カスタマージャーニーとは　Eメールのパーソナライゼーション　上級編

このコンテンツは、オムニチャネル時代において、カスタマージャーニーや自動化、他のデータソースを用いたパーソナライズ技術の採用によって高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを作成する方法とメリットについて説明しています。

Eメール、CRM、eコマースプラットフォーム、ウェブサイトなどを通じて消費者データを収集し、行動セグメンテーションを用いてブランドとの関わりに基づいた動的セグメントを実施する重要性や、
商品レコメンデーション；推奨、
VIPロイヤルティ、
購入放棄、
行動セグメンテーション
などの施策についても解説されています。

データの取得方法として、
フォームの使用、
統合APIの活用、
サードパーティアプリ、
ウェブサイトでの行動追跡が挙げられています。

マーケティングオートメーションのメリットやパターンについても触れられています。

https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-179

目次
メールのパーソナライゼーションの基本的な施策
1.商品の推奨（レコメンド）事項
2.VIP ロイヤルティ
3.購入放棄（カートとPDP）
4.行動セグメンテーション
必要なデータを取得する方法
1.フォームの使用
2.統合APIの活用
3.サードパーティアプリ
4.ウェブサイトでの行動追跡
まとめ-カスタマージャーニーを始めるチェックリスト
マーケティングオートメーションとは
マーケティングオートメーション2パターン
ドリップキャンペーン
トリガーキャンペーン
カスタマージャーニーが重要な理由
目標到達プロセスの移行を容易にする
エンゲージメントを高める
収益の増加
ブランド ロイヤルティの構築をサポートする
時間を節約する
カスタマージャーニーマップとは？
カスタマージャーニーの設定方法：ステップ 1: 目標を定義する
ステップ 2: 適切なデータがあることを確認する
フォーム（または、Quiz・アンケート）で詳細を尋ねる
ステップ 3: トリガーとルールを設定する
ステップ 4: コンテンツとオファーを設定する
ステップ 5: MAアカウントで設定する
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