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ECで返品データを使用して顧客の生涯価値を高める方法

富士ロジテックホールディングス

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eコマースにおける顧客の価値評価に関する情報を提供しています。主要なポイントは以下です:

1. 顧客の価値を評価するために、返品データを活用できること。
2. 顧客生

涯価値(CLV)を計算し、マーケティング費用の割り当てや再購入キャンペーンの設計に役立つこと。
3. 顧客の予想される金銭的貢献を測定し、新規顧客獲得と維持のバランスを取る重要性。
4. eコマース環境におけるCLVの難しさと、顧客の行動予測に基づく方法。
5. 顧客の再購入を促進するリテンションマーケティングの重要性。

eコマース業界での顧客価値評価の重要性と方法について説明しています。

https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-206