EC 配送に関するよくある質問 リストでCXを向上する

EC（電子商取引）の分野でD2C（直販）ブランドの成功に欠かせない配送とフルフィルメントに関するFAQの重要性について説明しています。

FAQは顧客に情報を提供し、カスタマーエクスペリエンス向上に寄与します。
D2Cブランドは、透明性や効率性を示すためにFAQを提供し、一般的な配送に関する質問の例も示されています。

また、配送オプション、注文追跡、返品・交換に関するプラットフォームの活用や、顧客のニーズに合わせたFAQのカスタマイズの重要性も解説されています。

このコンテンツは、D2Cブランドが配送に関するFAQを充実させ、顧客満足度を向上させるための重要な情報を提供しています。

https://fujilogi.net/blogs/voice/post-purchase-008_shopify-ec-cx_improve-cx-with-a-shipping-faq-list