返品率を下げる5つのパーソナライズ方法

eコマースセールの成功には顧客の満足度が不可欠であり、商品返品率を下げるためにパーソナライズされたマーケティングを活用する方法が紹介されています。 具体的な方法として、 顧客の属性を理解し、オファーをカスタマイズし、ジオロケーションデータを活用し、顧客の不満に対処することが強調されています。これらのアプローチを通じて、顧客の信頼を築き、商品の返品を減らすことができます。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-205

「返品可能」なパッケージ とは

「返品可能」なパッケージ とは EC/Eコマースの返品についてです。 返品はオンラインショッピングの一部であり、顧客が商品を簡単に返品・交換できることが期待されています。 返品のタイプには 交換、 保証による返品、 ストアクレジット、 払い戻し などがあります。 返品可能なパッケージの使用は顧客の返品体験を向上し、環境にも優しいです。 このようなパッケージを提供することで、返品プロセスが簡単になり、顧客満足度が高まり、持続可能性も向上します。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-204 目次 4 つの返品タイプ 1. 交換 バリアント（バリエーション）交換 カタログ交換 2. 保証による返品 延長保証 第三者・サードパーティ保証 アクシデント ダメージ アンド ハンドリング (ADH) プラン 3.ストアクレジット 4. 払い戻し・返金 「簡単な」返品とは 「返品可能」パッケージとは 返品可能なパッケージオプション 返品可能なパッケージを使用する主な理由 1.返品体験から不満を取り除きます 2.より持続可能に 3.リバースロジスティクスコストの削減 全体的な顧客体験 重要な余談：シリアル リターナ シリアルリターナー（連続返品者）とは シリアルリターナーの種類とは ワードロープ Returner 詐欺師：Swindler Returner スイッチ リテーラー クロス リテーラー タグ スイッチング 課題 解決策 1：行動履歴から顧客をウオッチしてアラートを出すこと 2：最初から返品する必要性を軽減するのに役立つサービスや、情報を提供すること 3：買い物客をセグメント化すること

eコマースの商品パーソナライゼーションにおけるAI

人工知能（AI）がeコマース業界に革命をもたらしており、商品のパーソナライズ化だけでなく、多くの分野で変化が見られることを説明しています。 AIを使用したパーソナライズされた顧客体験は、顧客ロイヤルティと売上を増加させており、今後ますます重要になるでしょう。 しかし、データのプライバシー、正確性、倫理的な配慮など、AIを活用する際に注意すべき課題も存在します。 顧客に価値を提供するために、これらの制限を考慮しながらAIを活用する必要があります。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-280 目次 EC/eコマースにおける商品のパーソナライゼーションとは 顧客がつながりを感じるようにパーソナライゼーションを使用する方法 すべてのチャンネルをパーソナライズする ソーシャル メディア オムニチャネルコミュニケーション 視聴者をセグメント化する 意味のあるランディング ページ、ポップアップ、フォローアップ メールを作成する パーソナライズされたレコメンド事項 チャットボット 商品のカスタマイズ 商品のパーソナライゼーションにおける AI の利点 商品のパーソナライゼーションにおける AI の課題と限界 データのプライバシー 精度の確保 倫理的配慮の重要性 まとめ

AI人工知能をEコマースプラットフォームに導入する 4 つのポイント　Shopify

人工知能（AI）についての2つの異なる意見があります。 一方では、 AIが人類の生活を最適化し、進化させる力として捉える人々がいます。 もう一方では、 AIが人類を脅威になる存在とみなす人々もいます。 AIは急速に成長しており、EC/Eコマースなどの分野で人工知能を活用する方法が重要です。 人間の検索を最適化し、AIとの協力を促進することが強調されています。 特に、オンラインショッピング体験を向上させるために、AIによる人間の検索プロセスの最適化や人工知能の活用が重要です。 https://fujilogi.net/blogs/voice/ai%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E7%9F%A5%E8%83%BD%E3%82%92shopify%E3%81%AB%E5%B0%8E%E5%85%A5%E3%81%99%E3%82%8B-4-%E3%81%A4%E3%81%AE%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88 目次 AI は急激に成長しています。 最新の AI ニュースとツールの最新情​​報 人間の検索を最適化する 人間の検索プロセスを最適化するにはどうすればよいでしょうか eコマース関連の検索結果における人工知能 ショッピングジャーニーをパーソナライズする (ファセット ナビゲーション：Faceted Navigation） (クリエイティブ マーチャンダイジング：Creative Merchandising) (サイト検索) 顧客に関連する商品を推奨する EC/Eコマース商品の推奨における人工知能 人間味を保つ 結果: EC/eコマースにおける人工知能がエクスペリエンスの変換につながる EC/eコマースでの人工知能の使用は段階的なプロセスです。

Eコマースに AI を活用する最良の方法

人工知能（AI）の重要性と、AIを活用するメリットについて説明しています。 AIを使用する5つの理由が以下の通りです： 1. より関連性の高い検索と提案：AIはユーザーの好みに合わせて検索結果や提案をカスタマイズし、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。 2. 顧客サービスの最適化：AIを使用したチャットボットやライブサポートは、顧客対応を向上させ、企業のコスト削減に役立ちます。 3. サイバーセキュリティの強化：AIはサイバー攻撃を検出し、セキュリティを向上させるために使用できます。 4. パーソナライゼーションの強化：AIを使用することで、顧客に合わせた個別提案を提供し、コンバージョン率を向上させます。 5. 在庫管理の改善：AIは在庫の最適な管理や予測に役立ち、効率を向上させます。 AIはEコマースビジネスの成長を支え、常に最新の情報にアクセスして競争力を維持するために重要です。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-279 目次 人工知能ソリューションを使用する 5 つの理由 1. より関連性の高い検索と提案 2. 顧客サービスの最適化 3. サイバーセキュリティの強化 4. パーソナライズを強化する ウェブサイトハックを使用してコンバージョンを増やす最良の方法 5. 在庫管理などの改善 まとめ よくある質問 F 字型レイアウトとはなんですか 「ABC」原則とはなんですか 三分割法　とはなんですか AIに関連するコラム ＥＣの商品パーソナライゼーションにおける　 AI活用

マーケティングオートメーション ECとオムニチャネルでのメリット

EC（電子商取引）ビジネスのマーケティングオートメーションへの投資についてです。 小売業者はオムニチャネルを含むECマーケティングオートメーションを活用する必要があり、その理由はデジタルマーケティングやコミュニケーションの環境が変わっているためです。 マーケティングオートメーションは、タスクを自動化し、時間の短縮、ITへの依存度の低下、セグメンテーション機能の拡張などを提供し、ビジネスに多くの利益をもたらします。これはECビジネスにおける重要な投資であると強調されています。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-302 目次 マーケティングオートメーションの舞台を整える カスタマー エクスペリエンス：CXを作成するポイント EC/Eコマースは小売で必須です コマースとマーケティング プラットフォームが実現します マーケティングオートメーションソフトウェアは不可欠です EC 商品画像・商品サイズなどを充実させて　売上を増やし、返品を減らす 8 つの購入体験 Eコマースマーケティングオートメーションとは AOV+CLVを向上させるグロースハック術 15 E コマース マーケティング オートメーションのビジネスメリットとは 価値実現までの時間の短縮 ITスタッフへの依存度を下げる 拡張されたセグメンテーション機能 Eコマース パーソナライゼーションとメリットとは カスタマージャーニーオーケストレーション AI人工知能 を 導入する 4 つのポイント AIによる取り組みの最適化 Eコマースマーケティングオートメーションの実践方法 Eメールマーケティングオートメーション モバイルマーケティングオートメーション オンサイトマーケティングオートメーション 効果的なマーケティングオートメーションキャンペーンの例 メールウェルカムシリーズ リマインダーおよびフォローアップメール アニバーサリー特典 初回購入記念特典 再エンゲージメントおよびウィンバックキャンペーン 放棄されたカート キャンペーン アンケート、フィードバックのリクエスト、レビュー クイズで商品レコメンドして売上が上がる理由 E コマース マーケティング オートメーションで1歩先を行く

【Web動画】コスメを読む(洗浄の仕組みとメイクの成分から学ぶクレンジングセミナー)

大人気！コスメを読むシリーズ最新作のご案内です。 洗浄の仕組みとメイクの成分から学ぶクレンジングセミナー 【自分のメイクにあったクレンジング料を選べるようになる】 ▼セミナー内容 第一部 【洗浄の基本】 クレンジングの目的や重要性について ・イントロダクション ・洗浄の基本 ・少し専門的な説明 ・ローリングアップ 第二部 【メイクについて知る】 メイクの落ちにくさ・落としにくさは全成分表示から推測できる！？ ・メイクについて知る ・メイクを落ちにくくする技術・成分 第三部 【クレンジングの正しい方法・クレンジング料の選び方】 様々な剤型のクレンジングから適切なクレンジング材を選ぶ方法！ ・基本は濡らさずに使う＞商品説明に従う ・濡れ手OKと濡れた顔OKは異なる ・使用量＝擦りすぎない量 ・ダブル洗顔は必要？ ・活性剤系、オイル/バーム、O/W乳化系ミルク/クリーム ・バイコンティニュアスマイクロエマルジョン、リムーバー・オイル洗顔 ・クレンジング料のタイプまとめ ▼講師 吉川健太郎（株式会社コーセー） ▼受講費 14850円 ▼視聴期間 2023年11月1日～12月27日 ▼視聴方法 Web動画 ご入金確認後3営業日以内に視聴方法をご案内いたします ▼申込期日 2023年12月27日まで 《申込ページ》 https://cosme-ken.org/page-event/231101/ 【注意事項】 ・インターネットからお申込みいただいた場合、確認メールが送信されます。 お申込みをされる前に“info@cosme-ken.org”のドメインを許可していただきますようお願いいたします。 ・お申し込みの際にご記入いただいた個人情報は同意なく第三者に開示することはありません。

データドリブンな意思決定: eコマース ビジネス向けの分析の活用

デジタル時代の変化とeコマースビジネスの成功にデータ分析が重要であることを強調しています。 データ分析を活用することで、以下のポイントが可能になります： 1. 業務の最適化 2. 顧客の行動に関する洞察の獲得 3. 成長を促進する情報に基づいた意思決定 また、記事では2023年のeコマースのトレンドや、データ駆動型文化の導入、データ分析に必要なステップについても触れられています。 データ分析はeコマースビジネスにおいて競争力を維持し、成功するための重要なツールとなります。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-284 目次 はじめに: 分析を活用して業務を最適化し、eコマース ビジネスの成長を促進 データ分析とは 消費者の行動に関する貴重な詳細が得られます。 業務効率の向上 市場の傾向と機会を特定する 2023 年の 8 つの主要な e コマース トレンド 1.ビデオショッピング 2. ユーザー生成コンテンツ (UGC) 3. 優れた顧客サービス 4. モバイルコマースの最適化 5. eコマースにおけるAI 6. さらなるパーソナライゼーション 7. 適切、迅速な配達 付録. メタバースと VR ショッピング データ駆動型文化の導入 明確な目標と指標を確立する 適切なツールに投資する データの分析と解釈 トレーニングと教育 分析が大きな影響を与えることができる領域 顧客のセグメンテーションとパーソナライゼーション コンバージョン率の最適化 在庫管理と需要予測 価格設定の最適化 マーケティングと広告の最適化 顧客維持とロイヤルティ スケーラビリティとデータの倫理的使用 課題を克服し、データセキュリティを確保する データの品質と統合 データのプライバシーとコンプライアンス スキルと専門知識 結論

健康とウェルネスのサブスクリプション Web サイトの12のポイント

健康とウェルネスのサブスクリプションコマースWebサイトに関する情報を提供しています。 主なポイントは、 サブスクリプションモデルが健康とウェルネス業界で成功しており、個別の機能や戦略が説明されています。 これらの機能には、パーソナライゼーション、商品詳細、顧客コミュニティ、信頼の構築、コンテンツ戦略、インフルエンサーパートナーシップなどが含まれます。 パンデミック後、サブスクリプションの利用が増加し、特に健康とウェルネスのサブスクリプションブランドが成長しています。この分野はD2C/EC小売業者にとって魅力的な市場であり、パーソナライゼーションや詳細な商品情報などの要素が成功の鍵とされています。 総括すると、このコンテンツは健康とウェルネスのサブスクリプションコマースに関する戦略とアプローチについて詳細に説明しています。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-213 目次 健康とウェルネスのサブスクリプション Eコマース 2023 年のサブスクリプションコマースの現状 グロースする健康とウェルネスのサブスクリプション コマースサイトの 12 の機能 #1 ニーズに基づくパーソナライゼーション オーダーメイドの商品処方 #2 詳細な商品内容 #3 購買意欲の高い買い物客向けのニーズに基づくナビゲーション #4 サブスクライバーが完全に制御できるユーザーフレンドリーなカスタマーポータル #5 サブスクライバーのためのコミュニティ #6 的を絞った信頼できるコンテンツ #7 カスタマーレビューとユーザー生成コンテンツ #8 定期的なコミュニケーションでアドヒアランスを促進し、ライフスタイルの変化を監視する #9 トラストバッジ #10 サブスクリプション フローでのクロスセリング #11 インフルエンサーとのパートナーシップ どのタイプのコンテンツが最も効果的ですか #12 カスタマーサポート カスタマー サービスのポイント まとめ

サブスクリプションを促進するために必要な PDP

商品詳細ページ（PDP）はD2C（DTC）サブスクリプション ブランドのウェブサイトで非常に重要です。 ここでは、商品の詳細情報が提供され、購入が行われ、サブスクリプションの選択もできます。 しかし、PDPが適切にデザインされていないと、顧客の注意を引きつけず、コンバージョンに影響します。サブスクリプションプロモーションのためには、PDPを最適化することが重要です。 PDPの最適化はコンバージョンに不可欠です。 商品情報、価格、画像、評価、購入オプションを明確に表示することが必要です。 デザインとユーザーエクスペリエンスも重要です。 また、PDPはサブスクリプションの宣伝にも役立ちます。サブスクリプション特典を説明し、ブランドの信頼を構築する場所として重要です。 デフォルト設定やブランドのプレゼンテーションも考慮し、顧客に最適なサブスクリプションサービスを提供します。 https://fujilogi.net/blogs/voice/%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BF%83%E9%80%B2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AB%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA-pdp-shopify-%E7%B7%A8 目次 PDP が顧客にとって機能的に作られているわけではない 商製品詳細ページ (PDP) が重要なのはなぜ コンバージョンのためです サブスクリプションの提供内容と全体的なブランドの雰囲気を紹介 PDP がサブスクリプションのプロモーションに重要であるより明確な理由 ‍正しい方法でブランド を紹介することとは サブスクリプション ブランドの PDP ベスト プラクティス 基本 デフォルト設定を見直す 定期購入の頻度も考慮します ブランドのプレゼンテーション スキンケアブランドでの効果について サブスクリプションの特典を説明する ターゲットを絞ったポップアップ レビューを表示 まとめ

リピート収益ガイド サブスクリプションの顧客を維持する

サブスクリプションビジネスの顧客維持に関する重要なポイントをまとめています。 サブスクリプションの顧客は重要であり、その維持はブランドの成功に関連しています。 ポイントベースの報酬や在庫管理、キャンセル保存、カスタマーエクスペリエンスの向上、柔軟性、教育、アカウントエリアの改善が顧客維持に役立つ方法です。DTCブランドの成功事例も紹介されています。 サブスクリプションビジネスを成功させるために、これらのポイントを考慮することが重要です。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-290 目次 パート3. サブスクリプションの顧客を維持する ポイントベースの報酬 商品の保管在庫が多すぎる キャンセル保存 カスタマーエクスペリエンスの低下 キャンセル セーブ インサイト サブスクリプションの継続率を高めるためのヒント サブスクリプションの柔軟性 柔軟性 教育 アカウントエリアの柔軟性 編集のしやすさ 結論

DTC リピート収益ガイド リピーター顧客をサブスクリプション顧客に変える

サブスクリプションコマースに関する情報をまとめたものです。 ハイライトを簡単にまとめると、 リピーター顧客をサブスクリプション顧客に変える方法、顧客キャンペーンの重要性、価値提案や付加価値、正確なターゲティング、VIP待遇の提供、失敗事例、そしてサブスクリプションの課題やワークフローについての情報が含まれています。 サブスクリプションコマースは成長戦略として重要で、顧客のニーズに合わせたアプローチが必要です。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-289 目次 パート 2. リピーター顧客をサブスクリプション顧客に変える 顧客キャンペーンを繰り返す 創設者に会う / ミッションステートメント 購入の影響 付加価値 購入して保存する サブスクライブと保存のブランド事例 低コンバージョン ブランド事例 最適化されたランディング ページ VIP待遇 正確なターゲティング