EC/eコマースにおけるメディア支出の最適化と成長に関する科学的なアプローチについて述べています。
ブランドは競合状況を調査し、支出、メディア、メッセージ、チャネルを最適化する方法を検討します。
また、サブスクリプションコマースブランドが直面する課題と、CLV(顧客生涯価値)向上、リテンション延長、パーソナライゼーション活用などの施策も紹介されています。成功するためには、顧客との関係を構築し、収益を増やすためのソリューションを活用することが重要です。
https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-287
目次
サブスクリプションブランドにとって有料メディアの課題
長くてコストのかかるカスタマー ジャーニー
不明な返品
透明性のある標準化された報告の欠如
キャッシュフローの懸念
サブスクリプション ブランドが収益を上げて勝つ方法
アップセルやアドオン商品の提示による CLV の向上
チャーンの理由を理解してリテンションを延長
自由入力フォームを採用してVOCしてください
所有チャネルでパーソナライゼーションを活用する
メールとDM