追跡すべき最も重要な指標 ユニファイドコマース & オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために
ビジネスを成功に導く、最強の指標とは? ビジネスの成長には、適切な指標を測ることが不可欠です。どんな指標を追えば良いのか迷っているあなたへ。今回は、ビジネスを成功に導くための最も重要な指標をご紹介します。 なぜ指標が重要なのか? 指標を追うことで、ビジネスの現状を把握し、改善すべき点を明確にすることができます。まるで車のダッシュボードを見るように、ビジネスの健康状態をチェックできるのです。 追うべき指標 MRR(月次経常収益): 月ごとの収入を測る指標。ビジネスの安定性を示します。 ARR(年間経常収益): 年間の収入を測る指標。将来の成長性を予測するのに役立ちます。 MRRチャーン: 顧客がサービスをやめる割合。顧客維持率を測る指標です。 CAC(顧客獲得コスト): 新規顧客を獲得するためにかかる費用。収益性とのバランスが重要です。 LTV(顧客生涯価値): 1人の顧客から得られる生涯の収益。顧客の価値を測る指標です。 ARPU(ユーザーあたりの平均収益): 1人の顧客から得られる平均的な収益。顧客の単価を測る指標です。 アクティブユーザー数: サービスを実際に利用しているユーザー数。顧客のエンゲージメントを測る指標です。 なぜこれらの指標が重要なのか? これらの指標を測ることで、 ビジネスの健康状態を把握できる 改善すべき点を特定できる 将来の成長を予測できる より良い意思決定ができる ビジネスの成長段階に合わせた指標 ビジネスの成長段階によって、重要な指標は変わってきます。 初期段階: コンバージョン数、顧客獲得コスト、顧客生涯価値 成長段階: MRR、顧客維持率、顧客獲得コスト 成熟段階: 認識収益、顧客満足度 指標を効果的に活用するには 自社の状況に合わせて指標を選ぶ: すべての指標を追う必要はありません。 定期的に指標を分析する: 定期的にデータを分析し、改善策を講じましょう。 チームで指標を共有する: 全員が同じ目標に向かって取り組めるようにしましょう。 まとめ 適切な指標を追うことで、あなたのビジネスはより健全に成長します。ぜひ、この記事を参考に、あなたのビジネスに合った指標を見つけ出し、活用してみてください。 https://fujilogi.net/blogs/voice/metrics-by-company-stage_for-unified-commerce-omnichannel-commerce #ビジネス #指標 #マーケティング #データ分析 #成長戦略 #成功
【8/29(木)開催】景品表示法 実践編セミナー
マーケティング・広告の実務で避けては通れない景品表示法。 2024年10月施行の景品表示法改正を目前に、違反をしないためのリスク対策はもちろん、万が一違反してしまった場合の対応も疎かにしてはいけません。 ステマやNo.1表示、景品規制など、担当者の知識不足によって知らないうちに景表法に抵触してしまうケースも。 そこで今回のセミナーでは、景表法改正の概要や、実際の違反事例から学ぶリスクとその対策、そしてキャンペーン設計において直面しがちな問題点について、事例を用いながら解説いたします。 【セミナー内容】 「景品表示法 実践編」 最新動向とケーススタディで景表法リスクを制する! 第1章 2024年10月施行、景表法改正のおもなポイントを解説 第2章 違反事例から学ぶ、リスクを回避するための対策 1.ステマ規制:初の措置命令、改めて規制対象を把握する 2.アフィリエイト広告:広告主として注意したい不当表示のリスク 3.No.1表示:イメージ調査だけじゃない、留意すべきポイント 4.不実証広告規制:空間除菌や痩身効果、合理的な根拠資料とは 5.キャンペーン価格:二重価格・期間表示のルールを再確認 第3章 プレゼントキャンペーン設計時の疑問5選 1.対象商品を購入者に「試供品セット」をプレゼントする場合、 景品規制の対象になる? 2.商品Aの購入者を対象に「アンケートに答えると商品B(非売品)プレゼント!」 アンケートのお礼として景品規制の対象外にできる? 3.アンケートあり・なしの2つのLP。同じ割引価格での販売はできる? 4.複数の企業と提携し、同じクーポンのプレゼントキャンペーンを実施した場合、 利用者はクーポンを併用できる? 5.〇円以上の商品購入者に、購入金額を上回る商品の 無料購入クーポンをプレゼントしても問題ない? ※セミナーの目次・内容には変更が発生する場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。 【セミナー概要】 配信日時:2024年8月29日(木) 14:00~16:00 受講料 :【一般価格】12,000円(税込) ※薬事法広告研究所のコンサルティングご契約者様は50%OFF 申込期限:2024年8月28日(水) 18:00まで アーカイブ配信期間:2024年8月30日(金)~2024年9月30日(月) 講師 :薬事法広告研究所 代表 稲留 万希子 主催 :薬事法広告研究所 (運営 DCアーキテクト株式会社) 【お申し込み・詳細はこちら】 https://x.gd/6zDKD
Beaker Media無料企業登録キャンペーンのご案内
この度、弊社新サービス、化粧品・健康食品業界専門メディア Beaker Mediaを立ち上げまして、無料企業登録キャンペーンのご案内です。 Beaker Media(https://beaker.media/)では、化粧品、健康食品、美容業界に特化した業界ビジネス向けメディアサイトです。 化粧品及び健康食品メーカー、原材料、容器、物流、販売、広告事業者など、企画、開発、製造、物流、販売に関わる企業様向けに、専門情報を発信しています。 Beaker Mediaでは、製品やサービスを広く紹介するための無料企業登録キャンペーンを実施したいと思います。 化粧品・健康食品に関する情報発信や、専門分野のカラム掲載も可能です。 また、登録いただいた企業は以下のURLから閲覧いただけます: 企業ページ閲覧 URL: https://beaker.media/companies 無料登録はこちらから行っていただけます: 企業ページ無料登録のURL: https://forms.gle/wM9U277GHyECZRck8 Beaker Mediaでの企業紹介のメリットは以下の通りです: ・業界特化型メディアでの露出増加 ・化粧品・健康食品・原料の専門分野でのターゲットリーチ拡大 ・企業情報や製品の逐次更新が可能 ぜひこの機会に、貴社の強みを広く発信いただければと存じます。 ご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 何卒よろしくお願い申し上げます。
化粧品製造販売業許可取得など新規参入セミナー20240821onlineー化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点 輸入代行、OEM委託など 関連する法律の理解と実際の業務運用について
無料セミナー zoom開催日:8月21日(水)10時00分~11時30分くらい迄 株式会社アイティエム では定期的に化粧品事業新規参入セミナーを開催しております。 化粧品事業新規参入セミナー20240821online として 2024年8月21日(水曜日)10時00分~11時30分くらい迄zoomを使用して行います。 質疑応答QAの時間を十分に取ったセミナーですので 新規参入を考えている方の疑問点不明点等を一気に解決させます。 開催日に都合が悪い、次のセミナーまで待てない等急ぎ許可取得方法の概要が知りたい方はご予約頂く事により臨時開催で個別にもセミナーを行いますので問い合わせからお申込みください。 化粧品事業への新規参入について ― どのように新規参入するか 薬機法(旧薬事法)の参入障壁をクリアする方法 化粧品を輸入し販売したい、OEM製造で自社ブランドの化粧品を販売したい 倉庫業者さんで化粧品物流の上工程に参入したい そんな事業をお考えの方へ、新規参入の方法、許可の説明~取得 内 容 : 化粧品事業への新規参入方法について 化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点 化粧品に関係する、許可の説明 (化粧品製造販売業、化粧品製造業の違い) 輸入代行と自社で許可を取る場合の違い OEM製造業者への委託時の注意 化粧品に関係する、許可の取り方 許可申請に必要な添付資料 FD申請とは 手順書について 化粧品製造販売業の実務など Q&A 個別相談 受講料 :無料 詳細は下記サイトをご覧ください。 https://cosme-license.tokyo/seminar/
Instagram ショッピング: 顧客を引き付ける店舗のセットアップpoint
Instagram ショッピング:顧客を引き付ける店舗のセットアップポイント https://fujilogi.net/blogs/voice/unified-commerce-and-omnichannel-instagram-shopping 概要 Instagram ショッピングは、Instagram 上で商品を販売できる機能です。2016年に開始されたこの機能は、ビジュアルで訴求するInstagram の特性を活かし、商品を効果的に販売・宣伝することができます。 Instagram ショッピングで顧客を引き付ける店舗のセットアップポイント 1. 魅力的なプロフィールを作成する プロフィール画像は、ブランドロゴや商品画像など、ブランドイメージを象徴するものを選びましょう。 プロフィール文には、ブランドの概要や商品の特徴を簡潔にまとめましょう。 ウェブサイトへのリンクを忘れずに記載しましょう。 2. 高品質な商品画像と動画を投稿する 商品の魅力が伝わるように、明るく鮮明な画像と動画を投稿しましょう。 複数の角度から商品を撮影したり、商品を使用している様子を動画で紹介したりすると効果的です。 3. 商品情報を詳細に記載する 商品名、価格、説明、送料などの情報を正確に記載しましょう。 商品の特徴や魅力をアピールするポイントを箇条書きで記載すると、読みやすくなります。 4. ハッシュタグを活用する 商品に関連するハッシュタグを投稿することで、より多くのユーザーに商品を見つけてもらうことができます。 人気のあるハッシュタグだけでなく、独自のハッシュタグを作成するのも効果的です。 5. ストーリーやライブ配信を活用する 新商品のお知らせやセール情報などをストーリーで発信しましょう。 ライブ配信で商品紹介や質疑応答を行うのも効果的です。 6. 広告を活用する Instagram 広告を利用することで、より多くの潜在顧客にリーチすることができます。 ターゲットを絞った広告配信を行うことで、広告効果を高めることができます。 7. 顧客とのコミュニケーションを積極的に行う 顧客からのコメントや質問に迅速かつ丁寧に対応することで、顧客満足度を向上させることができます。 顧客からのフィードバックを商品開発やサービス向上に活かしましょう。 その他 Instagram ショッピングは、常に新しい機能が追加されています。最新情報を常にチェックし、積極的に活用しましょう。 Instagram ショッピングを成功させるためには、適切な戦略と運用が必要です。 参考情報 Instagram ショッピングの概要 https://business.instagram.com/shopping Instagram ショッピングの利用方法 https://business.instagram.com/shopping Instagram ショッピングで顧客を引き付けるためのヒント https://business.instagram.com/shopping まとめ Instagram ショッピングは、視覚的に訴求するInstagram の特性を活かして、商品を効果的に販売・宣伝できるツールです。上記のポイントを参考に、Instagram ショッピングを活用して、顧客を引き付ける魅力的な店舗をセットアップしてください。
Facebook ショップ: 概要とソーシャル セールスをさらに促進するポイント
Facebook ショップ:概要とソーシャル セールスをさらに促進するポイント https://fujilogi.net/blogs/voice/unified-commerce-and-omnichannel-facebook-shop 概要 Facebook ショップは、Facebook上で商品を販売できる機能です。2020年に開始されたこの機能は、企業がソーシャルメディア上で顧客と直接つながり、販売促進を行うための強力なツールとなっています。 Facebook ショップのメリット 無料で利用可能:Facebook ショップの利用には費用がかかりません。 簡単に設定可能:数回のクリックでショップを作成できます。 幅広いリーチ:Facebook は世界で最も利用されているソーシャルメディアプラットフォームであり、多くの潜在顧客にリーチすることができます。 顧客との直接的なつながり:顧客と直接コミュニケーションを取ることができ、商品やサービスについて説明したり、質問に答えたりすることができます。 販売促進機能:クーポンや割引などの販売促進機能を利用できます。 Facebook ショップでソーシャル セールスをさらに促進するポイント 魅力的な商品画像と動画を使用する:高品質な商品画像と動画は、顧客の興味を引くのに役立ちます。 詳細な商品情報を提供する:商品の説明、価格、送料などの情報を明確に記載します。 定期的に投稿する:新しい商品やプロモーション情報を定期的に投稿することで、顧客の関心を維持することができます。 広告を活用する:Facebook 広告を利用することで、より多くの潜在顧客にリーチすることができます。 顧客とのコミュニケーションを積極的に行う:顧客からのコメントや質問に迅速かつ丁寧に対応することで、顧客満足度を向上させることができます。 その他 Facebook ショップは、まだ発展途上にある機能です。今後、さらに多くの機能が追加されることが期待されます。 Facebook ショップを成功させるためには、適切な戦略と運用が必要です。 参考情報 Facebook ショップの概要 https://www.facebook.com/business/shops Facebook ショップの利用方法 https://www.facebook.com/business/shops Facebook ショップでソーシャル セールスを成功させるためのヒント https://www.facebook.com/business/shops
動画コンテンツのアイデア ユニファイドコマースとオムニチャネルコマースでの活用
動画コンテンツはエバーグリーンなものとトレンドの両方を活用できる強力なツールです。以下に、エバーグリーンな動画コンテンツのアイデアとトレンドに合ったコンテンツのヒントをいくつか共有します。 舞台裏: ブランドの舞台裏を視聴者に公開することで、親しみやすく、面白いコンテンツを作成できます。ユニークな視点からビジネスの日常を共有しましょう。 デイ・イン・ザ・ライフ: 一日のスケジュールを撮影して、音楽やナレーションを加えて投稿することで、視聴者に興味深い視点を提供できます。 FAQへの回答: よく寄せられる質問に答える動画を作成し、視聴者に価値を提供しましょう。 商品スポットライト: 新製品やお気に入りの商品を紹介する動画は、視聴者に商品の魅力を伝えるのに最適です。 ユーザー生成コンテンツ: ユーザーがブランドや商品について話す動画を共有し、信頼性を高めましょう。 オーディエンスを教育する動画: ニッチなトピックについてフォロワーを教育することで、価値あるコンテンツを提供できます。 ストーリータイム: 面白いエピソードや出来事を共有することで、ブランドの認知度を高め、視聴者を楽しませましょう。 チュートリアル/ライフハック: 商品の使い方や業界のハックを共有する動画は、視聴者に役立つ情報を提供します。 あなたの「なぜ」: ブランドの目的や理念を共有することで、視聴者とのつながりを深めましょう。 これらのアイデアを参考に、あなたのビジネスやブランドに合った動画コンテンツを作成してみてください。 https://fujilogi.net/blogs/voice/video-content-ideas-to-try-unified-commerce-and-omnichannel
カスタマージャーニー 購入前・購入中・購入後・のチェックポイント
カスタマージャーニー 購入前・購入中・購入後・のチェックポイント お客様の購買行動を理解し、より良い顧客体験を提供するために、カスタマージャーニーを理解することは重要です。 カスタマージャーニーは、顧客が商品やサービスを購入するまでの過程を指します。一般的には、購入前、購入中、購入後の3つのフェーズに分けられます。 購入前 顧客は、自分のニーズや課題を認識し、解決策を探し始めます。 顧客は、オンライン広告、ソーシャルメディア、口コミなど、さまざまな情報源から情報収集を行います。 顧客は、複数の商品やサービスを比較検討します。 購入中 顧客は、購入を決断し、商品やサービスを購入します。 顧客は、支払い、配送、返品などのプロセスを完了します。 顧客は、購入体験についてフィードバックを提供します。 購入後 顧客は、商品やサービスを使用します。 顧客は、商品やサービスについて他の人に口コミを伝えます。 顧客は、再度購入したり、他の商品やサービスを購入したりする可能性があります。 各フェーズにおいて、顧客はさまざまなタッチポイントとやり取りします。タッチポイントは、顧客がブランドと接触するあらゆる瞬間です。これには、ウェブサイト、ソーシャルメディア、店舗、カスタマーサービスなどがあります。 企業は、顧客のタッチポイントを理解し、各フェーズで顧客に適切なメッセージを伝えることが重要です。これにより、顧客満足度を向上させ、売上を増加させることができます。 以下は、カスタマージャーニーの各フェーズにおけるチェックポイントの例です。 購入前 顧客は、自分のニーズや課題を認識しているか? 顧客は、あなたの商品やサービスが彼らのニーズを満たすことを知っているか? 顧客は、あなたの商品やサービスを他の商品やサービスと比較検討しているか? 購入中 顧客は、購入プロセスを簡単に完了できるか? 顧客は、購入体験に満足しているか? 顧客は、購入後にフィードバックを提供する機会を与えられているか? 購入後 顧客は、商品やサービスを満足して使用しているか? 顧客は、商品やサービスについて他の人に口コミを伝えているか? 顧客は、再度購入したり、他の商品やサービスを購入したりする可能性があるか? これらのチェックポイントを参考に、自社のカスタマージャーニーを評価し、改善点を見つけてみてください。 https://fujilogi.net/blogs/voice/digital-touchpoints-in-the-buyer-s-journey
【リコマース収益アップのポイントとフルフィルメント】グローバルブランドの実践方法を紹介 | 日本ネット経済新聞記事 |
新聞×ウェブでEC&流通のデジタル化をリード (netkeizai.com) 専門家記事 リコマースとは? リコマースは、返品された商品を修理、再生、またはリサイクルすることで、価値を高めて再販するビジネスモデルです。近年、環境問題への意識の高まりや、循環型経済への移行により、リコマースは注目を集めています。 リコマース収益アップのポイント リコマースで収益を上げるためには、以下のポイントを押さえることが重要です。 1. 返品商品の状態を正確に把握する 返品された商品の状態を正確に把握することで、最適なリコマース方法を判断することができます。 2. 効率的なリコマースプロセスを構築する 返品商品の受け取り、検査、修理、再生、リサイクル、販売までのプロセスを効率化することで、コストを削減することができます。 3. 適切な販売チャネルを選択する 自社ECサイト、オンラインマーケットプレイス、リユースショップなど、適切な販売チャネルを選択することで、より多くの顧客にリーチすることができます。 4. 顧客にリコマースの価値を伝える リコマースによって環境問題に貢献していることや、高品質な商品を低価格で提供していることを顧客に伝えることで、顧客の購買意欲を高めることができます。 グローバルブランドの実践方法 グローバルブランドでは、以下のような方法でリコマースに取り組んでいます。 1. 自社リコマースプログラムの立ち上げ ナイキは、自社リコマースプログラム「Nike Refurbished」を立ち上げ、使用済みのスニーカーを修理して再販しています。 2. 第三者企業との連携 H&Mは、リユース企業であるVeoliaと連携し、回収した衣料品の分別、リサイクル、リユースを行っています。 3. サステナビリティへの取り組みをアピール ザラは、サステナビリティレポートの中で、リコマース活動に関する取り組みを公表しています。 まとめ リコマースは、収益アップだけでなく、環境問題への貢献にもつながるビジネスモデルです。リコマースで成功するためには、上記のポイントを押さえ、自社に合った方法で取り組むことが重要です。 https://netkeizai.com/articles/detail/11791
コミュニティマーケティングの先導者としてのアンバサダー マーケティング eCommerce Marketing Trend in 2024
コミュニティマーケティングの先導者としてのアンバサダー マーケティング:eコマース マーケティングのトレンド 2024年(fujilogi.net) 要約 概要 近年、eコマース企業は、ブランド認知度、エンゲージメント、売上を促進するために、様々なマーケティング施策を実施しています。2024年においても、eコマース企業にとって重要なトレンドの一つが、アンバサダーマーケティングです。 アンバサダーマーケティングとは、影響力のある個人やグループ(アンバサダー)を活用して、商品やサービスを宣伝するマーケティング手法です。アンバサダーは、自身のSNSアカウントやブログなどで商品やサービスをレビューしたり、紹介したりすることで、フォロワーに購買意欲を喚起することができます。 アンバサダーマーケティングがeコマース企業にとって効果的な理由 アンバサダーマーケティングがeコマース企業にとって効果的な理由は、以下のとおりです。 信頼性の高い情報を発信できる: アンバサダーは、自身の経験に基づいて商品やサービスをレビューするため、顧客は高い信頼性を持って情報を受け入れることができます。 ターゲット顧客にリーチできる: アンバサダーは、自身が持つフォロワーに対して商品やサービスを宣伝するため、eコマース企業が独自ではリーチできないターゲット顧客にアプローチすることができます。 エンゲージメントを高めることができる: アンバサダーは、フォロワーとの交流を通じて、商品やサービスに対するエンゲージメントを高めることができます。 ブランドイメージを向上させることができる: アンバサダーが商品やサービスを魅力的に紹介することで、ブランドイメージを向上させることができます。 アンバサダーマーケティングを成功させるためのポイント アンバサダーマーケティングを成功させるためには、以下の点に注意する必要があります。 適切なアンバサダーを選ぶ: 商品やサービスのターゲット顧客層に合致した、影響力のあるアンバサダーを選ぶことが重要です。 明確な目標を設定する: アンバサダーマーケティングで達成したい目標を明確に設定する必要があります。 効果測定を行う: アンバサダーマーケティングの効果を定期的に測定し、必要に応じて改善していくことが重要です。 まとめ アンバサダーマーケティングは、eコマース企業にとって、ブランド認知度、エンゲージメント、売上を促進するための効果的なマーケティング手法です。アンバサダーマーケティングを成功させるためには、適切なアンバサダーを選び、明確な目標を設定し、効果測定を行うことが重要です。 https://fujilogi.net/blogs/voice/ecommerce-community-marketing-trend-in-2024
化粧品製造販売業許可取得など新規参入セミナー20240719onlineー化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点 輸入代行、OEM委託など 関連する法律の理解と実際の業務運用について
無料セミナー zoom開催日:7月19日(金)10時00分~11時30分くらい迄 株式会社アイティエム では定期的に化粧品事業新規参入セミナーを開催しております。 化粧品事業新規参入セミナー20240719online として 2024年7月19日(金曜日)10時00分~11時30分くらい迄zoomを使用して行います。 質疑応答QAの時間を十分に取ったセミナーですので 新規参入を考えている方の疑問点不明点等を一気に解決させます。 開催日に都合が悪い、次のセミナーまで待てない等急ぎ許可取得方法の概要が知りたい方はご予約頂く事により臨時開催で個別にもセミナーを行いますので問い合わせからお申込みください。 化粧品事業への新規参入について ― どのように新規参入するか 薬機法(旧薬事法)の参入障壁をクリアする方法 化粧品を輸入し販売したい、OEM製造で自社ブランドの化粧品を販売したい 倉庫業者さんで化粧品物流の上工程に参入したい そんな事業をお考えの方へ、新規参入の方法、許可の説明~取得 内 容 : 化粧品事業への新規参入方法について 化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点 化粧品に関係する、許可の説明 (化粧品製造販売業、化粧品製造業の違い) 輸入代行と自社で許可を取る場合の違い OEM製造業者への委託時の注意 化粧品に関係する、許可の取り方 許可申請に必要な添付資料 FD申請とは 手順書について 化粧品製造販売業の実務など Q&A 個別相談 受講料 :無料 詳細は下記サイトをご覧ください。 https://cosme-license.tokyo/seminar/
ブランドコミュニティ マーケティングの構成要素 ユニファイドコマースとオムニチャネル
ブランドコミュニティ マーケティングの構成要素:ユニファイドコマースとオムニチャネル 概要 近年、小売業界では、顧客とのエンゲージメントを高め、ブランドロイヤリティを向上させるために、ブランドコミュニティ マーケティングが注目されています。ブランドコミュニティ マーケティングとは、共通の関心を持つ顧客が交流し、ブランドとつながる場を提供することで、顧客との関係を深めるマーケティング手法です。 ブランドコミュニティ マーケティングの構成要素 ブランドコミュニティ マーケティングには、以下の構成要素があります。 共通の関心を持つ顧客: ブランドコミュニティには、共通の関心を持つ顧客が集まります。これは、製品、サービス、ライフスタイルなど、様々な要素に基づいて形成されます。 交流の場: ブランドコミュニティは、顧客が交流できる場を提供します。これは、オンラインフォーラム、ソーシャルメディアグループ、リアルイベントなど、様々な形式で行われます。 ブランドとのつながり: ブランドコミュニティは、顧客がブランドとつながる場を提供します。これは、ブランド情報の発信、顧客からのフィードバックの収集、顧客への特別なオファーの提供など、様々な方法で行われます。 ユニファイドコマースとオムニチャネルとの関係 ユニファイドコマースとオムニチャネルは、ブランドコミュニティ マーケティングを成功させるために重要な役割を果たします。ユニファイドコマースは、顧客データ、商品情報、注文情報などを単一のプラットフォームで管理することで、顧客一人ひとりの行動を分析し、より効果的なブランドコミュニティ マーケティング施策を立案することができます。一方、オムニチャネルは、オンラインとオフラインの顧客接点を統合し、シームレスな顧客体験を提供することで、顧客がブランドコミュニティに積極的に参加することを促進することができます。 まとめ ブランドコミュニティ マーケティングは、顧客とのエンゲージメントを高め、ブランドロイヤリティを向上させるための効果的な方法です。ユニファイドコマースとオムニチャネルを活用することで、より効果的なブランドコミュニティ マーケティング施策を立案することができます。 https://fujilogi.net/blogs/voice/unified-commerce-and-omnichannel-brands_community-marketing-points