DTC リピート収益ガイド サブスクリプションの顧客を維持する

サブスクリプションの顧客を維持する
サブスクリプションの顧客は、店舗の顧客よりも 2.7 倍の生涯価値をもたらします。アクティブなサブスクライバー ベースを維持することは、DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 ブランドの最低四分位数と最高四分位数を分けるものでもあります。

DTC ヘルス ブランド　Whoop は、トップ サブスクリプション カスタマーとブランドが
「1 年後も収益の 65% 以上を保持している」
と断言しています。保持率が 50% を超えると上位四分位数と見なされ、42% が中央値と見なされます。多くの企業は 40 ～ 45% の間で推移しています。」

顧客獲得コストが急上昇し、iOS の更新が広告主にとってハードルを生み出し続けているため、サブスクリプション加入者を維持するための施策を整備することがこれまで以上に重要になっています。

D2C ブランドがサブスクリプションの維持をどのように推進しているかを見てみましょう。D2C ブランドが直面している現実の課題について聞いてみましょう。

https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-290

目次
パート3. サブスクリプションの顧客を維持する
ポイントベースの報酬
商品の保管在庫が多すぎる
キャンセル保存
カスタマーエクスペリエンスの低下
キャンセル セーブ インサイト
サブスクリプションの継続率を高めるためのヒント
サブスクリプションの柔軟性
柔軟性
教育
アカウントエリアの柔軟性
編集のしやすさ
結論