同梱物は、EC通販サイトなどで購入された商品に同梱されるチラシやパンフレットなどのことであり、売上げを伸ばす効果的な手段とされています。
特に初回同梱物は顧客に価値を提供し、リピーター顧客を獲得するため重要です。
同梱物の役割としては、リピーターの獲得、クロスセルの促進、ファン化の促進が挙げられます。さらに、お礼の手紙や商品パンフレット、お客様の声チラシなど、さまざまなツールを活用することができます。同梱物をうまく活用することで、企業の信頼度や顧客満足度の向上、売上げの増加が期待できます。
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目次
同梱物とは?押さえておきたい3つの役割
1.リピーターの獲得
2.クロスセルの促進
3.ファン化の促進
同梱物10種類のツール例
同梱物1.お礼の手紙・挨拶状
同梱物2.商品パンフレット
同梱物3.お客様の声チラシ
同梱物4.お客様の声アンケート
同梱物5.関連商品の案内・商品カタログ
同梱物6.割引クーポン・キャンペーンチラシ
同梱物7.サンプル品
同梱物8.ブランドブック
同梱物9.ニュースレター・会報誌
同梱物10.納品書
同梱物は初回が重要!EC通販の売上げを伸ばす理由
開封率がほぼ100%で手に取られやすい
低コストで効果が高い
LTVが向上する
効果的な同梱物の工夫
同梱物施策を通販で行う際の注意点
顧客情報の分類が難しい
発送代行が同梱に対応できない可能性
同梱物をうまく活用し、EC通販の売上げアップ!
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