注文確認メールをカスタマイズする Shopify

DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0時代になっても、Eメール・SNSのDM・LINEなどの顧客とのコミュニケーションはとても重要なタッチポイントで、オムニチャネルコミュニケーションがポイントです。

このコラムでは、EC:eコマースでの顧客の購買ファネルで活用されているEメールの種類についてポイントを解説していきます。

DNVB（デジタルネイティブバーティカルブランド）とDTC（ダイレクトツーコンシューマー）の顧客体験とコミュニケーションの関連について説明しています。

特に、Eメールマーケティングが顧客との重要なコミュニケーション手段であること、セールスメールや注文書メール、レスポンシブメール、トランザクションメール、配達完了通知メールなどのEメールの種類とその重要性に焦点を当てています。

また、顧客に対して効果的なコミュニケーション方法として、注文確認メールなどのトランザクションメールについても触れられています。

このコンテンツはD2C eコマース企業にとって重要な情報を提供しています。

https://fujilogi.net/blogs/voice/post-purchase-006-customize-order-confirmation-email-shopify

目次
セールスメール
注文書メール
レスポンシブメール
トランザクションメール
注文確認メール
配達完了通知メール
ドリップマーケティング
カスタマーサービスのEメール
顧客からの不満のメールへの返信方法
Eメールテンプレート
メール テンプレートを使用するメリット