【コマースピック記事】パーソナライズとコミュニケーション主体のCRM：スキンケアブランドのデータ駆動型CX【Part１】
インタビューの概要 D2Cビジネスモデルは、サブスクリプションコマースやパフォーマンス（成果報酬型）マーケティングの重視により、「サブスクリプション疲れ」や「ダークパターン（意図的に誤った判断に導くデザインや手法）」などの課題が浮上しています。消費者の信頼を損なうこれらの問題に対し、今求められているのは、より顧客中心のアプローチです。 そこで、「スキンケアブランドにおけるデータ駆動型CX（顧客体験）」をテーマに、パーソナライズスキンケアブランド「COCO.skin」 https://cocoskin.jp/ を展開する株式会社Skin Code代表の三輪みゆきさんと、 EC特化型CRMツール「EC Intelligence」 https://www.scinable.com/?sci_campaign=fujilogitech&utm_source=fujilogitech&utm_medium=cpc&utm_campaign=2020_Mkgcolumn を提供する株式会社シナブルの曽川雅史さんにインタビューしました。 スキンケア業界の現状と、顧客視点に立ったCXの革新についてお話を伺います。 この記事の目次 1 顧客視点からみたスキンケアCXの現状と課題 2 悩みに合ったスキンケアを提供するために 3 サブスクリプションコマースにおけるCRMの現状と課題 CRMの現状とCXを意識した理想的な形 優良「個客」に継続してもらうCRMとは https://www.commercepick.com/archives/55027 【スキンケア選び、もう迷わない！】 「自分の肌に合うものが分からない…」 「結局、どれを選べばいいの？」 そんな悩み、ありませんか？ 実は、多くの人が同じように悩んでいるんです。 でも大丈夫！ COCO.skinなら、科学に基づいた肌診断で、あなただけのスキンケアを見つけられます✨ 31問のオンライン肌診断で、あなたの肌を徹底分析！ 肌解析キットで、自宅で簡単にプロ並みの肌チェック！ パーソナライズされたスキンケア提案で、悩みに合った商品をレコメンド！ もう、口コミや売り場の情報に振り回される必要はありません。 あなただけの美しさを引き出す、一歩を踏み出しましょう！ #スキンケア #肌診断 #パーソナルケア #美容 #コスメ #COCOskin
ブランドロイヤリティのためのリワードプログラム
ブランドロイヤリティを高める！魅力的なリワードプログラムで顧客を虜に✨ 「リワードプログラム」って聞いたことありますか？ お客様に何度も利用してもらいたい！そんな時に役立つのが、このリワードプログラムなんです。 リワードプログラムってなに？ リワードプログラムとは、お客様にポイントを貯めさせたり、特典を提供したりすることで、リピート購入を促し、ブランドへの愛着を高めるための仕組みのことです。 リワードプログラムのメリット 顧客ロイヤリティ向上: お客様は、特典をもらうために何度も利用してくれます。 リピート率向上: 一度利用したお客様が、再びお店を訪れる確率が上がります。 顧客データの収集: お客様の購買履歴を分析し、より良いサービスを提供できます。 競合との差別化: 他のお店との違いをアピールし、選ばれるブランドになります。 魅力的なリワードプログラムを作るには？ お客様のニーズに合わせた特典: ポイントを貯めて商品と交換したり、特別な割引を受けられるなど、お客様が喜ぶ特典を用意しましょう。 分かりやすいルール: プログラムのルールはシンプルで分かりやすく、誰でも簡単に参加できるようにしましょう。 多様な参加方法: 購入だけでなく、SNSでのシェアや口コミ投稿など、様々な方法でポイントを貯められるようにすると、より多くの顧客が参加しやすくなります。 限定特典: 特別な会員ランクや限定商品など、特別な特典を用意することで、お客様のモチベーションを高めましょう。 まとめ リワードプログラムは、お客様との長期的な関係を築き、ブランドを成長させるための強力なツールです。 ブログ記事では、リワードプログラムの成功事例や、効果的な運用方法について、さらに詳しく解説しています。 https://fujilogi.net/blogs/voice/rewards-program-for-brand-loyalty #リワードプログラム #顧客ロイヤリティ #マーケティング #ECサイト #ブランド
モバイルウエッブとモバイルアプリの違いと顧客メリット
モバイルウェブとモバイルアプリ、どっちがお客様にとっていいのか知ってる？ 「モバイルウェブ」と「モバイルアプリ」、どちらもスマホで使えるけど、実は全然違うものだって知ってましたか？ モバイルウェブとモバイルアプリ、何が違うの？ モバイルウェブ: ブラウザでアクセスするウェブサイトのこと。 URLを入力したり、ブックマークから開いたりして利用します。 最新の情報にすぐにアクセスできるのが特徴です。 モバイルアプリ: スマホにインストールして使うアプリのこと。 事前にダウンロードが必要ですが、オフラインでも利用できるものもあります。 プッシュ通知など、よりパーソナライズされたサービスを提供できます。 お客様にとってのメリットは？ 特徴 手軽さ モバイルウェブ:誰でも簡単にアクセスできる モバイルアプリ:アプリをインストールする手間がかかる 情報更新 モバイルウェブ:最新の情報にすぐにアクセスできる モバイルアプリ:アプリのアップデートが必要 機能 モバイルウェブ:基本的な機能が中心 モバイルアプリ:より高度な機能やパーソナライズされたサービスを提供できる 利用シーン モバイルウェブ:気軽に情報収集したい時 モバイルアプリ:特定のサービスを利用したい時 どっちを選ぶべき？ どちらが良いかは、提供するサービスやターゲット顧客によって異なります。 最新の情報を手軽に知ってもらいたい: モバイルウェブ 高いエンゲージメントとリピート率を目指したい: モバイルアプリ まとめ モバイルウェブとモバイルアプリ、それぞれにメリットとデメリットがあります。 お客様にとって、より良い体験を提供するためには、両方の特徴を理解し、自社のサービスに合った最適な方法を選ぶことが大切です。 ブログ記事では、モバイルウェブとモバイルアプリの違いについて、さらに詳しく解説しています。 モバイルウエッブとモバイルアプリの違いと顧客メリット (fujilogi.net) https://fujilogi.net/blogs/voice/mobile-web-and-mobile-app-and-customer-benefits_unified-commerce-and-omnichannel-commerce #モバイルウェブ #モバイルアプリ #スマホ #アプリ開発 #ウェブサイト #UXデザイン #UIデザイン
10月4日開催 EC100人交流会（コマピ会）参加者特典その①
コマースピックさん主催で。 https://www.commercepick.com/ 10月4日（金）にEC交流会を開催する運びとなりました。 詳細はこちら https://fujilogi.net/blogs/news/ec100-people-exchange-meeting_komapi-kai 交流会の会場は、eギフトサービス『AnyGift』 https://anygift.jp/ を運営するAnyReachさんにご提供いただくことになりました。 なんと、100人は入れる会場です。 ECに関わる方であれば、どなたでも大歓迎です。一緒に業界を盛り上げていきましょう。 EC界隈の人たちと「繋がりたい」「飲みたい」「話したい」という方の参加をお待ちしております。 そして、SNSなどでつながりましょう。 Facebook イベントページ https://www.facebook.com/share/ty8LAzKcw3o8P5sF/ X コミュニティページ https://x.com/i/communities/1816803266371682341 【当日のスケジュール】 18:30〜：開場＆フリー交流 19:00〜：テーマピッチ テーマ予定・１：2024年の年末年始、Eギフトの最新トレンドとビジネスチャンス Eギフトへの需要がますます高まっている中、新たなトレンドやビジネスチャンスが生まれています。 Eギフト市場の最新トレンドを把握： 消費行動の変化、Z世代を中心とした新たなギフトの価値観、サステナビリティへの関心の高まりなど、最新の市場動向をデータに基づいて解説します。 Eギフトがもたらすビジネスチャンスを最大限に活かす： Eギフト導入による顧客エンゲージメント向上、新規顧客獲得、リピート率向上など、具体的なビジネスチャンスとその実現方法を提示します。 競合他社との差別化を図るための戦略： パーソナライズ、体験型ギフト、サステナブルなギフトなど、競合他社との差別化を図るための具体的な戦略を提案します。 成功事例から学ぶ： 様々な業界におけるEギフトの成功事例を紹介し、自社のビジネスに活かせるヒントを提供します。 ギフトキャンペーン企画のヒント： 年末年始に効果的なギフトキャンペーンの企画立案のためのヒントやノウハウを共有します。 テーマ予定・2：リアル店舗の商品・店舗活性化の最新トレンドとビジネスチャンス ECの台頭などで苦戦するリアル店舗。しかし、その魅力は依然として健在です。 最新のマーケティング手法やテクノロジーを活用し、リアル店舗の商品・店舗を活性化させた事例とヒントを、カンブリア宮殿にも取り挙げられた会社の代表が、余すところなくお伝えする予定です。集客力向上、顧客満足度向上、従業員のやる気向上、を通じて売上アップを目指したい方は必聴です。 テーマ予定・３：海外Eコマース最新トレンドとビジネスチャンス 海外Eコマース市場は、日本市場とは異なる魅力的な特徴がたくさんあります。海外市場の規模、消費者の購買行動、成功事例などを基に、売上アップに直結する戦略・施策のポイントを提示します。海外進出によるブランド価値向上、収益拡大、新たな顧客基盤の構築を目指したい方は、ぜひご参加ください。 そして、海外のギフトマーケット、レジストリーサービスについても紹介解説していただきます。 テーマ予定・４：スキンケア最新トレンドとCXで顧客満足度を上げるための、商品開発視点と購入後接客ポイント スキンケア市場は、もはや商品そのものだけで競争する時代ではありません。顧客体験（CX）こそが、ブランドを差別化し、顧客ロイヤルティを高める鍵です。顧客体験を向上させるための具体的な施策、AIを活用したパーソナライズ化、SNSを活用した顧客エンゲージメントなど、最新の消費者トレンド、商品トレンドについて解説します。顧客満足度向上、リピート率アップ、ブランド価値向上を目指したい方はぜひご参加ください。 テーマ予定・５：オムニチャネルマーケティングで、リアル店舗誘客で顧客満足度を上げるための、顧客セグメントとキャンペーン設計、POSのポイント オンラインとオフラインの垣根を越え、顧客体験を向上させたいとお考えですか？ オムニチャネルマーケティングの最新トレンドと、リアル店舗への誘客、顧客満足度向上のための具体的な施策をアパレル業界などの事例をご紹介します。顧客セグメントに基づいたキャンペーン設計、POSシステムの活用など、売上アップに繋がるノウハウを余すところなくお伝えします。 これらは、企画予定テーマで確定ではありません。今後参加者の意向で変更していきます。 また、ピッチ参加希望者も受付中です。 19:30～：フリー交流 ～21:30：終了 【会場提供】 AnyReach株式会社 ぜひ、みなさまの参加お待ちしております。 https://fujilogi.net/blogs/news/ec100-people-exchange-meeting_komapi-kai 参加者特典① 「誰もが好きになる、クセになる、 食べたら笑顔になる、 そんなソースを世界中の食卓に！ マヨネーズ、ケチャップに並ぶ日本発、万国共通の万能調味料 「世界で愛される第３のソース」を目指し ヨーロッパ中に日本産和牛を広めた立役者の大矢氏と共に 開発されたのがこの「Macchan（マッチャン）」です。 https://macchan-umamisauce.jp/ を、富士ロジテックHDがみなさまにプレゼントします。
DXO:デジタルエクスペリエンスの最適化 CROとは ユニファイドコマースに進化するために
デジタルエクスペリエンス最適化（DXO）とは？ ウェブサイトやアプリの見た目だけじゃなく、ユーザーがどう使うか、どう感じるかまで考えて、より良い体験を提供するための活動です。 DXOのメリット 顧客理解が深まる: 顧客の行動や好みを分析し、より良いサービスを提供できる 売上アップ: 顧客満足度向上により、リピーターが増え、売上アップに繋がる 効率化: 不要な作業を減らし、効果的な施策に集中できる 顧客ロイヤリティ向上: 顧客が満足し、長く利用してくれるようになる DXOとコンバージョン率最適化（CRO）の違い CRO: 特定の行動（購入など）に焦点を当て、その数を増やすこと DXO: 顧客全体の体験を向上させ、長期的な関係構築を目指す DXOの具体的な取り組み ウェブサイトの改善: 見た目だけでなく、使いやすさも考慮する データ分析: 顧客の行動データを分析し、改善点を見つける A/Bテスト: 複数のバージョンのデザインを比較し、効果的なものを選ぶ 顧客の声を聞く: アンケートやヒアリングを行い、顧客の意見を反映する DXOの重要性 デジタル化が進む現代において、顧客体験の向上はビジネス成功の鍵です。DXOは、顧客中心の視点でビジネスを成長させるための強力なツールとなります。 まとめ DXOは、単にウェブサイトやアプリを良くするだけでなく、ビジネス全体を成長させるための戦略的な取り組みです。 顧客の視点に立ち、データに基づいて改善を続けることで、より良い顧客体験を提供し、ビジネスの成功に繋げましょう。 #デジタルエクスペリエンス最適化 #DXO #UXデザイン #Webデザイン #マーケティング #顧客体験 #ビジネス成長 https://fujilogi.net/blogs/voice/what-is-digital-experience-optimization_unified-commerce-and-omnichannel-commerce
追跡すべき最も重要な指標 ユニファイドコマース & オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために
ビジネスを成功に導く、最強の指標とは？ ビジネスの成長には、適切な指標を測ることが不可欠です。どんな指標を追えば良いのか迷っているあなたへ。今回は、ビジネスを成功に導くための最も重要な指標をご紹介します。 なぜ指標が重要なのか？ 指標を追うことで、ビジネスの現状を把握し、改善すべき点を明確にすることができます。まるで車のダッシュボードを見るように、ビジネスの健康状態をチェックできるのです。 追うべき指標 MRR（月次経常収益）: 月ごとの収入を測る指標。ビジネスの安定性を示します。 ARR（年間経常収益）: 年間の収入を測る指標。将来の成長性を予測するのに役立ちます。 MRRチャーン: 顧客がサービスをやめる割合。顧客維持率を測る指標です。 CAC（顧客獲得コスト）: 新規顧客を獲得するためにかかる費用。収益性とのバランスが重要です。 LTV（顧客生涯価値）: 1人の顧客から得られる生涯の収益。顧客の価値を測る指標です。 ARPU（ユーザーあたりの平均収益）: 1人の顧客から得られる平均的な収益。顧客の単価を測る指標です。 アクティブユーザー数: サービスを実際に利用しているユーザー数。顧客のエンゲージメントを測る指標です。 なぜこれらの指標が重要なのか？ これらの指標を測ることで、 ビジネスの健康状態を把握できる 改善すべき点を特定できる 将来の成長を予測できる より良い意思決定ができる ビジネスの成長段階に合わせた指標 ビジネスの成長段階によって、重要な指標は変わってきます。 初期段階: コンバージョン数、顧客獲得コスト、顧客生涯価値 成長段階: MRR、顧客維持率、顧客獲得コスト 成熟段階: 認識収益、顧客満足度 指標を効果的に活用するには 自社の状況に合わせて指標を選ぶ: すべての指標を追う必要はありません。 定期的に指標を分析する: 定期的にデータを分析し、改善策を講じましょう。 チームで指標を共有する: 全員が同じ目標に向かって取り組めるようにしましょう。 まとめ 適切な指標を追うことで、あなたのビジネスはより健全に成長します。ぜひ、この記事を参考に、あなたのビジネスに合った指標を見つけ出し、活用してみてください。 https://fujilogi.net/blogs/voice/metrics-by-company-stage_for-unified-commerce-omnichannel-commerce #ビジネス #指標 #マーケティング #データ分析 #成長戦略 #成功
【8/29(木)開催】景品表示法 実践編セミナー
マーケティング・広告の実務で避けては通れない景品表示法。 2024年10月施行の景品表示法改正を目前に、違反をしないためのリスク対策はもちろん、万が一違反してしまった場合の対応も疎かにしてはいけません。 ステマやNo.1表示、景品規制など、担当者の知識不足によって知らないうちに景表法に抵触してしまうケースも。 そこで今回のセミナーでは、景表法改正の概要や、実際の違反事例から学ぶリスクとその対策、そしてキャンペーン設計において直面しがちな問題点について、事例を用いながら解説いたします。 【セミナー内容】 「景品表示法 実践編」 最新動向とケーススタディで景表法リスクを制する！ 第1章 2024年10月施行、景表法改正のおもなポイントを解説 第2章 違反事例から学ぶ、リスクを回避するための対策 1．ステマ規制：初の措置命令、改めて規制対象を把握する 2．アフィリエイト広告：広告主として注意したい不当表示のリスク 3．No.1表示：イメージ調査だけじゃない、留意すべきポイント 4．不実証広告規制：空間除菌や痩身効果、合理的な根拠資料とは 5．キャンペーン価格：二重価格・期間表示のルールを再確認 第3章 プレゼントキャンペーン設計時の疑問５選 1．対象商品を購入者に「試供品セット」をプレゼントする場合、 景品規制の対象になる？ 2．商品Ａの購入者を対象に「アンケートに答えると商品Ｂ（非売品）プレゼント！」 アンケートのお礼として景品規制の対象外にできる？ 3．アンケートあり・なしの2つのLP。同じ割引価格での販売はできる？ 4．複数の企業と提携し、同じクーポンのプレゼントキャンペーンを実施した場合、 利用者はクーポンを併用できる？ 5．〇円以上の商品購入者に、購入金額を上回る商品の 無料購入クーポンをプレゼントしても問題ない？ ※セミナーの目次・内容には変更が発生する場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。 【セミナー概要】 配信日時：2024年8月29日(木) 14:00～16:00 受講料 ：【一般価格】12,000円(税込) ※薬事法広告研究所のコンサルティングご契約者様は50%OFF 申込期限：2024年8月28日(水) 18:00まで アーカイブ配信期間：2024年8月30日(金)～2024年9月30日(月) 講師 ：薬事法広告研究所 代表 稲留 万希子 主催 ：薬事法広告研究所 (運営 DCアーキテクト株式会社） 【お申し込み・詳細はこちら】 https://x.gd/6zDKD
Beaker Media無料企業登録キャンペーンのご案内
この度、弊社新サービス、化粧品・健康食品業界専門メディア Beaker Mediaを立ち上げまして、無料企業登録キャンペーンのご案内です。 Beaker Media(https://beaker.media/)では、化粧品、健康食品、美容業界に特化した業界ビジネス向けメディアサイトです。 化粧品及び健康食品メーカー、原材料、容器、物流、販売、広告事業者など、企画、開発、製造、物流、販売に関わる企業様向けに、専門情報を発信しています。 Beaker Mediaでは、製品やサービスを広く紹介するための無料企業登録キャンペーンを実施したいと思います。 化粧品・健康食品に関する情報発信や、専門分野のカラム掲載も可能です。 また、登録いただいた企業は以下のURLから閲覧いただけます： 企業ページ閲覧 URL: https://beaker.media/companies 無料登録はこちらから行っていただけます： 企業ページ無料登録のURL: https://forms.gle/wM9U277GHyECZRck8 Beaker Mediaでの企業紹介のメリットは以下の通りです： ・業界特化型メディアでの露出増加 ・化粧品・健康食品・原料の専門分野でのターゲットリーチ拡大 ・企業情報や製品の逐次更新が可能 ぜひこの機会に、貴社の強みを広く発信いただければと存じます。 ご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 何卒よろしくお願い申し上げます。
化粧品製造販売業許可取得など新規参入セミナー20240821onlineー化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点 輸入代行、ＯＥＭ委託など 関連する法律の理解と実際の業務運用について
無料セミナー zoom開催日:8月21日(水)10時00分～11時30分くらい迄 株式会社アイティエム では定期的に化粧品事業新規参入セミナーを開催しております。 化粧品事業新規参入セミナー20240821online として 2024年8月21日（水曜日）10時00分～11時30分くらい迄zoomを使用して行います。 質疑応答ＱＡの時間を十分に取ったセミナーですので 新規参入を考えている方の疑問点不明点等を一気に解決させます。 開催日に都合が悪い、次のセミナーまで待てない等急ぎ許可取得方法の概要が知りたい方はご予約頂く事により臨時開催で個別にもセミナーを行いますので問い合わせからお申込みください。 化粧品事業への新規参入について ― どのように新規参入するか 薬機法（旧薬事法）の参入障壁をクリアする方法 化粧品を輸入し販売したい、ＯＥＭ製造で自社ブランドの化粧品を販売したい 倉庫業者さんで化粧品物流の上工程に参入したい そんな事業をお考えの方へ、新規参入の方法、許可の説明～取得 内 容 ： 化粧品事業への新規参入方法について 化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点 化粧品に関係する、許可の説明 （化粧品製造販売業、化粧品製造業の違い） 輸入代行と自社で許可を取る場合の違い ＯＥＭ製造業者への委託時の注意 化粧品に関係する、許可の取り方 許可申請に必要な添付資料 ＦＤ申請とは 手順書について 化粧品製造販売業の実務など Ｑ＆Ａ 個別相談 受講料 ：無料 詳細は下記サイトをご覧ください。 https://cosme-license.tokyo/seminar/
Instagram ショッピング: 顧客を引き付ける店舗のセットアップpoint
Instagram ショッピング：顧客を引き付ける店舗のセットアップポイント https://fujilogi.net/blogs/voice/unified-commerce-and-omnichannel-instagram-shopping 概要 Instagram ショッピングは、Instagram 上で商品を販売できる機能です。2016年に開始されたこの機能は、ビジュアルで訴求するInstagram の特性を活かし、商品を効果的に販売・宣伝することができます。 Instagram ショッピングで顧客を引き付ける店舗のセットアップポイント 1. 魅力的なプロフィールを作成する プロフィール画像は、ブランドロゴや商品画像など、ブランドイメージを象徴するものを選びましょう。 プロフィール文には、ブランドの概要や商品の特徴を簡潔にまとめましょう。 ウェブサイトへのリンクを忘れずに記載しましょう。 2. 高品質な商品画像と動画を投稿する 商品の魅力が伝わるように、明るく鮮明な画像と動画を投稿しましょう。 複数の角度から商品を撮影したり、商品を使用している様子を動画で紹介したりすると効果的です。 3. 商品情報を詳細に記載する 商品名、価格、説明、送料などの情報を正確に記載しましょう。 商品の特徴や魅力をアピールするポイントを箇条書きで記載すると、読みやすくなります。 4. ハッシュタグを活用する 商品に関連するハッシュタグを投稿することで、より多くのユーザーに商品を見つけてもらうことができます。 人気のあるハッシュタグだけでなく、独自のハッシュタグを作成するのも効果的です。 5. ストーリーやライブ配信を活用する 新商品のお知らせやセール情報などをストーリーで発信しましょう。 ライブ配信で商品紹介や質疑応答を行うのも効果的です。 6. 広告を活用する Instagram 広告を利用することで、より多くの潜在顧客にリーチすることができます。 ターゲットを絞った広告配信を行うことで、広告効果を高めることができます。 7. 顧客とのコミュニケーションを積極的に行う 顧客からのコメントや質問に迅速かつ丁寧に対応することで、顧客満足度を向上させることができます。 顧客からのフィードバックを商品開発やサービス向上に活かしましょう。 その他 Instagram ショッピングは、常に新しい機能が追加されています。最新情報を常にチェックし、積極的に活用しましょう。 Instagram ショッピングを成功させるためには、適切な戦略と運用が必要です。 参考情報 Instagram ショッピングの概要 https://business.instagram.com/shopping Instagram ショッピングの利用方法 https://business.instagram.com/shopping Instagram ショッピングで顧客を引き付けるためのヒント https://business.instagram.com/shopping まとめ Instagram ショッピングは、視覚的に訴求するInstagram の特性を活かして、商品を効果的に販売・宣伝できるツールです。上記のポイントを参考に、Instagram ショッピングを活用して、顧客を引き付ける魅力的な店舗をセットアップしてください。
Facebook ショップ: 概要とソーシャル セールスをさらに促進するポイント
Facebook ショップ：概要とソーシャル セールスをさらに促進するポイント https://fujilogi.net/blogs/voice/unified-commerce-and-omnichannel-facebook-shop 概要 Facebook ショップは、Facebook上で商品を販売できる機能です。2020年に開始されたこの機能は、企業がソーシャルメディア上で顧客と直接つながり、販売促進を行うための強力なツールとなっています。 Facebook ショップのメリット 無料で利用可能：Facebook ショップの利用には費用がかかりません。 簡単に設定可能：数回のクリックでショップを作成できます。 幅広いリーチ：Facebook は世界で最も利用されているソーシャルメディアプラットフォームであり、多くの潜在顧客にリーチすることができます。 顧客との直接的なつながり：顧客と直接コミュニケーションを取ることができ、商品やサービスについて説明したり、質問に答えたりすることができます。 販売促進機能：クーポンや割引などの販売促進機能を利用できます。 Facebook ショップでソーシャル セールスをさらに促進するポイント 魅力的な商品画像と動画を使用する：高品質な商品画像と動画は、顧客の興味を引くのに役立ちます。 詳細な商品情報を提供する：商品の説明、価格、送料などの情報を明確に記載します。 定期的に投稿する：新しい商品やプロモーション情報を定期的に投稿することで、顧客の関心を維持することができます。 広告を活用する：Facebook 広告を利用することで、より多くの潜在顧客にリーチすることができます。 顧客とのコミュニケーションを積極的に行う：顧客からのコメントや質問に迅速かつ丁寧に対応することで、顧客満足度を向上させることができます。 その他 Facebook ショップは、まだ発展途上にある機能です。今後、さらに多くの機能が追加されることが期待されます。 Facebook ショップを成功させるためには、適切な戦略と運用が必要です。 参考情報 Facebook ショップの概要 https://www.facebook.com/business/shops Facebook ショップの利用方法 https://www.facebook.com/business/shops Facebook ショップでソーシャル セールスを成功させるためのヒント https://www.facebook.com/business/shops
動画コンテンツのアイデア ユニファイドコマースとオムニチャネルコマースでの活用
動画コンテンツはエバーグリーンなものとトレンドの両方を活用できる強力なツールです。以下に、エバーグリーンな動画コンテンツのアイデアとトレンドに合ったコンテンツのヒントをいくつか共有します。 舞台裏: ブランドの舞台裏を視聴者に公開することで、親しみやすく、面白いコンテンツを作成できます。ユニークな視点からビジネスの日常を共有しましょう。 デイ・イン・ザ・ライフ: 一日のスケジュールを撮影して、音楽やナレーションを加えて投稿することで、視聴者に興味深い視点を提供できます。 FAQへの回答: よく寄せられる質問に答える動画を作成し、視聴者に価値を提供しましょう。 商品スポットライト: 新製品やお気に入りの商品を紹介する動画は、視聴者に商品の魅力を伝えるのに最適です。 ユーザー生成コンテンツ: ユーザーがブランドや商品について話す動画を共有し、信頼性を高めましょう。 オーディエンスを教育する動画: ニッチなトピックについてフォロワーを教育することで、価値あるコンテンツを提供できます。 ストーリータイム: 面白いエピソードや出来事を共有することで、ブランドの認知度を高め、視聴者を楽しませましょう。 チュートリアル/ライフハック: 商品の使い方や業界のハックを共有する動画は、視聴者に役立つ情報を提供します。 あなたの「なぜ」: ブランドの目的や理念を共有することで、視聴者とのつながりを深めましょう。 これらのアイデアを参考に、あなたのビジネスやブランドに合った動画コンテンツを作成してみてください。 https://fujilogi.net/blogs/voice/video-content-ideas-to-try-unified-commerce-and-omnichannel
