＸの成功ポイント
スキンケアコスメの開発には多くのポイントがあります。
現代のスキンケア市場は、単なる製品の提供にとどまらず、顧客体験（CX）を重視したアプローチが求められています。消費者は、製品の効果だけでなく、ブランドとの関わりや購入体験にも高い期待を寄せています。そこで、本ブログでは、スキンケアコスメの開発とCXの成功ポイントについて、業界の専門家たちが語る対談をお届けします。
今回の対談では、製品開発の最前線で活躍する研究者やマーケティングのプロフェッショナルが集まり、最新のトレンドや技術、そして顧客満足度を高めるための戦略について深掘りします。具体的には、成分選定の重要性やパーソナライズドスキンケアの可能性、デジタルシフトの影響など、多岐にわたるテーマを取り上げます。
スキンケアコスメの未来を切り拓くためのヒントが満載のこの対談ブログを通じて、読者の皆様が新たな視点やアイデアを得られることを願っています。それでは、専門家たちの貴重なインサイトをお楽しみください。
今回は、
インロトダクション導入・として、
スキンケアマーケットの現状と課題を
・商品開発面
・開発ローンチ前・ローンチ販売後のＣＲＭ施策
の２面から提起していきます。
ゲストは
【松崎 淳 様 自己紹介】
2014年に医薬部外品、化粧品、健康食品のOEM会社である株式会社天真堂に営業としてジョイン。OEMの枠を超え、新規で事業を立ち上げるスタートアップや異業種から参入するクライアントに対し、商品の企画はもちろん事業の立ち上げまで包括的にサポート。部門長、執行役員を経て、2019年10月に代表取締役社長に就任した。その後、化粧品、健康食品を販売するメーカーの取締役を歴任し、現在はD2Cを展開する企業の事業戦略、商品企画を支援するビジネスコンサルタントとして活動している。
にお伺いしています。
