2023 シン・通販対応コマース 変わる通販ビジネスと、オムニチャネル時代に対応するコマースシステム とは　#1

EC-Orange通販受注対応 が生まれた理由を
株式会社エスキュービズム 取締役 梅木 研二 氏に聞く
https://s-cubism.jp/business/?utm_source=Fujilogi&utm_medium=contents&utm_campaign=202307

EC-Orange通販受注対応は、通信販売企業のビジネスモデルの変化に合わせて生まれた。株式会社エスキュービズムの梅木研二氏によれば、通販企業はオムニチャネル化や顧客接点の拡大を必要としており、通販基幹システムとの連携が課題となっている。EC-Orangeは、デジタルコマースの機能と通販基幹システム、コールセンター部門のシステムを連携させることで、通販企業のプロジェクト推進を支援することが期待されている。

https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-247

- EC-Orange通販受注対応が生まれた背景
- 通信販売（ダイレクトマーケティング）の盛衰とデジタルコマースの成長
- 通販基幹システムの変化と求められるもの
- EC-Orangeの開発企業である株式会社エスキュービズムの梅木研二氏へのインタビュー
- 通販モデルと株式会社富士ロジテックホールディングスの顧問吉村典也の意見
- 問題と課題の例（食品系通販のオムニチャネル化、大手通販のシステム統合、地方通販の地域商品の提案）
- 通販基幹システムとの連携の課題
- 企業の要望とEC-Orangeの役割
- 2020年以降の通販とEコマースの増加に伴う需要の変化