AOV+CLVを向上させるグロースハック術 15

Eコマースの成功において、平均注文額（AOV）の向上が重要であり、AOVを増やす方法について説明されています。
AOVの重要性と計算方法についても触れられています。
AOVを高めるための施策として、
バンドルの提供、無料サンプルの付与、補完的な商品の提案、メールマーケティングでのアップセル、チェックアウトページでの商品提案、顧客ロイヤルティプログラムなどが紹介されています。
AOVの増加は利益と長期的な顧客価値（LTV）向上に寄与します。

AOVを向上させ、LTVにプラスの影響を与える施策とはどんなことでしょうか。

EC:eコマース ストアや小売ビジネスの拡大に関して、意思決定者は通常、「顧客の獲得＝新規」に注目します。そしてそれについて考えてみると、

https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-296

目次
顧客の獲得こそEコマースの基盤だ：完全に理にかなっています
カスタマー エクスペリエンス：CXを作成するポイント
オムニチャネルおよび ECにおける AOV とは
AOV の重要性とは
予習：AOVの計算方法
AOVを高めるTips 13
1. バンドルを作成して、ナビゲーション バーで訴求
2.顧客がバンドルを購入した場合、無料サンプルを追加
3. 大きなバンドルを
単一 SKU ブランドの場合はどうなるでしょうか。
4. 比較表で、商品をバージョンをアップセルします
5. 商品ページに商品提案ブロックを表示してCVアップ
商品のレコメンデーション（推奨）でCLVをアップする
6. 金額と、割引アップ、ギフト、送料無料の基準をオファー
送料無料は
7. 顧客タグに基づいてメールマーケティングでアップセル
問題としては、メールのアップセルには正しい方法と間違った方法があるということです。
マーケティングオートメーション ECとオムニチャネルでのメリット
8. トランザクションメールで商品を紹介する
9. チェックアウトページで補完的な商品を紹介する
Shopify の 1 ページ チェックアウトも同様です。
チェックアウトに関しては、速ければ速いほど良い
11. 顧客ロイヤルティ プログラム
Think It 顧客に戻って考えてみましょう。
オムニチャネルコマースとは トレンドガイド
11. 大量注文で割引
まとめ買いするときに割引を提供すると
12. サブスクリプションでのアップセルとクロスセル
クロスセルの場合も同様です。
13. 体験をゲーミフィケーションする
14. モバイルアプリのエクスペリエンス
15. Unboxingとインサート
AOV アップのベスト プラクティス
提供しているものが実際に関連性があること
ツールを統合する
顧客データ プラットフォーム CDP とは
アップセル/クロスセルのために顧客をセグメント化する
Eコマース パーソナライゼーションとメリットとは
社会的証明を追加して説得力を高める
ソーシャル メディア チャネルは社会的証明としても機能します。
オファーに緊急性を加える
なぜ私たちは切迫感があるといつも急いで物を買うのでしょうか
大幅な値引きは避ける
理論的には正しいのですが、逆効果
セッションあたりの収益の計算を検討する
まとめ