顧客とのコミュニケーションと信頼を構築して、ブランド支持率を高める

2023年に顧客から支持されるためのコミュニケーションと購買定着を促進する5つのヒントが紹介されています。ブランドが顧客とのコミュニケーションに多くの時間を費やし、顧客教育を強化し、カスタマーエクスペリエンスを重視し、個別のパーソナライズを提供し、信頼を構築することが重要です。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-98 目次 2023年に顧客から支持されるためのコミュニケーションと購買定着を促進する5つのヒント なぜ、維持・保持・支持に焦点を合わせる必要があるのか。 1：ブランドは顧客とのコミュニケーション：会話により多くの時間を費やしましょう Discord | Your Place to Talk and Hang Out 2：より深い顧客教育は、ブランドを際立たせるのに役立ちます 3：カスタマーエクスペリエンスが優先事項になります（最終的に） 4：顧客はより多くのパーソナライズを期待します 5：創設者は、Eコマースサイト全体に信頼を構築するコンテンツに投資することです まとめ・要約

メールマーケティングで顧客の購買態様を改善する施策を設計・運用するポイント

このコンテンツは、D2C（Direct-to-Consumer）ビジネスでメールマーケティングを最適化するポイントについてのガイダンスを提供しています。主なポイントは以下です： 1. メールマーケティングの重要性：メールマーケティングは強力なツールであり、ROIが高いことが示されています。顧客との関係を築くために活用しましょう。 2. 顧客へのパーソナライズ：メールをパーソナライズし、スパムを避けて顧客を選定しましょう。 3. 顧客の購買体験を改善：顧客にとっての購買体験を向上させるため、メールキャンペーンを設計しましょう。 4. リピートを促進：初回オーダー後のリピート購入を奨励するメッセージを送信し、顧客の課題を探索しましょう。 5. ユーザー生成コンテンツ（UGC）の活用：顧客からの声やUGCを活用して、顧客とのつながりを強化しましょう。 6. インフルエンサーマーケティング：インフルエンサーマーケティングを活用し、投資を考えましょう。 これらのポイントを活用して、D2Cビジネスでメールマーケティングを成功させる方法について詳細が説明されています。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-61 目次 D2C OMO ビジネスの成長ポイントシリーズ Part-01　 1：メールマーケティングで顧客の購買態様を改善する施策を設計・運用する。 非アクティブなサブスクライバーを再アクティブ化する ケーススタディ Huel コマースサイトを訪問した顧客へのコミュニケーションメール ▶ポイント キャンペーンオファーのコミュニケーション 初回オーダー リピート ▶ポイント 紹介プログラムのメール リテンション・CXコミュニケーション・ベネフィット訴求 ▶ポイント CX：商品のアレンジメントチョイス ▶ポイント CX：顧客の声で共感を伝える ▶ポイント CX：UGCキャンペーン ▶ポイント CX：アンケート ▶ポイント まとめ このプログラムを体験してみたいなら 紹介されたお友達：初回オーダーが1600円割引になるクーポンをプレゼント。さらに今ならお好きなHuel商品を購入できる、3万円分のクーポンがあたる抽選にも自動的にエントリー。 こちらから https://huel.mention-me.com/m/ol/vs9dt-60f1e7d08f これを入れてください。 nr_yoshimura@fujilogitech.co.jp 吉村典也

カート放棄メールとは　収益のチャンス

カートの放棄率に関する情報と、カート放棄から購入へのアプローチについて 平均的なカート放棄率は70％以上で、放棄されたカートをEメールで顧客に戻す方法について説明しています。 放棄されたカートの理由として、複雑なチェックアウトプロセスや支払いの問題、価格透明性の不足などが挙げられ、それに対処するためのアプローチも紹介しています。 カート放棄メールの例や効果的な戻し方、カート放棄を防ぐ方法も提案しています。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-180 目次 顧客がカートを放棄した理由は 複雑なチェックアウト プロセスには、 支払いに関しては、 良いオファー 配送条件 オムニチャネル・BOPIS 返品・交換条件 買い物客が購入を完了するつもりがない場合 カート放棄メールとは カート放棄メールの 5 つの例 1 . アクションの呼び出し 2 . 今すぐ購入、後で支払う（BNPL） 3 . もっと詳しく知る 4 . パーソナライズされたメッセージとおすすめ 5 . 割引とオファー 最高のカート放棄メールを作成するための 5 つの施策 1 . メール ナーチャリング キャンペーンを作成する 2 . A/B テストを実行する 3 . クールダウンしてプレイ再開 4 . 顧客をセグメント化する 5.完璧なコピー そもそもカート放棄を防ぐための5つのヒント 1 . 費用について透明性を保つ 2.プロモーションコードまたは送料無料を提供する 3.チェックアウトを簡素化する 4.離脱意図ポップアップを活用する 5.ページを最適化する よくある質問 ファーストパーティデータとは ワンツーワンマーケティングとは 1対1のマーケティングキャンペーンを開始する手順を教えてください MAのポイントを教えてください

デジタルコミュニケーションのROI Wellcome Mail編 ケーススタディ付

デジタルコミュニケーションマーケティングは高いROIを持っており、ウェルカムメールが重要な役割を果たしています。 顧客はウェルカムメールを期待し、開封率や読み取り率も高いです。件名の工夫やストーリーテリング、ブレーンストーミング、テストが重要で、顧客の興味を引く方法を考える必要があります。 ウェルカムメールを早く送信し、感情に訴えることで顧客を惹きつけ、商品やブランドの認知度向上に貢献します。ウェルカムメールはブランドの第一印象を形成し、顧客との深いつながりを築く重要な手段です。 本文は https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-160 目次 どうして、デジタルコミュニケーションマーケティングはこれほど高いROIを持っているのか ウェルカムメールをトリガーにする キラーな件名でそれらをフックします ブレーンストーミング、調査、テストについて 顧客にあなたのブランドに心頭してもらうために いくつかのアイデア まとめ：覚えておいてください。 よくある質問 eコマースにおけるウェルカムメールのメリットはなんですか ウェルカムメールでストーリーテリング機能の向上はどうしますか ウェルカムメールでトップオブマインド商品を展示するにはどうしますか

カスタマージャーニーとは　Eメールのパーソナライゼーション　上級編

このコンテンツは、オムニチャネル時代において、カスタマージャーニーや自動化、他のデータソースを用いたパーソナライズ技術の採用によって高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを作成する方法とメリットについて説明しています。 Eメール、CRM、eコマースプラットフォーム、ウェブサイトなどを通じて消費者データを収集し、行動セグメンテーションを用いてブランドとの関わりに基づいた動的セグメントを実施する重要性や、 商品レコメンデーション；推奨、 VIPロイヤルティ、 購入放棄、 行動セグメンテーション などの施策についても解説されています。 データの取得方法として、 フォームの使用、 統合APIの活用、 サードパーティアプリ、 ウェブサイトでの行動追跡が挙げられています。 マーケティングオートメーションのメリットやパターンについても触れられています。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-179 目次 メールのパーソナライゼーションの基本的な施策 1.商品の推奨（レコメンド）事項 2.VIP ロイヤルティ 3.購入放棄（カートとPDP） 4.行動セグメンテーション 必要なデータを取得する方法 1.フォームの使用 2.統合APIの活用 3.サードパーティアプリ 4.ウェブサイトでの行動追跡 まとめ-カスタマージャーニーを始めるチェックリスト マーケティングオートメーションとは マーケティングオートメーション2パターン ドリップキャンペーン トリガーキャンペーン カスタマージャーニーが重要な理由 目標到達プロセスの移行を容易にする エンゲージメントを高める 収益の増加 ブランド ロイヤルティの構築をサポートする 時間を節約する カスタマージャーニーマップとは？ カスタマージャーニーの設定方法：ステップ 1: 目標を定義する ステップ 2: 適切なデータがあることを確認する フォーム（または、Quiz・アンケート）で詳細を尋ねる ステップ 3: トリガーとルールを設定する ステップ 4: コンテンツとオファーを設定する ステップ 5: MAアカウントで設定する 関連コラム Eメールコミュニケーションの効果測定に重要な「4つの指標」とメールマーケティング用語集 商品コンセプト×ターゲット×CRM　お客様に響くコミュニケーション設計　#2 スタートアップから10億越えまでにするべきこと

Eメールのパーソナライズ方法 コンテンツ作成 中級編　チェックリスト付

このコンテンツは、Eメールのパーソナライズ施策についての中級編情報です。 EコマースやD2Cのマーケティング担当者が、消費者との関係を深め、ターゲットを絞り、エンゲージメントを高める方法について説明しています。 パーソナライズの基本的な施策として、メール内容、コピー、画像、動的コンテンツのオファー、再エンゲージメントについて解説されています。 マーケティングオートメーションを使ったパーソナライズも触れられており、効果的なメール作成のチェックリストも提供されています。 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-178 Eメールのパーソナライズ施策の活用方法 中級編です。 E-コマース・D2C・DNVBのマーケティング担当者は、消費者とのより深い関係を築き始めており、よりターゲットを絞り、より高いレベルのエンゲージメントを促進するマーケティングに移行しています。 目次 メールのパーソナライゼーションの基本的な施策 1.メール内容 2.コピー 3.画像 4.動的コンテンツのオファー 5.再エンゲージメント ケーススタディ 重要なポイント マーケティングの自動化とパーソナライゼーション まとめ -パーソナライズするためのチェックリスト ステップ 1: パーソナライゼーション施策を作成します。 ステップ 2: メールの各部分を確認します。 ステップ 3: これらすべての最終 (および重要な) ステップにチェックを入れます。 よくある質問 1.メーリングリストのセグメンテーションのメリットと方法は 2.メール メッセージのメリットと方法を教えてください 3.行動を促すEメールのメリットと方法を教えてください 4.レスポンシブメールデザインのメリットと方法を教えてください 5.ソーシャルメディアとの統合のメリットと方法を教えてください 6. 個別のランディング ページのメリットと方法を教えてください

Eメールのパーソナライズとは　初級編

このコンテンツは、メールのパーソナライズについての内容です。 パーソナライズされたメッセージを適切な対象者に送信することが強調されています。パーソナライズされたメールの基本要素は関連性、タイムリーさ、人からの送信です。 メールの差出人名や件名のパーソナライズ、VIPステータスの活用、性別に基づくリスト分類、パーソナライズされたストーリーの伝え方、フォローアップのパーソナライズなど、具体的な施策やケーススタディが紹介されています。メールパーソナライズは関連性を高め、顧客エンゲージメントと収益向上に影響を与える重要な戦略とされています。 Eメールのパーソナライズとは　初級編 https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-177 目次 イントロダクション メールのパーソナライズとは パーソナライズされたメッセージを適切な対象者に送信 パーソナライズされたメールとは正確には 1.関連性 2.タイムリー 3.人から送られてくる パーソナライズできるものは何 メールのパーソナライゼーションの基本的な施策 1.「差出人」名 2.件名 ケーススタディ 1. VIP ステータスを活用する 2. 性別に基づいてリストを分類をする 3. パーソナライズされたストーリーを伝える 4. パーソナライズされたフォローアップをする 5. 顧客データに基づくセグメントをする 6. カートベースの推奨事項を作成する 7.マイルストーンを活用する 8. 関連性を最大限に高めるために画像をパーソナライズする 9. レビュー ボタンで顧客エンゲージメントを促進する 関連コラム Eメールコミュニケーションの効果測定に重要な「4つの指標」とメールマーケティング用語集

日本の消費をサステナブルに変える 【循環式リサイクルシステム】

「捨てるという概念を捨てよう」というミッションのもと、お気に入りの商品を再利用可能な容器で購入することができる、循環型ショッピングプラットフォーム「Loop」。 2021年の3月から関東地方のイオン17店舗からスタートし、現在は全国のイオン各店舗に拡大。またその考えに賛同し、参加する化粧品メーカーと小売店も徐々に増えてきております。 「Loop」の容器は、従来の使い捨てのプラスチック容器に比べて高級感があり、インテリアにも馴染みやすいのも特徴。消費者の「手間がかかる」「見た目がダサい」など、ネガティブなイメージもある従来のリサイクルのイメージと一線を画しています。 当社の【循環式リサイクルシステム】は、『処方開発』『容器の手配』『軟包材の手配』『容器の洗浄・返却』『流通管理（真贋判定）』まで、全過程をワンストップでトータル的にサポート。 貴社のブランドイメージやコーポレートイメージの向上に貢献し、日本の消費をサステナブルに変えていくシステムです。 ご興味ございましたら、お気軽にお問合わせください。 https://cosmetrust.jp/contact/

Eメールコミュニケーションの効果測定に重要な「4つの指標」とメールマーケティング用語集

このコンテンツでは、メールマーケティングの成功における重要な4つの指標について説明されています。 1つ目は「開封率」で、送信したメールが開封された割合を示し、ターゲットとの信頼関係や適切な件名の重要性が強調されています。 2つ目は「クリック率」で、リンクをクリックした受信者の割合を示し、コンテンツとCTAの重要性が述べられています。 3つ目は「エラー率」で、受信サーバーに弾かれたメールの割合を示し、ドメイン認証設定やリスト整理の重要性が説明されています。 4つ目は「購読停止率」で、配信停止を選択したアドレスの割合を示し、パーソナライズや適切な配信頻度が強調されています。 これらの指標を意識し、最適なメールキャンペーンを作成し、効果的なメールマーケティングを実施することが重要です。 本文はこちら https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-175 重要な「4つの指標」　1. 開封率 メール開封率アップの秘訣： 重要な「4つの指標」　2. クリック率 クリック率を上げる秘訣： 重要な「4つの指標」　3. エラー率 エラー率の改善策： 重要な「4つの指標」　4. 購読停止率 購読停止率の改善策 メールマーケティング用語集 メールキャンペーン メールブロック メール到達率 開封 開封率 クリックスルー ユニーククリック 反応率 コンバージョン率 CTA（コール トゥ アクション） ヘッダー 件名 ファーストビュー コンテンツ ランディングページ セグメント パーソナライズ オプトイン オプトアウト オプトイン確認 ダブルオプトイン 事前承認 オリジナルリスト メーリングリスト ターゲットリスト レンタルリスト フィッシング プライバシー 購読 購読停止 受信者 送信者 評価 スパム スプーフィング トラッキング SPF & CNAMEレコード URL HTML メールクライアント ホワイトリスト ブラックリスト ブロック エラー ハードエラー・ソフトエラー フィードバックループ 苦情報告 API連携 自動返信メール #マーケティング

化粧品製造販売業許可取得など新規参入セミナー20230908onlineー化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点　輸入代行、ＯＥＭ委託など　関連する法律の理解と実際の業務運用について

無料参加 zoom開催日:9月8日(金)10時00分～11時30分くらい迄 株式会社アイティエム　では定期的に化粧品事業新規参入セミナーを開催しております。 化粧品事業新規参入セミナー20230908online として 2023年9月8日（金曜日）10時00分～11時30分くらい迄 zoomを使用して行います。 化粧品事業への新規参入について　―　どのように新規参入するか 　　　　　薬機法（旧薬事法）の参入障壁をクリアする方法 　　　　　化粧品を輸入し販売したい、ＯＥＭ製造で自社ブランドの化粧品を販売したい　 　　　　　倉庫業者さんで化粧品物流の上工程に参入したい 　　　　　そんな事業をお考えの方へ、新規参入の方法、許可の説明～取得 内　容　： 　　　　　化粧品事業への新規参入方法について 　　　　　化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点 　　　　　化粧品に関係する、許可の説明 　　　　　　（化粧品製造販売業、化粧品製造業の違い） 　　　　　輸入代行と自社で許可を取る場合の違い 　　　　　ＯＥＭ製造業者への委託時の注意 　　　　　化粧品に関係する、許可の取り方 　　　　　許可申請に必要な添付資料 　　　　　ＦＤ申請とは 　　　　　手順書について 　　　　　化粧品製造販売業の実務など 　　　　　Ｑ＆Ａ 　　　　　個別相談 受講料　：無料　　 詳細は下記サイトをご覧ください。 https://cosme-license.tokyo/seminar/

【驚きのフィット感と保湿力】 フェイスマスク用シート

フェイスマスク用シートの素材は、大多数が植物由来のコットンやレーヨンを用いますが、それではライバル商品となかなか差別化が図れないとの声をよく耳にします。 当社ではココナッツ由来で約70倍の吸水力を持つ『バイオセルロース』、30分以上経過しても驚きの水分保有力を発揮する『Semi Gel（セミ・ゲル）』、Vegan認証で超極細のマイクロファイバーを使用した『グミシート』など、様々なフェイスマスク用のシート素材を取り扱っております。 驚くほど肌に密着し、それぞれ独特のフィット感と保湿力で、ワンランク上のフェイスマスクの商品化に貢献いたします。 シート素材のご提供はもちろん、サンプルのご提出やフェイスマスク商品の受託製造も承っておりますので、ご興味ございましたら詳細資料もございますので、お気軽にお問合わせください。 https://cosmetrust.jp/contact/

【日本の品質基準を満たす】 海外製化粧品容器

数年前、新型コロナウィルスの影響により手指消毒用容器の需要が急増し、国内のポンプメーカーでは納期が不安定になり、容器の供給がかなり遅れた状況となりました。 当社は独自ルートで、ミストやトリガースプレー、ボトル容器を短納期で納品可能です。 また日本国内の容器・包材・原料では考えている製造原価と合わない…。 その様な際は、弊社の幅広い海外とのネットワークにて、商品化をご提案させていただきます。 【ボトル容器の一例】 https://book.yunzhan365.com/getg/hirh/mobile/index.html 日本基準の品質で確実に生産し、お客様にご満足して頂ける海外製化粧品容器をご提供しております。（新規金型も承ります） デザイン・内容量・材質・機能性・コスト・供給量など、まずは詳細をお聞かせください。