LINEリッチメニュー＆リッチメッセージでCXをアップさせる

このコンテンツは、 LINEを使ったEC（eコマース）とコミュニケーションに焦点を当てています。LINEを活用して、購買前から購買後までの顧客体験をデザインし、顧客とのロイヤルティを高める方法が提案されています。 具体的には、 LINEリッチメニューを使用したECでの活用方法や、Canvaを使ってLINEリッチメッセージの画像を簡単に作成する方法が紹介されています。これにより、顧客エンゲージメント向上やショッピング体験の改善が可能とされています。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-309 Canva 「LINEリッチメッセージ画像を作成できるツール」LINEリッチメッセージテンプレート https://www.canva.com/ja_jp/line-rich-message/templates/ EC Intelligence マーケティングオートメーションでメール・LINE・コマースページをパーソナライズ化 https://www.scinable.com/?sci_campaign=fujilogitech&utm_source=fujilogitech&utm_medium=cpc&utm_campaign=2020_Mkgcolumn Narvar CX：購入後体験をデザインする　顧客とのエンゲージメントは顧客の気持ちが高まっているときに関心の高いコンテンツとタッチポイントで https://fujilogi.net/pages/post-purchase-inquiry1 目次 リッチメニューとは？ 機能について リッチメニューの特徴 LINEリッチメニューのEコマースでの活用方法とメリット LINE公式リッチメニューの活用方法│特長や運用のコツを解説　 LINEでの魅力的な画像を作成とは 機能について Canvaを使用してLINEリッチメッセージの画像を作成するメリット 1. 使いやすさ: 2. 多彩なテンプレート: 3. 豊富なグラフィックリソース: 4. 編集の柔軟性: 5. 共同作業: 6. エクスポートとシェア: 7. 効果的なコンテンツ制作: 参考：LINE Official Account Managerでの操作方法 リッチメッセージ/リッチビデオメッセージとは 機能について LINEリッチメッセージをEコマースに活用方法とメリット Eコマースでリッチメッセージを活用するためのアイデア 1. 注文確認と更新通知: 2. カートのリマインダー: 3. プロモーションとセール情報: 4. お得なクーポンと割引: 5. イベントとプレオーダー: 6. 顧客レビューと評価: 7. カスタマーサポート: 8. リサーチとアンケート: まとめ

【Web動画】薬機法セミナー2023

法を守った“売れる化粧品広告表現”を身につけよう！ 本セミナーでは薬機法の最新事例を学ぶことができます。 【セミナー内容】 薬機法の最新情報（2023年版）をお届けいたします！ ※本セミナーは2023年7月5日にライブ配信で開催したセミナーと同じ内容になります。 課徴金制度導入後の変化や事例について 粧⼯連の広告ガイドライン改訂での変更点などの最新情報 広告事例について など、広告表現や商品PRに役立つ様々な表現をプロに学んでいきます！ 【こんな方におススメの内容です！】 ●　美容ライターを目指している方 ●　SNSで商品紹介をする方 ●　ライティングのお仕事をされている方 ●　法を守った「売れる化粧品広告表現」が知りたい方 ●　訴求力のあるOK表現を知りたい方 ●　商品の売上アップを図りたい方 ●　何がOKで何がNGなのかわからない方 【講師】 稲留 万希子 薬事法広告研究所　代表 【視聴期間】 2023年9月1日～10月30日 【参加費】 16,500円（税込） 【セミナー形式】 ・web動画 ・入金確認後3営業日以内にメールにて視聴方法をご案内いたします ———————————————— 利用推奨環境 ・Webブラウザ：Google Chrome、Firefox、Edge　※最新のバージョンをご利用ください ・通信速度：3Mbps以上　※YouTube等の動画が視聴できれば問題ございません ——————————————————- 【申込期日】 2023年10月30日まで 《申込ページ》 https://cosme-ken.my.salesforce-sites.com/?id=a0n0K00000UpaNQ 【注意事項】 ・インターネットからお申込みいただいた場合、確認メールが送信されます。 お申込みをされる前に“info@cosme-ken.org”のドメインを許可していただきますようお願いいたします。 ・事前にお申込みをされていない方はご参加いただけません。 ・入金後の申込完了メールが届かない場合は、セミナー開催日の1週間前までに必ずお問い合わせ下さい。 ・お申し込みの際にご記入いただいた個人情報は同意なく第三者に開示することはありません。 ・お振込み後のキャンセルおよびご返金はいたしかねますのでご了承下さい。 ただし、定員オーバー、開催中止などで参加をお断りする場合を除きます。

メール・LINE/コミュニケーションリストの再利用で顧客と再会する

このコンテンツは、 デジタルコマースにおける顧客エンゲージメントの重要性について述べています。 既存の顧客を活用することが新規顧客を獲得するよりも費用対効果が高いことが強調されています。 コンテンツは再エンゲージメントキャンペーン、ウィンバックフロー、サンセットフローといった戦略について詳しく説明しており、顧客を取り戻し、コストを削減する方法を提供しています。 再エンゲージメントキャンペーンでは、顧客にブランドを再紹介し、付加価値を提供し、エンゲージメントを促すことが重要であり、ウィンバックフローでは非アクティブな顧客を再び巻き込むための戦略が紹介されています。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-135 目次 非アクティブまたはエンゲージメントのない顧客 パート1：再エンゲージメントキャンペーン 再エンゲージメントキャンペーンを送信するタイミング： 再エンゲージメントキャンペーンの構造： ブランドを再紹介します。 再エンゲージメントキャンペーンIRLの例：＊IRLとは"In Real Life"の略で、「現実世界」 リストにメール・ダイレクトメッセ―ジで送信していない場合 電子メールスタイル： メッセージ： オファー： それでも、顧客がまだエンゲージメントしていない場合 パート2：ウィンバックフローについて ウィンバックフローを送信するタイミング： ウィンバックフローの構造： ウィンバックフローの典型的な構造： 軽いタッチポイントでのデータの収集： オファーのフォローアップ： オファーを使用するためのリマインダー： その件名で顧客を釘付けにすること パート3：サンセットフロー サンセットフローを送信するタイミング： サンセットフローの構造： ベストプラクティス 1〜2通のメールに制限： シンプルで個人的なものにする： CTAはエンゲージメントを促進する必要があります： マイページでの登録解除/設定の管理リンクをクリアにする： 問題は、顧客が何もしなかったらどうなるか 顧客がまだ関与していない場合 D2C・eコマース・OMOビジネス 顧客体験シリーズ 　コンテンツリスト 顧客体験を最大化してブランド成長するため方法 オムニチャネルコミュニケーションの成功方法 「売上があがる」CRMとは CXとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 #1

Eメール・DM・LINEのパフォーマンスとは

このコンテンツのハイライトを要約します。Eメールのパフォーマンスについての内容で、以下のポイントがあります： 1. メールのパフォーマンスを理解するためには、開封率やクリック率などのメトリクスを追跡することが重要です。 2. Eメールの開封率は、メールキャンペーンの成功を示す重要な指標であり、メールが受信者の受信トレイに届くかどうかや件名の魅力に影響を与えます。 3. 良い開封率はメールの種類によって異なり、トランザクションメールの平均開封率は高い傾向があります。 4. 開封率に影響を与える要因には、ブランドの評判、メーリングリストの品質、ブランド認知、件名とプリヘッダーの質、アクセシビリティが含まれます。 5. 低い開封率を修正するために、メール到達率監査を行い、質の低いメーリングリストをクリーンアップし、パーソナライゼーションを活用することが役立ちます。 開封率はメールマーケティングの成功に重要な役割を果たす指標であり、品質向上に取り組むことが大切です。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-183 目次 アジェンダ 01:メールのパフォーマンスを把握するにはどうすればよいか 02:Eメールの開封率が重要な理由 03:良い開封率とは トランザクション メールとは 開封率が安定しているか、常に改善していますか。 04:開封率に影響するものとは 先ずは、自分自身の経験と価値観を思い出しながら同じこと、違うことを確認してください。評判: クリーンなメーリング リスト: ブランド認知: 件名とプリヘッダー: アクセシビリティ: 05:低い開封率を修正するにはどうすればよいか 06：まとめ

【無料】9/22(金）育毛剤専門チームによる貴社オリジナル育毛剤のご紹介

Bentenよりお知らせです このオンラインセミナーでは、以下の内容をご紹介させていただきます： ・育毛剤専門チームだからできるOEM/ODMのご提案。 ・臨床試験で高い効果を確認した富士産業独自原料をご紹介いたします。 ・育毛剤専門研究チームが処方した医薬部外品育毛剤のご案内。 ・自社通販のノウハウを活かした発送業務についてのご紹介。 《開催概要》 【テーマ】：独自の育毛剤原料「桑白皮エキス」配合育毛剤・OEM/ODMの紹介・通販発送代行の紹介 【開催日時】：2023年9月22日（金）14:00~14:40 【申込締切】：2023年9月22日（木）13:00まで 【登壇者】　：富士産業株式会社 　　　　　　　山田(営業)・稲井(研究開発センター)・中條(詫間工場) 【開催方法】：オンラインセミナー Google Meet ライブストリーミング（限定公開） 　　　　　　　＊Google chromeご利用できない方はYoutubeライブ配信視聴可（限定公開） 【参加費】：無　料 【参加対象】： ・化粧品メーカー・OEM/ODM ・通信販売の発送について知りたい方 ＊一般の方のご参加はご遠慮ください ご興味のある方はぜひご参加ください 参加はこちらから : https://ingrebank.com/users/seminars/40 皆様のご参加を心よりお待ち申し上げます。

SNS・LINEなどのダイレクトメッセージで、CXを設計・運用するポイント

このコンテンツは D2C OMO（オンラインとオフラインの連携を指す言葉）ビジネスの成長に関するポイントについてのシリーズで、特にSNSやLINEなどを使った顧客へのメッセージ送信に焦点を当てています。 スマートフォンの普及率が高まっており、このチャネルを活用することで効果的なコミュニケーションが可能です。具体的な活用方法として、リマインダーメッセージ、割引コード、紹介リンクなどを送信する方法が紹介されています。 これにより、顧客のエンゲージメントを高め、ビジネスの成長をサポートできます。さらに、いくつかのD2Cブランドの事例も紹介されています。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-63 目次 D2C OMO ビジネスの成長ポイントシリーズ Part-03 3：顧客・サブスクライバーへのSNS・LINEなどでのメッセージ送信を設計・運用する。 概要 活用方法 まとめ ケーススタディ 1: Hubble Contacts 2:Florence by Mills　Makeup 3:Jeffree Star Cosmetics Makeup 4:Concrete Minerals Makeup 5:The Balm Company Makeup 6:BPI Sports　プロテイン 7:SCI-MX　Nutoriton

メール&SNSのDMコミュニケーションで配信率を維持する方法

このコンテンツは、Eコマース、D2C、DNVBブランドのE-メールおよびSNSのダイレクトメッセージ（LINEなど）コミュニケーションの改善方法についての9つの施策ポイントを説明しています。主なポイントは次のとおりです： 1. エンゲージメントの最適化：顧客の参加を促進し、返信を引き出すことが重要です。 2. ホワイトリスト登録：顧客にホワイトリストへの登録を促すことで、メールが受信トレイに移動しやすくなります。 3. 手動で移動するように依頼：顧客にプロモーションメールをプライマリ受信ボックスに移動するように提案できます。 4. スパムトリガーの回避：特定の単語やフレーズを避け、スパムと見なされないように心がけましょう。 5. "From"行のバリエーション：ブランド名を使用することで、オープンレートが向上し、スパム苦情が減少します。 6. シンプルなメール：画像の少ない、テキストベースのメールを検討し、読み込み時間を改善します。 7. 登録解除ボタンの可視性：登録解除ボタンを見やすく配置し、苦情を減らしましょう。 8. リストのメンテナンス：未開封のメールやエンゲージメントのないサブスクライバーを定期的にクリーンアップし、リストの品質を維持します。 9. スパムチェッカーの使用：無料のスパムチェッカーツールを利用して、メールの配信可能性をテストします。 これらのポイントを実践することで、ブランドのメールコミュニケーションの効果と配信可能性を向上させることができます。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-161 目次 はじめに 1：エンゲージメントのために最適化します ヒント： 2：ホワイトリストに登録します 3： 手動で移動するように依頼します 4：（特に件名の）単語やフレーズを「トリガー」にすることは避けてください 5： 「From」行のバリエーションをテストする 6:もっとシンプルなメールを検討する 7：登録解除ボタンをクリア 8：良いリストのメンテナンスを実践する 良いリストのためのヒント： 9：スパムチェッカーを使用する

顧客とのコミュニケーションと信頼を構築して、ブランド支持率を高める

2023年に顧客から支持されるためのコミュニケーションと購買定着を促進する5つのヒントが紹介されています。ブランドが顧客とのコミュニケーションに多くの時間を費やし、顧客教育を強化し、カスタマーエクスペリエンスを重視し、個別のパーソナライズを提供し、信頼を構築することが重要です。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-98 目次 2023年に顧客から支持されるためのコミュニケーションと購買定着を促進する5つのヒント なぜ、維持・保持・支持に焦点を合わせる必要があるのか。 1：ブランドは顧客とのコミュニケーション：会話により多くの時間を費やしましょう Discord | Your Place to Talk and Hang Out 2：より深い顧客教育は、ブランドを際立たせるのに役立ちます 3：カスタマーエクスペリエンスが優先事項になります（最終的に） 4：顧客はより多くのパーソナライズを期待します 5：創設者は、Eコマースサイト全体に信頼を構築するコンテンツに投資することです まとめ・要約

メールマーケティングで顧客の購買態様を改善する施策を設計・運用するポイント

このコンテンツは、D2C（Direct-to-Consumer）ビジネスでメールマーケティングを最適化するポイントについてのガイダンスを提供しています。主なポイントは以下です： 1. メールマーケティングの重要性：メールマーケティングは強力なツールであり、ROIが高いことが示されています。顧客との関係を築くために活用しましょう。 2. 顧客へのパーソナライズ：メールをパーソナライズし、スパムを避けて顧客を選定しましょう。 3. 顧客の購買体験を改善：顧客にとっての購買体験を向上させるため、メールキャンペーンを設計しましょう。 4. リピートを促進：初回オーダー後のリピート購入を奨励するメッセージを送信し、顧客の課題を探索しましょう。 5. ユーザー生成コンテンツ（UGC）の活用：顧客からの声やUGCを活用して、顧客とのつながりを強化しましょう。 6. インフルエンサーマーケティング：インフルエンサーマーケティングを活用し、投資を考えましょう。 これらのポイントを活用して、D2Cビジネスでメールマーケティングを成功させる方法について詳細が説明されています。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-61 目次 D2C OMO ビジネスの成長ポイントシリーズ Part-01　 1：メールマーケティングで顧客の購買態様を改善する施策を設計・運用する。 非アクティブなサブスクライバーを再アクティブ化する ケーススタディ Huel コマースサイトを訪問した顧客へのコミュニケーションメール ▶ポイント キャンペーンオファーのコミュニケーション 初回オーダー リピート ▶ポイント 紹介プログラムのメール リテンション・CXコミュニケーション・ベネフィット訴求 ▶ポイント CX：商品のアレンジメントチョイス ▶ポイント CX：顧客の声で共感を伝える ▶ポイント CX：UGCキャンペーン ▶ポイント CX：アンケート ▶ポイント まとめ このプログラムを体験してみたいなら 紹介されたお友達：初回オーダーが1600円割引になるクーポンをプレゼント。さらに今ならお好きなHuel商品を購入できる、3万円分のクーポンがあたる抽選にも自動的にエントリー。 こちらから https://huel.mention-me.com/m/ol/vs9dt-60f1e7d08f これを入れてください。 nr_yoshimura@fujilogitech.co.jp 吉村典也

カート放棄メールとは　収益のチャンス

カートの放棄率に関する情報と、カート放棄から購入へのアプローチについて 平均的なカート放棄率は70％以上で、放棄されたカートをEメールで顧客に戻す方法について説明しています。 放棄されたカートの理由として、複雑なチェックアウトプロセスや支払いの問題、価格透明性の不足などが挙げられ、それに対処するためのアプローチも紹介しています。 カート放棄メールの例や効果的な戻し方、カート放棄を防ぐ方法も提案しています。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-180 目次 顧客がカートを放棄した理由は 複雑なチェックアウト プロセスには、 支払いに関しては、 良いオファー 配送条件 オムニチャネル・BOPIS 返品・交換条件 買い物客が購入を完了するつもりがない場合 カート放棄メールとは カート放棄メールの 5 つの例 1 . アクションの呼び出し 2 . 今すぐ購入、後で支払う（BNPL） 3 . もっと詳しく知る 4 . パーソナライズされたメッセージとおすすめ 5 . 割引とオファー 最高のカート放棄メールを作成するための 5 つの施策 1 . メール ナーチャリング キャンペーンを作成する 2 . A/B テストを実行する 3 . クールダウンしてプレイ再開 4 . 顧客をセグメント化する 5.完璧なコピー そもそもカート放棄を防ぐための5つのヒント 1 . 費用について透明性を保つ 2.プロモーションコードまたは送料無料を提供する 3.チェックアウトを簡素化する 4.離脱意図ポップアップを活用する 5.ページを最適化する よくある質問 ファーストパーティデータとは ワンツーワンマーケティングとは 1対1のマーケティングキャンペーンを開始する手順を教えてください MAのポイントを教えてください

デジタルコミュニケーションのROI Wellcome Mail編 ケーススタディ付

デジタルコミュニケーションマーケティングは高いROIを持っており、ウェルカムメールが重要な役割を果たしています。 顧客はウェルカムメールを期待し、開封率や読み取り率も高いです。件名の工夫やストーリーテリング、ブレーンストーミング、テストが重要で、顧客の興味を引く方法を考える必要があります。 ウェルカムメールを早く送信し、感情に訴えることで顧客を惹きつけ、商品やブランドの認知度向上に貢献します。ウェルカムメールはブランドの第一印象を形成し、顧客との深いつながりを築く重要な手段です。 本文は https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-160 目次 どうして、デジタルコミュニケーションマーケティングはこれほど高いROIを持っているのか ウェルカムメールをトリガーにする キラーな件名でそれらをフックします ブレーンストーミング、調査、テストについて 顧客にあなたのブランドに心頭してもらうために いくつかのアイデア まとめ：覚えておいてください。 よくある質問 eコマースにおけるウェルカムメールのメリットはなんですか ウェルカムメールでストーリーテリング機能の向上はどうしますか ウェルカムメールでトップオブマインド商品を展示するにはどうしますか

カスタマージャーニーとは　Eメールのパーソナライゼーション　上級編

このコンテンツは、オムニチャネル時代において、カスタマージャーニーや自動化、他のデータソースを用いたパーソナライズ技術の採用によって高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを作成する方法とメリットについて説明しています。 Eメール、CRM、eコマースプラットフォーム、ウェブサイトなどを通じて消費者データを収集し、行動セグメンテーションを用いてブランドとの関わりに基づいた動的セグメントを実施する重要性や、 商品レコメンデーション；推奨、 VIPロイヤルティ、 購入放棄、 行動セグメンテーション などの施策についても解説されています。 データの取得方法として、 フォームの使用、 統合APIの活用、 サードパーティアプリ、 ウェブサイトでの行動追跡が挙げられています。 マーケティングオートメーションのメリットやパターンについても触れられています。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-179 目次 メールのパーソナライゼーションの基本的な施策 1.商品の推奨（レコメンド）事項 2.VIP ロイヤルティ 3.購入放棄（カートとPDP） 4.行動セグメンテーション 必要なデータを取得する方法 1.フォームの使用 2.統合APIの活用 3.サードパーティアプリ 4.ウェブサイトでの行動追跡 まとめ-カスタマージャーニーを始めるチェックリスト マーケティングオートメーションとは マーケティングオートメーション2パターン ドリップキャンペーン トリガーキャンペーン カスタマージャーニーが重要な理由 目標到達プロセスの移行を容易にする エンゲージメントを高める 収益の増加 ブランド ロイヤルティの構築をサポートする 時間を節約する カスタマージャーニーマップとは？ カスタマージャーニーの設定方法：ステップ 1: 目標を定義する ステップ 2: 適切なデータがあることを確認する フォーム（または、Quiz・アンケート）で詳細を尋ねる ステップ 3: トリガーとルールを設定する ステップ 4: コンテンツとオファーを設定する ステップ 5: MAアカウントで設定する 関連コラム Eメールコミュニケーションの効果測定に重要な「4つの指標」とメールマーケティング用語集 商品コンセプト×ターゲット×CRM　お客様に響くコミュニケーション設計　#2 スタートアップから10億越えまでにするべきこと