2024 年 e コマースのトレンド

オムニチャネル・e コマース業界で変わらないことの 1 つは、状況は常に変化しているということであり、今年2024年も例外ではありません。 D2Cブランドに限らず、小売事業者、メーカー事業者 経済的な不確実性、 消費者行動の変化、 シームレスなオムニチャネル体験に対する継続的な需要 などによって特徴付けられている、ますます複雑な環境を乗り越えていくことになります。 これに加えて、持続可能性と倫理的慣行は 2023 年を通じて消費者にとってますます重要になっていました（本当か、マーケティングの仕掛けかは時代が評価してくれるでしょう）、ブランドが買い物客の価値観と一致するための基準が引き上げられているということです。 2023 年には、e コマース分野でも競争が激化して、数百万のライブ サイトがアクティブに活動していると推定されています。 Shopify はそれでグロースしています。 しかし、e コマース Web サイトの訪問のうち、購入につながるのは 2.86% のみです。（まだいい方の数字です） それでは、競争の激化、消費者の需要のチャネルシフト、販売コンバージョンの減少に直面したとき、ブランドはどうすれば 2024 年に顧客からの支持を得て、市場で勝つことができるでしょうか。 専門家の予測を詳しく調べて、2024年の先頭に立つために必要な具体的なアプローチを明らかにしていきます。 目次 コンテンツ： 報酬がさらに価値のあるものになる: 価値重視のロイヤルティ プログラムの台頭 無料の商品などの特典 エコリワード/慈善リワード Z世代パープル以上のもの 視聴者との真の関わり: マイクロインフルエンサーと顧客ロイヤルティ マイクロインフルエンサーの登場です 販売を超えたコミュニティと価値の構築 サードパーティ Cookie に依存せずに 2024 年のマーケティング戦略を計画する モバイルアプリはあらゆるリテンション施策を強化し、顧客の粘着力を高めます AI のメリットを活用する 低コストで定着率を向上 1. 生成 AI、RFM 分析、コホート分析などを使用した顧客の詳細な分析。 2. ブランドは、顧客が競合他社ではなく自社で買い物をし続けるために、ツールと戦術を駆使する。 3. ブランドは、コストを節約し、顧客のためのオムニチャネルで継続的なジャーニーを作成するために、マーケティング ツールを統合することになる。 4. ブランドはデスクトップからモバイルファーストのエクスペリエンスに切り替える。 5. ブランドは、コストの一部を AI ツールや、同じ機能をより低コストで実行できるツールに置き換える。 ソーシャルコマース … ソーシャルで販売しなければ取り残される ブランドは 2024 年の収益拡大に向けて購入後のデータを活用する AR/VR = 進化したエンゲージメント VR/AR によるパーソナライゼーションとゼロおよび自社データ 最終的な考え https://fujilogi.net/blogs/voice/2024ecomtrend

コマースピック寄稿記事　D2Cブランドの新しい収益源としてのリコマース・再販とは【リコマース・オムニチャネル総論 第１回】

リバースでの収益メリットをシリーズで解説しています。 この記事の目次 1 リコマースの概要 2 ブランド供給タイプで顧客メリットを提供 3 ブランド供給タイプで必要な機能 ポイント１：商品供給と商品登録 ポイント２：顧客とのエンゲージメントを高めるためのCLV（顧客生涯価値）施策として ポイント３：セールス機能 ポイント４：CX機能 4 リコマースがビジネスを拡大し、異なる購入体験を提供 https://www.commercepick.com/archives/47612

2024 ビューティ+ケア業界はどう進化するのか

変化は美しさにおいて唯一不変です。そして 2024 年には、テクノロジーが私たちの美しさの選択と使い方をこれまで以上に加速させるでしょう。しかし、美容トレンドを進化させているのは AI の採用だけではありません。気候変動、10代や10代の若者の成長、神秘主義と資本主義の出会いも同様です。 ペルソナ 私は商品、サプリメント、トリートメントの使用を組み合わせて、スキンケアに3つのアプローチをとってきました。私はSPFと「有効」成分の摂取に熱心で（通常、朝はビタミンCなどの抗酸化物質、夜はレチノールなどのビタミンAを含む処方を適用します）、毎日コラーゲン処方を摂取し、定期的にマイクロニードルと高周波フェイシャルを受けています。 はどう変わっていくのでしょうか。 目次 人工知能は美しさをさらに再定義します バイラルなヘア、メイクアップ、ネイルのトレンドはインスピレーション アルファ世代の消費者が影響力を獲得するまで ボディケアがブームになる理由は 『クリーンビューティー』トレンド パーソナルケアで日焼け止めが成長 再生美学は肌を「バイオハック」する エピジェネティクスとスキンケア https://fujilogi.net/blogs/voice/beauty-care-2024-trend

【Web動画】まだまだ知らない毛穴のこと(皮膚科学的視点に基づく毛穴ケア)

皮膚科医が講師を担当する最新セミナーのご案内です。 あらゆる年代の肌悩みランキングで1.2位になる毛穴の目立ちについて、TVやYouTubeでも人気の皮膚科医・小林智子先生に 毛穴だけで90分語っていただきました！ ▼セミナー内容 ・毛穴に悩む人が増えている ・毛穴が目立つ肌とは？ ・毛穴の3つのタイプの特徴とその対策(クリニックケアとホームケア) ・毛穴ケア全方向に期待できる成分 ・毛穴ケアの噂、それって本当？ 数量限定で学習教材付き！ セミナーの内容をより深く学んでいただくために、学習教材を用意しています。 ※学習教材は無くなり次第終了いたしますのでご了承ください。 ※本セミナーは日本国内からのみご視聴いただけます。 ▼講師 小林智子(皮膚科医・医学博士) ▼受講費 14850円 ▼視聴期間 2024年5月31日 ※視聴期間を延長いたしました！ ▼視聴方法 Web動画 ご入金確認後3営業日以内に視聴方法をご案内いたします。 ▼申込期日 2024年4月30日まで 《申込ページ》 https://cosme-ken.org/event/20230301-1/ 【注意事項】 ・インターネットからお申込みいただいた場合、確認メールが送信されます。 お申込みをされる前に“info@cosme-ken.org”のドメインを許可していただきますようお願いいたします。 ・お申し込みの際にご記入いただいた個人情報は同意なく第三者に開示することはありません。

化粧品製造販売業許可取得など新規参入セミナー20240321onlineー化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点　輸入代行、ＯＥＭ委託など　関連する法律の理解と実際の業務運用について

無料参加 zoom開催日:3月21日(木)10時00分～11時30分くらい迄 株式会社アイティエム　では定期的に化粧品事業新規参入セミナーを開催しております。 化粧品事業新規参入セミナー202403210online として 2024年3月21日（木曜日）10時00分～11時30分くらい迄 zoomを使用して行います。 化粧品事業への新規参入について　―　どのように新規参入するか 　　　　　薬機法（旧薬事法）の参入障壁をクリアする方法 　　　　　化粧品を輸入し販売したい、ＯＥＭ製造で自社ブランドの化粧品を販売したい　 　　　　　倉庫業者さんで化粧品物流の上工程に参入したい 　　　　　そんな事業をお考えの方へ、新規参入の方法、許可の説明～取得 内　容　： 　　　　　化粧品事業への新規参入方法について 　　　　　化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点 　　　　　化粧品に関係する、許可の説明 　　　　　　（化粧品製造販売業、化粧品製造業の違い） 　　　　　輸入代行と自社で許可を取る場合の違い 　　　　　ＯＥＭ製造業者への委託時の注意 　　　　　化粧品に関係する、許可の取り方 　　　　　許可申請に必要な添付資料 　　　　　ＦＤ申請とは 　　　　　手順書について 　　　　　化粧品製造販売業の実務など 　　　　　Ｑ＆Ａ 　　　　　個別相談 受講料　：無料　　 詳細は下記サイトをご覧ください。 https://cosme-license.tokyo/seminar/

週刊エコノミスト記事　SHEIN＝個人輸入ECサイト　関税・消費税は16,666円まで免除　返品無料も相当数廃棄か　西間木智

中華系ECサイトが低価格を実現している要因の一つには、物流や返品の仕組みもある コスメでもこのトレンドは反映されていきます。 K-Beautyは、日本のマーケットプレイスで販売して、本国からの出荷をしています。 https://weekly-economist.mainichi.jp/articles/20240305/se1/00m/020/047000c

2024 D2C ビューティブランド オムニチャネル カスタマーエクスペリエンス

ビューティブランド(美容)業界は繁栄を続けています。ビューティ業界が、新しいコミュニケーション方法をどのように使用・活用して、クラインテリング：CLIENTELINGを革新し、他の業界をリードしてきたかを確認していきます。 目次 ビューティ業界とは 顧客の行動トレンド：オムニチャネル化 デジタル化によるパーソナライゼーションとは SephoraのVRアプリケーションは ハイパーパーソナライズされたレコメンデーション ショッパブルストーリー（物語を語り、対話型のコミュニケーションしているということです） パーソナライズされた美容ルーチンとリマインダー 双方向会話クライアンテリング まとめ https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-301_d2c-beauty-brand-omnichannel-customer-experience

【無料オンラインセミナー】共感と愛着×クリーンな効果訴求が 通販化粧品マーケットを制する！

40年に渡り通販業界の広告制作・マーケティングサポートを手がけてきた「株式会社フォー・レディー」と、法律を遵守しつつ“売れる”広告表現を生み出すをモットーに、広告表現に関するコンサルティングを展開している「薬事法広告研究所」が、共同で開催するオンラインセミナー。 「薬機法の規制が厳しく、広告表現に悩んでいる」 「お客様との絆を深めブランドのファンを増やしたい」 「ファン化促進施策に取り組んでいるが成果が出ていない」 そんなお悩みを抱える担当者の方々のために、 これからの通販業界を勝ち抜き、お客様に信頼されるブランドになるためのノウハウと 具体的な事例を２社それぞれの視点から解説します。 ■第一部　14:00～14:45 これからは「商品」ではなく「価値」を売れ！ 共感と愛着を生む、新しい「お客様参加型」のススメ 講師：株式会社フォー・レディー　代表取締役 鯉渕登志子 １．今なぜ「お客様参加型」が必要なのか？ ・コロナ禍を経て、お客様は変化した ・お客様の推しブランドとなる！ ・究極のファン育成方法は「一緒に作る」 ・ペルソナ研究に最適のシステムは、「ペルソナに参加させる」こと ２．「お客様参加型」の活用方法 ・広告塔として/社員教育のご意見番として ・お客様参加型のメニュー/組織づくり ３．お客様参加型の具体事例と運営の注意 ・アンケート ・コメントやお手紙の投稿 ・商品/サービス　モニター参加 ・顔出しでの座談会、インタビュー ・セミナーやイベントの開催とそのレポート ・マーケティングのための調査 ■第二部　14:45～15:30 ルールを守りながら『ファンを育てる』 化粧品広告表現の考え方 講師：薬事法広告研究所　代表 稲留万希子 訴求とコンプライアンスを両立させる表現テクニック 1. アンケート 2. コメントやお手紙の投稿 3. モニター参加 4. 座談会、インタビュー 5. セミナーやイベント 6. ステルスマーケティング対策 【セミナー概要】 配信日時：2024年3月14日(木) 14:00～15:30 受講料　：無料 共催　　：株式会社フォー・レディー 　　　　　薬事法広告研究所 (運営 DCアーキテクト株式会社） 【お申し込み・詳細はこちら】 https://bit.ly/3UCkX71

【薬機法・景品表示法】動画研修 受け放題プラン

【新人研修応援キャンペーン】 化粧品、健康食品のビジネスに携わる方は 必ず押さえておきたい薬機法や景品表示法などの広告ルール。 そこでこの度、薬事法広告研究所では 新人研修応援キャンペーンと題し、 「化粧品広告　基礎編」 「健康食品広告　基礎編」 「景品表示法　基礎編」 の3講座が何名様でも受け放題の 「動画研修 受け放題プラン」をご用意いたしました。 通常、1講座あたりお一人様3,000円(税込)の動画が3講座セットになって、 何名様でも一律13万円のオトクなプランです。 薬事法広告研究所の動画研修は、 薬機法と景品表示法の基礎知識を初心者でもわかりやすく学べるため 基盤をしっかり固めたい新人研修にご活用いただけます。 ■「動画研修受け放題プラン」概要 プラン料金：13万円（税込） 　　　　　＊弊社コンサルティングご契約者様は50％オフ 申込期限 ：2024年5月31日(金) 12:00まで 視聴期限 ：2025年6月30日(月) 対象講座：「化粧品広告 基礎編」　　所要時間：1時間31分 　　　　　「健康食品広告 基礎編」　所要時間：1時間45分 　　　　　「景品表示法 基礎編」　　所要時間：2時間35分 動作環境 ：Vimeo 講師　　 ：薬事法広告研究所 代表　稲留万希子 ▼詳細はこちらをご覧ください。 https://bit.ly/3wadCBG

化粧品製造販売業許可取得など新規参入セミナー20240220onlineー化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点　輸入代行、ＯＥＭ委託など　関連する法律の理解と実際の業務運用について

無料参加 zoom開催日:2月20日(火)10時00分～11時30分くらい迄 株式会社アイティエム　では定期的に化粧品事業新規参入セミナーを開催しております。 化粧品事業新規参入セミナー20240220online として 2024年2月20日（火曜日）10時00分～11時30分くらい迄 zoomを使用して行います。 化粧品事業への新規参入について　―　どのように新規参入するか 　　　　　薬機法（旧薬事法）の参入障壁をクリアする方法 　　　　　化粧品を輸入し販売したい、ＯＥＭ製造で自社ブランドの化粧品を販売したい　 　　　　　倉庫業者さんで化粧品物流の上工程に参入したい 　　　　　そんな事業をお考えの方へ、新規参入の方法、許可の説明～取得 内　容　： 　　　　　化粧品事業への新規参入方法について 　　　　　化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点 　　　　　化粧品に関係する、許可の説明 　　　　　　（化粧品製造販売業、化粧品製造業の違い） 　　　　　輸入代行と自社で許可を取る場合の違い 　　　　　ＯＥＭ製造業者への委託時の注意 　　　　　化粧品に関係する、許可の取り方 　　　　　許可申請に必要な添付資料 　　　　　ＦＤ申請とは 　　　　　手順書について 　　　　　化粧品製造販売業の実務など 　　　　　Ｑ＆Ａ 　　　　　個別相談 受講料　：無料　　 詳細は下記サイトをご覧ください。 https://cosme-license.tokyo/seminar/

日本ネット経済新聞 取材記事 製造小売企業が、リアル店舗、通販、デジタルコマースを活用して成長するポイント

リアル店舗や通販、ECといった多様な販売チャネルが当たり前となる中で、製造小売業はどのような事業戦略を選択すべきなのか。鍵は「データ」と「顧客体験」にあるが、それを効果的につなげ、具現化するには、システムを整える必要がある。製造小売業がオムニチャネル時代で成長するためのポイントについて、コンサルタントで富士ロジテックホールディングスの顧問を務める吉村典也氏と、東計電算 ecソリューション部 部長 菅沼康洋氏に聞いた。 ――製造業や小売業の事業環境について、どのような課題があるのか。また、それを解決して成長している企業はどのような取り組みをしているのか、お伺いできればと思っています。 続きはこちらから https://netkeizai.com/articles/detail/10544/1/1/1 【プロフィール】 ■東計電算 ecソリューション部 部長 菅沼康洋氏 2001年に東計電算に入社し、お客様とシステムを結びつけるエンジニアとしてのキャリアをスタート。大手配送会社向けのクラウド型送り状発行システムを開発し、500社以上に導入。その後、クライアントのニーズに添って業務範囲を広げ、通販事業者向けのバックオフィスシステムを開発して大手で実施した業務改善ノウハウを中堅・中小向けに構築して提供。近年はオムニチャネル化を進めている製造小売企業の課題を解決するために、バックオフィス機能を活用できる、ECサイトとマーケティングにも力を入れている。2020年に部長に就任。日本一の通販システムを構築し、通販事業者の業務効率改善と売上げ拡大を実現する為、日々奔走している。 ＜東計電算の事業概要＞ https://bit.ly/4a0wlif ■富士ロジテックホールディングス 顧問 吉村典也氏 単品・総合通販ビジネス、テレビ通販会社、Eコマース系事業会社、百数十社へのCX業務を設計、運用サービスのパートナーとして、バックオフィスやフルフィルメントセンターの立ち上げ支援、通販基幹システム、コマースシステムの選定サポートなどを行ってきた。最近では、大手健康食品会社の子会社が自社開発した、「通販基幹システム」のセールス・マーケティングサポートを通じて、従来の100億円超え、100億円を目指す、通販企業さんとの数多くの出会いがある。そして、これらの企業が、これからの顧客に対応できる、ビジネスモデルの変化や、それを支えるデジタルトランスフォーメーションに乗り遅れていることに気付かされたという。新しい日本型の通販・コマースシステム、CRMやCXなどを広めたいと考えて、情報発信や、オムニチャネルシステム：CXシステムの設計から導入、運用支援をしている。 ＜富士ロジテックホールディングスの事業概要＞ https://bit.ly/3uD01SH

【無料】医薬品医療機器等法基礎講座（厚生労働省後援）2024年2月17日～3月31日

法を守った広告表現や最新の薬機法事例を学ぼう！ 薬機法（医薬品医療機器等法）について詳細に解説し、法を守った広告表現や最新の薬機法事例を学ぶ講座を無料開催いたします！ ▼セミナー内容 1.医薬品医療機器等法（薬機法）とは？ 2.薬機法の目的 3.薬機法の主な規制対象 4.医薬品、医薬部外品、化粧品の定義 5.薬機法の広告規制 　5-1.薬機法の課徴金制度 　5-2.医薬品等適正広告基準とは？ 　5-3.化粧品等の適正広告ガイドラインとは？ 6. NG広告表現例 7. 手作り化粧品について ▼講師 中田 和人（日本化粧品検定協会 顧問） 大手化粧品メーカーの研究開発・商品企画に26年間従事。 その後経験を活かし合同会社コスメティコスを立ち上げ、化粧品開発コンサルティング、技術アドバイザーとして活動。 ▼受講費 無料 ▼視聴期間 2024年2月17日～3月31日 ▼視聴方法 Web動画 2月17日に視聴方法のご案内メールをお送りいたします。 ▼申込期日 2024年2月12日まで 《申込ページ》 https://cosme-ken.org/page-event/240217/ 【注意事項】 ・インターネットからお申込みいただいた場合、確認メールが送信されます。 お申込みをされる前に“info@cosme-ken.org”のドメインを許可していただきますようお願いいたします。 ・お申し込みの際にご記入いただいた個人情報は同意なく第三者に開示することはありません。