リアル店舗の顧客データを活用して再成長：地域の製造小売業が成長するには？【第１回】　コマースピック掲載

日本の地域の製造小売ビジネスの特徴と課題が述べられています。地域に愛され、知名度を活かして観光客にも支持される一方で、顧客の変化に対応できない課題もあります。成長のためには通信販売やデジタルマーケティングの仕組みを導入し、リアル店舗の顧客データを活用して再成長するステップが必要とされています。これにより、製造小売ビジネスが時代と顧客とともに変化し、持続的な成功を収めることができます。

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地域の製造小売ビジネスが成長するために必要な３つのステップ
そんな、地域の企業からのコマースビジネスのご相談を受けている中で、一番強く感じていて、アドバイスとして強調していることとしては、

商売の仕組みは、通信販売（ダイレクトマーケティング）の仕組みを店舗に応用できることに気づく
通信販売（ダイレクトマーケティング）、デジタルマーケティングで使われているビジネスの仕組みを導入するだけで、会社全体を良くしていくことができる
ということです。

これらができるようになるために、次の３つのステップに分けて取り組むといいでしょう。

ステップ１：リアル店舗の顧客データを活用して再成長
ステップ２：通信販売（ダイレクトマーケティング）への拡張
ステップ３：デジタルコマース・マーケットプレイスへと拡大