化粧品事業新規参入セミナー20230414onlineー化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点　　許可取得、輸入代行、ＯＥＭ委託など　関連する法律の理解と実際の業務運用について

無料参加 zoom開催日:4月14日(金)10時00分～11時30分くらい迄 株式会社アイティエム　では定期的に化粧品事業新規参入セミナーを開催しております。 化粧品事業新規参入セミナー20230414online として 2023年4月14日（金曜日）10時00分～11時30分くらい迄 zoomを使用して行います。 化粧品事業への新規参入について　―　どのように新規参入するか 　　　　　薬機法（旧薬事法）の参入障壁をクリアする方法 　　　　　化粧品を輸入し販売したい、ＯＥＭ製造で自社ブランドの化粧品を販売したい　 　　　　　倉庫業者さんで化粧品物流の上工程に参入したい 　　　　　そんな事業をお考えの方へ、新規参入の方法、許可の説明～取得 内　容　： 　　　　　化粧品事業への新規参入方法について 　　　　　化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点 　　　　　化粧品に関係する、許可の説明 　　　　　　（化粧品製造販売業、化粧品製造業の違い） 　　　　　輸入代行と自社で許可を取る場合の違い 　　　　　ＯＥＭ製造業者への委託時の注意 　　　　　化粧品に関係する、許可の取り方 　　　　　許可申請に必要な添付資料 　　　　　ＦＤ申請とは 　　　　　手順書について 　　　　　化粧品製造販売業の実務など 　　　　　Ｑ＆Ａ 　　　　　個別相談 受講料　：無料　　 詳細は下記サイトをご覧ください。 https://cosme-license.tokyo/seminar/

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ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは CRMとは CXとは #1

今回スピーカーとしてご一緒いただけるお二方には、 Hamon 西部様には、 商品コンセプト×ターゲット×CRM　お客様に響くコミュニケーション設計　#1 https://fujilogi.net/blogs/news/fujilogi-news-019　 「対談・質問」スタートアップから10億越えまでにするべきこと　#2 https://fujilogi.net/blogs/news/fujilogi-news-020 についてお話しをお伺いして スタートアップから、10億超えのD2CブランドのCRMについてのアウトラインについてアドバイスをいただきました。 シナブルの曽川さまには、CXに関する対談シリーズを通じて https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-162 顧客購買体験の重要性や オムニチャネルコミュニケーションの在りかた など、これからのコマースにおいて、顧客主体であるべき理由と、それを実現するために、「脱丸投げ＝インハウス化」を目指すべき理由など、対談させていただいています。 お二方とも、 「CX　CRMの重要性」と、 「インハウス化」がこれから求められる体制であることを 強くメッセージされています。 これらについてより詳しく知りたいというリクエストを、沢山頂いていますので、 既存のコマース事業をグロースされていく担当者の立場からご質問をさせていただき、具体的かつ実践的なポイントについてお応えいただきたいと考えています。 イントロダクション: スピーカー自己紹介 合同会社Hamon 代表 西部 好範　さん 15年ぐらい通販業界の方におりまして、最初は、テレビショッピングの会社におりまして、そこで事業者側で色々と仕事をしておりました。ここ3年間ぐらいは、通販のご支援というお仕事をさせていただいておりまして、さまざまな領域に取り組んでいます、強みはCRMの領域で、CRMのシナリオを作ったりとか、メールとか、DMとかの制作をしたりとかのご支援しています。 連絡先 nishibu@hamonvalues.com 株式会社シナブル クライアントコミュニケーション ＆マーケティング部 部長 曽川 雅史 さん 大阪出身で、現在は東京に住んでいます。キャリアとしては一環して企業の売上アップをお手伝いする法人営業をしてきました。 現在はSaaSベンダーに勤めており、ECの改善や売上げアップに関わっています。 私はツールベンダーの立場で、ツールをどう使うと売り上げが上がるか、実際に利用する企業の方がどう運用できるかを視点に、MAツールの導入を提案し、アドバイスをしています。今日はたくさんお話ができることを楽しみにしています。 連絡先 https://www.scinable.com/?sci_campaign=fujilogitech&utm_source=fujilogitech&utm_medium=cpc&utm_campaign=2023_Mkgcolumn 株式会社富士ロジテックホールディングス 顧問 吉村 典也 私は今回のファシリテーターを務めさせていただきます。通販やコマース系のバックオフィスやフルフィルメントセンターの立ち上げ、通販システムの販売などを行っていました。 最近では、大手健康食品会社の子会社で基幹システムの販売を通じて、昔ながらの通販企業さんとの出会いを増やしていました。デジタルトランスフォーメーションに乗り遅れていることに気づかされました。 今回、古くからお知り合いの西部さんや曽川さんたちと、新しい日本型の通販・コマースシステム、CRMやCXなどを広めたいと考えて、今回この企画を実施することになりました。 よろしくお願いいたします。 連絡先 https://fujilogi.net/pages/inquiry 対談はこちらのYouTubeで https://fujilogi.net/blogs/news/omni-omo-tv-014

2023年 化粧品・美容業界のD2C eコマース 成長トレンドと施策ポイント

eコマースマーケティングの成長計画「MakeOver」 化粧品ブランドをゼロから成長させる場合、重要なのは、 1:訪問者 visitors 2:コンバージョン率 conversion rate 3:生涯価値 lifetime value 4:変動費 variable costs の4つの指標だけです。 全文詳細はこちら https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-91 化粧品マーケティングと美容業界に適用されるeコマース成長の公式 eコマースマーケティングの成長計画「MakeOver」 化粧品ブランドをゼロから成長させる場合、重要なのは、 訪問者 visitors コンバージョン率 conversion rate 生涯価値 lifetime value 変動費 variable costs の4つの指標だけです。 これらの4つの変数のいずれかに影響を与える以外に、収益性を高める方法はありません。成長のために構築された施策を通じてそれらを進めていきます。 訪問者：トラフィックの増加 利用可能なすべての流通チャネルにわたって、 新規　new customers リピーター　returning customers （ターゲットオーディエンス　your target audience） をオンラインストアに誘導します。 ソーシャルメディア広告　Social Media Advertising Glossierは、それを成功の主な理由と名付けています。 Rihanna：リアーナはそのプラットフォームで独占的に彼女のブランドを立ち上げました。 Instagram、Facebook、Twitterでのソーシャルメディアマーケティングは、美容ブランドの成長のためのマーケティングのハニーポットとなっています。さて、これからはどうでしょうか。 美容ブランドディスカバリーチャンネル ソーシャルメディア広告：Ads seen on social media ソーシャルメディアでのレコメンデーションコメント：Recommendations comments on social media ブロガーからの投稿：Posts from export bloggers ブランドソーシャルメディアページの活用：Updates on brand's social media pages 著名人などによる推薦：Celebrity endorsements ブランドの商品を視覚的に興味をそそるのが、何かを決定することから始めることになります。 次に、広告クリエイティブでそれをテストします。 「moisturizerのような商品を販売する場合、アプリケーションの写真を表示することはそれほど面白くありません」と、BambuEarth　はコメントしていました。 「代わりに、商品の上部に角度を付けた瓶の写真を撮り始ます。ブランドの商品の質感、照明、小道具を調整してきます。—そしてユニークな創造的なディスプレイを顧客に提供できたおかげで、広告での成功を見つけることができました。」 BambuEarth https://bambuearth.com/products/petitgrain-moisturizer 脳の右側を使用した後には、左側も使うことを忘れないでください。 それは、ソーシャルメディア購入施策を立案することです。 顧客コホートを調べて数値を計算することから始めることになります。 購入後：post-purchaseに何をしているか 顧客は戻ってきているか もしそうなら、それは何回、どれくらい期間がかかるのか 次に、このデータを利用して、キャッシュフローと目標に沿った支出計画を考え出すことになります。 インフルエンサー：Influencers 化粧品ブランドが他の業界と比較した場合のメリットは、インフルエンサーがリアルタイムで結果（利用のビフォア＆アフター）を紹介できることです。 従来は、リアル店舗のロケーションで化粧品サンプルを無料で配布していましたが、今では、ブロガーがソーシャルメディア上でライブチュートリアルを行い、その使用結果や気に入ったポイントを紹介しています。 静止画像や文章では、商品やブランドへの親近感をごまかすことは簡単です。（日本のアフリエータ―の得意分野ですね。） インフルエンサーに動画コンテンツを作成してもらうことで、真偽のほどがはっきりとわかるようになりました。 数字はそれを裏付けています。オーディエンスに消費されている美容コンテンツの大部分はブランドではなくインフルエンサーから直接提供されているため、ソーシャルプルーフを通じて信頼を構築することが購買行動に影響を与える可能性があることを示しています。 「使用法と結果を示すTikTokとYouTubeのチュートリアルを作成します」 「この商品は私に[〇〇]を感じさせた」 「私は、この商品のここが気に入った、これが好きだった」 などの、体験談、推薦状を盛り込んで含めることがポイントであることは様々なメディアでも喧伝されています。 これを先ずはトライしてください。 開封体験（Unboxing：アンボクシング）の動画 「開封体験（Unboxing：アンボクシング）の動画は見過ごされがちです」 Fabfitfunはこのことに一石を投じましたが、いまだに軽視されがちな施策です。 クリックして動画を再生してください Unboxing IG インフルエンサーに特別な何かを送ることで、インフルエンサーとの素晴らしい第一印象を作ることから始まりますが今までのセオリーでしたが、そろそろこの施策はメッキが剥がれてきています。 （採用率も、拡散率も低いのと、ステマとして分類されるので課題が多いです。） 予算がない場合は、手書きのメモを書くことは、古来からの有効な施策です。 CX：エクスペリエンスをパーソナライズすると親和性が高まり、出来上がったコンテンツにはその純粋さが反映されるはずです。 検索エンジンマーケティング（Search Engine Marketing (SEM)） eコマース向けのGoogleショッピング は、これまでも、そしてこれからも、活用できる最も重要なキャンペーンタイプです。 Googleショッピングでは、データフィードの管理に最大の焦点を当てる必要があります。 通常の検索キャンペーンとは異なり、Googleショッピングキャンペーンでは、特定のキーワードのターゲティングは使用されません。 代わりに、広告はあなたの顧客フィードのデータを使用してターゲティングされます。 Googleは、どのデータが必要で、どのようなフォーマットで何が必要かを説明する仕様の長いリストを持っています。 フィードでGoogleに送信できるデータはたくさんありますが、すべてのフィールドが同じように作成されているわけではないです。特定の最適化は、他の最適化よりも大きな影響を与えています、中でも商品名は最も重要です。 150文字という制限の中では、できるだけ多くの情報を商品タイトルに盛り込みたいと考えています。 また、通常、一貫性を保つために、ある種の構造に従う必要があります。 ブランド+製品タイプ+色+素材 ブランド+サイズ（長さ、幅、高さ）+製品タイプ+色 素材+商品タイプ+色+ブランド スタイル+カラー+製品タイプ+ブランド 製品タイプ+サイズ+色+機能+ブランド 潜在的な非ブランド検索キーワードを商品に組み込む方法を考えてください。そして、順序を気にしてください。Googleは、タイトルの最後にある単語よりも、タイトルの最初にある単語に重点を置いています。 検索エンジン最適化（Search Engine Optimization ：SEO） オーガニックと有料のマーケティングキャンペーンを組み合わせると成長の可能性が急上昇します。 それでも、新規顧客獲得のソースとしてではなく、リピーターの価値を生み出すために所有するメディアチャネルを尊重して活用してください。 パーソナライズされたデジタルコミュニケーションフロー（メール・ダイレクトメッセージ）を設計・フロー構築します。 役立つブログコンテンツを作成します。 ブランドのオーディエンス：聴衆を大切にし、ブランドとの関わり合うことを継続的に選択したことに対して顧客にリワード：報酬を与えてください。 YouTubeなどの動画 女性の間でもトップのコンテンツカテゴリであり、何百万人ものファンがいます–美しさについてはYouTubeで盛り上がっています。 スキンケアのチュートリアルからショッピングの「収穫」まで、プラットフォームは、新しい購入者を楽しませ、説得するためにとても適しています。 YouTubeで最も視聴されている女性セグメントの動画カテゴリは、 「beauty and style」 で 「health and fitness」 の10倍というデータがあります。 そして、一番いいのは、レガシーブランドが独占しているわけではないことです。 この広大なスペースを活用しようとしているスタートアップは、インフルエンサーマーケティングの力を活用する必要があります。 YouTubeと業界内で最も有名な人物の一人がJeffree Starです。 https://jeffreestarcosmetics.com/ https://jeffreestarcosmetics.com/ このブロガーは、自身のメイクアップコレクションの発売後、非常に多くの買い物客が訪れたため、主催するShopifyのサイトが発売後数分でダウンしたほど、自身のブランドを熱狂的に支持する人たちです。 コンテンツ成功のレシピは、 没入型のチュートリアルで 商品の周りに興奮を作り 最終的に売ってお金を稼ぐ というものです。 ユーチューバーの影響力は、消費者の購買行動が大きく変化していること、そして当面その可能性が高いことを物語っているのではないでしょうか。 その結果、YouTubeキャンペーンは、手頃な価格の認知度と収益性の高いコンバージョンを提供しています。 それでも、YouTubeキャンペーンの成功をどのように測定するかを検討する価値はあります。 Google広告の一般的なアトリビューション設定では、ビュースルーコンバージョンについて直接レポートすることはありませんが、[すべてのコンバージョン]レポートの列を確認することで分析することはできます。 YouTube（およびディスプレイ）は、少なくともウィンドウからの1日の視聴を考慮して、従来の検索キャンペーンやショッピングキャンペーンとは異なる方法で測定することが重要です。 コンバージョン率：Conversion Rate オンサイトエクスペリエンスを最適化することで、新規顧客を獲得し、AOVを向上させます。 コンバージョンレートとは、広告からデザインに至るまで、デジタルマーケティングを駆使し、最終的に購買に結びつくまでの過程を指します。 コンバージョン率を高めるための施策としては、 Eメールマーケティング（ダイレクトメッセージ） レビュー：reviews トラストシール：trust seals ユーザー生成コンテンツ：user-generated content 定期購読：subscriptions カート内または購入後のアップセル： in-cart or post-purchase upsells などがあります。さらに、サイトのスピードやモバイルの最適化を行うことで、シームレスなショッピング体験が可能になります。 顧客生涯価値：Customer Lifetime Value 長期的にビジネスを構築するために、最も重要で見過ごされがちな指標は、 顧客生涯価値（CLTV） または 「現金乗数」（CM：cash multiplier） です。 ブランドのビジネスの生涯全体について考えるのではなく、私たちはブランドの顧客が特定の回収期間で何の価値を提供してくれる可能性があるかを知りたいのです。 30日、60日、または90日、365日のLTVを決定することから始めます。次に、キャッシュフローに合った計画を実行し、長期的にビジネスを構築します。 思い出に残る開封体験やコンテンツマーケティングなどの施策は、ブランドエバンジェリストの有機的なコミュニティを生み出すことができるとても有効で費用が少ない施策です。 ダイレクトメッセージ（メール）マーケティング 保持 リテンション 維持 ダイレクトメッセージ＆Eメールマーケティングは、LTVを改善し、収益を最大化するためにとても重要です。 訪問者をブランドのサイトに誘導するための施策でです。 ダイレクトメッセ―ジ＆メーリングリストへの登録を奨励することで、顧客とのコミュニケーションとサイトへの誘導について有利に利用します。 これによって、最初にコンバージョンに至らなかった場合などに、購入をさらに後押しする施策を実施することが可能になります。 メール・SNSのフォロワーが将来または過去の購入者であるかどうかにかかわらず、教育とエンゲージメントの2部構成で、セールスを1部構成にしてコミュニケーションデザインをすることがポイントになります。 ロイヤルティやサブスクリプションプログラムなどのリテンション要因は、ブランドを中心にコミュニティを構築し、さらに後のアップセルにつながる施策だと認識してください。これが目的ではないです。 ウェルカムフローから購入後のフロー（特にトランザクション）と購買後体験のデザインに至るまで、メッセージはブランドを表現して、CX：カスタマージャーニーにおける顧客のステージに応じたブランド価値を提供するようにすることが大切です。（プロダクトアウトにならないように） 全文つづき詳細はこちら https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-91

HIP LIK JAPAN株式会社は、クリアケースの専門メーカーです。

HIP LIK JAPAN株式会社 企業イメージ（会社概要） 初期費用０円！低コスト・高品質のクリアケースを製造します！！ リサイクルPETも対応します！！ 当社は1969年に設立して以来、一貫して透明クリアケースの開発、設計、製造に取り組んでまいりました。 半世紀もの間に培ってきた経験と技術を生かし、先進の自動生産設備を大量に導入し、専業スタッフの人材育成と事業拡大を続けてまいりました。自社工場でプラスチックの原反シートから製造できる製造能力がありますので、コストを抑えた価格でご提供が可能です。 今後も世界最大級のクリアケース専門メーカーとして、世界中の各分野のお客さまにクリアケースの専門的な形状提案と高品質のクリアケースを提供し続けてまいります。 お見積りだけでも喜んで対応致しますのでぜひお気軽にお問い合わせください！ ※ブリスターやクラムシェルの取り扱いもございます。 事業内容【主な製品】 ■透明包装ケース（A-PET, PP, PVC） 　・クリアケース 　・円筒ケース 　・ブリスター・クラムシェル等の成型品 　・Eco・リサイクル素材の対応もできます。 ※詳しくは弊社ホームページをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。 関連リンク - http://hiplik.co.jp/

2023年 オムニチャネルショッピングの進化 リアル・実店舗編

潜在顧客 E-コマース 全文はこちら https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-168 潜在顧客は小売事業者のパイプラインに燃料を供給してくれる役割です。それはフルサービスのマーケティングプログラムによって、販売可能なリードを提供してくれます。 2023年は、リアル・実店舗での小売オムニチャネルショッピングが進化をすることを期待してください。このトレンドは、マイルストーンとしては、小売業者と買い物客に同じくらいの影響を与えていくと想像できます。 消費者の購買支出は減少していきます。インフレも気になるところですが、2020年から発生したきた他のいくつかの要因が小売業の変化に寄与しています。 サプライチェーンの上手いハンドリングで在庫レベルは、よりスリムで効率的な店舗を生み出しています。サプライチェーン技術への設備投資は、誰が勝つか負けるかを決定する要因になりつつあります。一部の小売事業者にとっては、店舗の閉鎖と設置面積の縮小が賢明であることが証明されてもいます。 ただし、小売事業者には、経済状況の悪化を通じて生存の可能性を高めることのできる3つの施策があります。 リーンオペレーションを採用・展開して 店内テクノロジーの使用を最適化して 堅牢なeコマースプラットフォームをプラグインできる 賢い小売事業者は、オーナーが実店舗の目的を再定義することが出来ます。 Eコマース・D2C・DNVB業界はパンデミックによる急速に高成長に適応しました。 知識豊富な実店舗の小売事業者は、通常のリアル店内での顧客とのやり取りなしに、デジタル環境で顧客にリーチするためにピボットしていました。 「これにより、すべてのブランドがデジタルマーケティングキャンペーンを強化して、消費者を引き付けることを余儀なくされています。OMOへの対応をせざると得ない状況でした。」 2023年は、状況がある程度安定することを期待していても良いものでしょうか。 ストアフロントの再定義 実店舗の役割は間違いなく再定義されました。 デジタルからリアル 以前はオンラインのみだった多くのD2Cブランドが、eコマースプラットフォームを念頭に置いて物理的な場所をすでに構築しています。 リアルからデジタル eコマースの販売チャネルも持つ従来の実店舗の小売事業者は、直接店舗で買い物をしたい人に在庫を提供するという、店舗の場所と機能を再定義する必要があります。 それは新しいフルフィルメントセンターとしての機能としてでもあります。 買い物をしたりブランドを体験したりする場所は変わりませんが、人々がシェルフ：棚に見ると予想されるすべての在庫を持っているわけではありません。代わりに、それらの商品は出荷する準備ができているバックヤードにあります。 新しい小売として、実店舗がオンライン小売事業者が活用しているバックオフィスツールの一部を活用する方法が変化することになります。 「2023年には、より多くのブランドが顧客データプラットフォーム（CDP）を採用して、データを整理し、マーケティングと広告キャンペーンを合理化し、パーソナライズされたメッセージングを適切な顧客に適切なタイミングで確実に配信するようになるでしょう」 テクノロジーの変化する役割 物理的な小売事業者とデジタル小売事業者の両方が、使用するテクノロジーに新しい施策を採用をしていきます。 GoogleがウェブサイトトラッキングからサードパーティのCookieを削除することを発表する前は、多くのeコマースブランドはベンダーデータに依存していたか、マーケティング活動の大部分を代理店にアウトソーシングしていました。 「Googleや、AppleがCookieを廃止しているため、ブランドは内部からデータを調べて、収集したデータ自体を利用することを余儀なくされています。」 テクノロジーは日常生活にますます浸透してきています。小売事業者の参入障壁は低くなりました。そして、小売事業者は、独自のプラットフォームを構築する必要がないように多くのサービスを利用できます。 「Amazonのようなサービスをビジネスに採用して、eコマースプラットフォームで消費者にリーチすることができます。それをサポートするために必ずしもすべてのインフラストラクチャを構築する必要はありません」 実店舗では、CRMソフトウェアやリモートキャッシュレス決済システムなどのeコマースツールの使用に慣れる必要があります。 これは、実行可能なオムニチャネルオペレーションを確立するために必要なことです。 オムニチャネルがユニファイドマーケティングアウトレットになる オンラインショッピングの利益に終止符を打ちつつあります 「近い将来に、Eコマースマーケットが消える可能性はほとんど存在しません。」 そうは言っても、eコマースは進化し続けています。 たとえば、 ブランドは、データが豊富な環境で消費者にリーチする方法として、小売メディアの力を認識をすることになります。 ブランドは、1対1のパーソナライズ施策を採用する必要があります。 ブランドは、関連性を維持し、現在の顧客にリーチするには、オムニチャネル環境をより理解する必要があります。 これを適切かつ拡張性を有した形で、消費者の需要と一貫したレベルで達成するには、人工知能：AIや機械学習：MLなどの革新的ではなくなりつつあるマーケティングテクノロジーを活用をする必要があります。 オムニチャネルマーケティングは、実店舗の小売事業者にとって不可欠です。人々は、実店舗の場所がなくなることはないことにゆっくりと気づき始めているからでもあります。 オムニチャネルのプレゼンスをオンラインにすることで、ブランドはカスタマージャーニーをよりよく理解し、それに応じてパーソナライズされたメッセージングを調整できるようになりました。これをうまく運用するには、eコマースマーケティングテクノロジーに堅牢なIDメカニズム（顧客統合）が必要です。これにより、チャネル間での消費者エンゲージメントを可能にするための鍵となる自社データを利用できるようになります。

2023年 D2C美容コスメ業界のトレンドとマーケティングポイント

2020年から2022年にかけて、ビューティーテックは、様々な領域で再定義をテストしていた時代でした。それは、消費者→買い物客→顧客として変化する価値観と期待が大きく経験をベースに評価されたからです。GB/NBなどの大手のビューティ企業とD2C・DNVB https://fujilogi.net/blogs/column/fujilogi-column-2 などのスタートアップ・新興企業は同じ条件のもとにビジネスモデルの適応を余儀なくされていました。 2023年は、ビューティカテゴリーを含むすべての業界にとってビジネスモデルを再々定義することになりそうです。 カテゴリーとしては、消費者の社会的関与が少なくなりつつあります、トレンドとして低下していたメイクアップなどのカテゴリーへの関心はより低下しました。 スキンケアなどのビューティカテゴリーの特定の領域では、ストレスを解消する方法などを模索したため、フォーカスされる領域になっています。 ブランドは、消費者の価値観と期待の変化に対応するためによりマーケティングと、買い物客から顧客に変化させるためのCXのために、Eコマースとリアル店舗での、仮想試着機能からAI対応のスキンケア分析などをはじめ、オムニチャネル・OMOシステムツールなどのインフラへの投資をする必要性に迫られています。 美容・ビューティから、健康とウェルネスへとさらに重点を置くことで、美容ブランドは一次元のカテゴリーからより包括的なものへと進化していけるのでしょうか。 美容・ビューティ業界は2022年からの多くの学習と恒久的な変化を取り入れてきています。 そして、いつものことながら、いくつかのトレンドは消えますが、他のトレンドはリーチを拡大していきます。 このコラムでは、美容分野での最新のイノベーションに注目し、2023年以降に注目すべき業界のトップトレンドにフォーカスをを当ててみています。 アジェンダ 商品開発 ・パーソナライゼーションがより洗練される ・インキュベートし、買収・撤退が増える ・インクルーシブな美しさはテーブルステークスに ・新しくニッチは大きなチャンスを生み出す ・美しさはグローバルになる 製造・流通 ・ナチュラル、オーガニック、クリーン、ビーガン、無合成、植物ベース。 一体何のことでしょうか。 ・クリーン ビューティ ムーブメントが勢いを増し、持続可能性とサプライチェーンの追い風に乗るかそるか ・新しい持続可能なパッケージのプロトタイプとビジネスモデルが生れていきます 売れる要因であるわけではないです プライシング ・ブランドは価値と多様な価格設定に戸惑います ・マーケティング&マーチャンダイジング ・美容はウェルネスと統合されていくと言われています ・テックは美しさのためにデータをどう活用するかで成長が決まります ・バーチャル試着により、商品の発見とエンゲージメントが可能になるか 成分の透明性がクリーンな美しさを越えていく 顧客体験 ・サロン・スパ・医療機関とのアンバンドリングとチャネル開発は続く ・美容のためのオムニチャネル・オムニチャネルコミュニケーションへの新しいアプローチが定着 ・美容商品開発が成分、配合から顧客体験へ ・パーソナライゼーションバブルから洗練された実需に 全文詳細はこちらから https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-172

【無料】医薬品医療機器等法基礎講座（厚生労働省後援）◇オンライン

【厚生労働省後援】 薬機法（医薬品医療機器等法）について詳細に解説し、法を守った広告表現や最新の薬機法事例を学ぶ講座を無料開催いたします！ ▼お申し込みはこちらから https://cosme-ken.org/page-event/230817/ ▼セミナー内容 1.医薬品医療機器等法（薬機法）とは？ 2.薬機法の目的 3.薬機法の主な規制対象 4.医薬品、医薬部外品、化粧品の定義 5.薬機法の広告規制 　5-1. 薬機法の課徴金制度 　5-2. 医薬品等適正広告基準とは？ 　5-3. 化粧品等の適正広告ガイドラインとは？ 6. NG広告表現例 7. 手作り化粧品について ▼講師 講師：中田 和人　（日本化粧品検定協会 顧問） 大手化粧品メーカーの研究開発・商品企画に26年間従事。 その後経験を活かし合同会社コスメティコスを立ち上げ、化粧品開発コンサルティング、技術アドバイザーとして活動。 ▼受講費 無料 ▼視聴期間 2023年8月17日～9月30日 ▼視聴方法 Web動画 8月17日に視聴方法のご案内メールをお送りいたします。 ▼申込期日 2023年2月24日～2023年8月14日まで 【注意事項】 ・インターネットからお申込みいただいた場合、確認メールが送信されます。 お申込みをされる前に“info@cosme-ken.org”のドメインを 許可していただきますようお願いいたします。 ・お申し込みの際にご記入いただいた個人情報は同意なく第三者に開示することはありません。

化粧品事業新規参入セミナー20230313onlineー化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点　　許可取得、輸入代行、ＯＥＭ委託など　関連する法律の理解と実際の業務運用について

無料参加 zoom開催日:3月13日(月)10時00分～11時30分くらい迄 株式会社アイティエム　では定期的に化粧品事業新規参入セミナーを開催しております。 化粧品事業新規参入セミナー20230313online として 2023年3月13日（月曜日）10時00分～11時30分くらい迄 zoomを使用して行います。 化粧品事業への新規参入について　―　どのように新規参入するか 　　　　　薬機法（旧薬事法）の参入障壁をクリアする方法 　　　　　化粧品を輸入し販売したい、ＯＥＭ製造で自社ブランドの化粧品を販売したい　 　　　　　倉庫業者さんで化粧品物流の上工程に参入したい 　　　　　そんな事業をお考えの方へ、新規参入の方法、許可の説明～取得 内　容　： 　　　　　化粧品事業への新規参入方法について 　　　　　化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点 　　　　　化粧品に関係する、許可の説明 　　　　　　（化粧品製造販売業、化粧品製造業の違い） 　　　　　輸入代行と自社で許可を取る場合の違い 　　　　　ＯＥＭ製造業者への委託時の注意 　　　　　化粧品に関係する、許可の取り方 　　　　　許可申請に必要な添付資料 　　　　　ＦＤ申請とは 　　　　　手順書について 　　　　　化粧品製造販売業の実務など 　　　　　Ｑ＆Ａ 　　　　　個別相談 受講料　：無料　　 詳細は下記サイトをご覧ください。 https://cosme-license.tokyo/seminar/

2023年 オムニチャネル・OMO 9のトレンド

2023年　オムニチャネル・OMO 9のトレンド URL：https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-173 オンライン ショッピングの人気は高まりました。世界では80%以上がスマートフォンを所有しているため、これまで以上に、パーソナライズ化された買い物（購入）方法があります。そしてこれからも多様化していきます。 だからこそ、オムニチャネル・OMOに注目が集まっています。 概要 オムニチャネル・OMOとは すべてのタッチポイントで「購買体験」https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-11 （購買だけではなく、マーケティング・コミュニケーション）を統一するオンラインとオフラインコマースへのアプローチ ・オムニチャネルとマルチチャネルの違い 柔軟性と便利さは消費者-買い物客-顧客にとって良いことです。これは、一貫していて中断のないカスタマージャーニー：購買体験を維持することです。 2023年 「9」 のオムニチャネル・OMO トレンド トレンド #1: オムニチャネル エクスペリエンス オンライン小売事業者は、何が一番売れているかを知るだけでなく、どの商品が最も多くのビュー (そしてレビュー) を獲得しているかを認識して、買い物客（ここではまだ顧客ではない）に関する多くの情報を収集しています。 これをリアル店舗でも次のプロセスで活用します。 ・オムニチャネルジャーニーが拡大する ・顧客はオムニチャネル・OMOにもっと期待している BOPIS のように、かつては例外的と見なされていたサービスが、現在では顧客から期待されています。買い物客はオムニチャネルのメリットと経験に慣れてしまいます。顧客体験の基準は高くなります。 ・体験型小売に注力 消費者は、ブランドが自分たちの価値観と一致して、優れたサービスを提供することを望んでいるだけではなくなりつつあります。 また、感動し、刺激を受け、楽しませてくれるブランド体験を望んでいると言われてます。 カスタマー エクスペリエンスが体験的でなければならない時代に来ています 顧客は、より多くのパーソナライゼーションも望んでいます。 トレンド #2: オンラインストアが実店舗をオープン オンラインのみで販売していたビジネスがハイストリートに転向して、新しい実店舗をオープンしていくことになります。 ・サプライチェーンは依然として重要であるから ・創造的なソリューションを提供すること。 トレンド #3: ショールーミングは続く ショールーミングは、は購買体験の重要な部分を構成しています。顧客にとっては快適な購入を可能にする方法です。（顧客が、デジタルで検索・出会って、近くにリアル店舗があれば確かめにいくでしょう。）また、小売業者は、販売可能な在庫を保管するよりもスペースが少なくて済むため、コストも節約できるメリットもあります。 トレンド #4: 実店舗が復活 店頭からポップアップやショールームまで、顧客と直接関わるさまざまな方法があります。 顧客は、オンラインで注文した商品のみを受け取る場合でも、実店舗での体験を好みます。調査によると、買い物客は、実際に商品を見て試着できることが、店舗で買い物をする主な理由です。 リアル店舗・オフラインショッピングには依然として否定できない魅力が沢山あります。 トレンド #5: ソーシャル コマースの成長 ソーシャル コマースは、特に Z 世代の間で急速に普及しており、TikTok の人気が高まっています。 トレンド #6: パーソナライゼーション 「パーソナライゼーション: 魔法ではありません。方法です。」 ・データはこれまで以上に重要です データは、あらゆるオムニチャネル施策の土台になります。顧客データでは、タッチポイントを監視し、再訪した顧客を追跡することで、顧客の関心や動機に関するインサイト・洞察を提供します。データが多ければ多いほど、パーソナライズされたエクスペリエンスを作成して、追加の販売を促進して、顧客のライフタイム バリュー（CLTV）を向上させることが容易になります。 トレンド #7: インフルエンサー マーケティング (ライブストリーミング、TikTok/IG マーケティング) ソーシャル セリングがさらに強力になりました。ソーシャル メディアの存在は、 1：顧客がブランドと関わり 2：商品について学び 3：他の消費者とのコミュニティに参加できるよう にするため、D2Cをはじめとするオンラインコマースにとって不可欠なモデル要素です。 日本の場合は、視聴者はお気に入りのアプリを通じて、コマースシステムで直接商品を購入できるようにします。 トレンド #8: AR/VR ショッピング メタバース　https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-117 は、小売業者がターゲット市場や新しいオーディエンスと大規模につながることができるデジタル環境です。 メタバースはまだ発展途上にありますが、多くのブランドはすでにこのトレンドに乗り出しています。 ブロックチェーン/仮想通貨/デジタルウォレットなどまだまだ進化していきます トレンド #9:カスタマー エクスペリエンスの最適化 (CXO) コミュニティをより重視することになる。 消費者は、自分の価値観に沿ったブランドから購入することを好みます。そのため、2023 年には、ブランドは販売するもの、つまり商品やサービスだけに集中＝マーケティングすることはできなくなります。 これは、コミュニティ＝コミュニケーションをより重視することを意味します。これには、適切なオムニチャネル施策が役立ちます。 よくある質問：FAQ クライアントから寄せられた、質問・課題にもお答えしています。 ・オムニチャネルコマースのメリットについて 質問：カスタマー エクスペリエンスの向上とは 質問：リーチは拡大できますか 質問：売上・利益の増加はできますか 質問：顧客ロイヤルティを向上できますか 質問：良いデータ収集はできますか ・オンライン ストアのオムニチャネルについて 質問：顧客を知るとはどういうことですか 質問：チャネルの選択が適切かを知りたい 質問：目的の設定はどうしますか 質問：パーソナライゼーションの実装はどうしますか 質問：プラットフォーム間でシームレスに配信はどうしますか 質問：チャンネルを維持するにはどうしますか ・オムニチャネルの運用について 質問：オムニチャネルコマースの欠点はありますか 質問：オムニチャネルコマースでマーケティングおよび広告チャネルを使用する必要がありますか 質問：オムニチャネルコマースでマーケティング施策をすべてのチャネルで一貫させるにはどうすればよいですか

2023年 最大の DTC グロースハック トレンド

2020年のCOVID-19 パンデミックから続く前例のない消費者の購買行動の変化を踏まえて、2022年からのビジネス環境の変化によって、Eコマースはゆっくりと次の顧客とのポジションとビジネスモデルを見つけるためにブランドにとっての試行が進行中です。 全文はこちらから https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-170 海外では、ニューヨーク・タイムズなどによると、2024 年末まで商品価格が上昇し続ける可能性があると述べられています。これによって、サプライ チェーンなどを通じて 新たな D2C トレンド (良い面と悪い面) について波及的効果が生じることになるでしょう、ブランドとしてはどのように準備できるかを考えてみるコラムになります。 イントロダクション：DTCすべてを変えた2020年 パンデミックの中で小売業者が店を閉めた（撤退か、一時的な休止かは別として）ため、物理的にもデジタル的にもネイティブなブランドは、オンライン販売に焦点（重点の軸足）を移しました。そして、オンライン広告スペースはこれまで以上に参入者が増えて、スペースが混雑をして、顧客が反応しなくなったために、マーケティングコストは高昇をしました。 同様のトレンドは、物理的なリアルなワークを回す現場でも見うけられていました。より多くの注文がエンドユーザーに出荷されることで、フルフィルメント現場は繁忙と、2B物流から、2C物流への対応のために再設計をしていました。 その結果、小売事業者は、ビジネスの生涯で最も広範囲に及ぶサプライ チェーンについて、消費者の需要に追いつくのに苦労をしていました。 同じ多くの人が、新たな DTC（日本ではD2C） のトレンドに追いつくのにも苦労していました。どの要因も、ブラントとしての成長を制限するように働いていました。そしてそれは2023年より深刻で複雑化していきます。 これは、ブランドが今までに行っていることがこれからも常に機能して、成長すると想定していた、いるためです。「DTC トレンド」で検索して調べると、同じブランド名と、同じ課題が何度も言及されていることがわかると思います 。 Nike、Amazon、Casper、Warby Parker、Dollar Shave Club、Bonobos　etc また、高度にパーソナライズされたマーケティング施策は「マーケティングの未来」として強調されつづけていますが、何をするかは教えてくれていません。 洗練されたポップアップは「小売の未来」（売らない店ではなく売れない店だと気づくはずです）として宣伝されていましたが、同じ時代遅れだといつ気づきを得るかわかると思います。これは、不動産型の店舗スペースのリース契約で繰り返されていることだともわかります。 しかし、2023年のDTC（D2C） e コマース環境では、これらの傾向はどうなるでしょうか。また、かつてのようにブランドの成長は期待できるのでしょうか。 現在、機能していると考えられている新しい DTC トレンドを調べてみました。 2023 年のDTC の展望:最大の６つのトレンド いくつかの驚くべきか、そしてそれほど驚くべきことではない、DTC トレンドがいくつも出現するのを今までも見てきました。これらは、2022 年からつづくトップ 6 になります。 1．インフルエンサー施策はマイクロに トレンド リストの「インフルエンサー」という言葉にすぐに目を向けことです。TikTokや、Instagramのエージェントに相談しないでください。 確かに、#sponcon （スポンサー付きコンテンツのこと：インフルエンサーがソーシャルメディアに通常投稿する、典型的な投稿のように見えるが、投稿者に報酬が支払われているコンテンツ）は、リスクと高額の出費に満ちた行き当たりばったりの投資だと理解されるようになっているはずです。 ブランドは、一度限りの #ad に大きな費用を費やすことがいかにマーケティング的に残忍であるかを知っているはずですし、知ってしまいました。 しかし、マーケティングに懐疑的な Z 世代などの買い物客（ここではまだ顧客ではありません）は、マイクロ インフルエンサーを他のどのマーケティング手法よりも信頼しているようになりつつあると言われています。インフルエンサーマーケティングは、ブランドのリーチを拡大するためのより費用対効果の高い方法になり得ることはまだ有効な施策であります。 iOS-14 以降、既存のデジタル チャネルでの広告は非常に難しくなっていることは良く知られています。が、自身が買い物客なら困りはしていないと思います。スタートアックでも、先に顧客・オーディエンス基盤を構築しないで、プロダクトアウトで、マーケティングモデルでグロースハックを目指していた企業（まだここではブランドではないです。）は依然として適応に苦労しています。 海外ではより顕著です。Modern Retailレポートより 一握りのインターネット インフルエンサーとパートナーを組むことで、人々のフィードのトップに立つためにお金を払うより施策よりも、広告費の効果が高まることは事実です。 これを、マイクロインフルエンサーを活用することで、従来の広告に悩まされている懐疑的な買い物客（そもそも、日本のインフルエンサーのフォロワーって買っているからアテにならない）や、「ブランドによって購入される」可能性のある有名なインフルエンサーとの信頼を確立できる方法が求められています。 そのため、広告施策が顧客のフィードのどこに適合しているか、するかを理解している e コマースと、実はオオムニチャネル化してる小売事業者は、はるかに迅速に信頼を確立できていくようになります。 このような市場環境では、自分自身を際立たせることがさらに重要になります。 倫理的で、ホネストで、小規模で、価値観に基づいたブランドは、 Z 世代をはじめとする買い物客に対して明確な優位性を持つことになります。（そもそも、DTC（D2C）・DNVBってこれが基本軸でした。日本はどうかは別として。） あなたのブランドと一致する（そしてすでにターゲット顧客の前にいる）マイクロインフルエンサーを活用することで、マーケティング施策を修正して、引き上げることが必要になります。 たとえば、DTC スキンケアブランドとします。 （競合他社のほとんどは、生産コストを下げるために他の成分を追加したり、こっそりと配合比率を低下させたりしていることは良く知られています。 ） ローンチまでの数カ月前からコミュニティを構築しつつ、数週間で、従来とは異なるインフルエンサー キャンペーンを実施しました。 ほとんどのブランドは、何百万人ものフォロワーを持つ少数の有名なインフルエンサーと提携し、ローンチ日に 1 回投稿してもらいます。 全文はこちらから https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-170

2023年 D2Cマーケティングの３つのポイント

2023年に避けるべき間違いをおこしている3つのD2C（は日本表記：DTCが本来の表記）マーケティングについてご案内します。 ますます、新規ブランドと既存ブランドと、そして小売事業者とのチャネル間とチャネル上での混雑が増してきています。 広告だけではなく、SNS上でも競争が激化しているDTC・E-コマースビジネスモデルのビジネス環境の状況で、 顧客を見つけて、 出会い、 購入して、 関係性を維持すること は、ますます困難になっていると実感されていると思います。 間違いをおかしがちな施策は、 リアル実店舗を完全に放棄する メール・SNSリストでの、既存顧客とのコミュニケーションが途絶える オーガニックコンテンツに投資をしないで広告に頼る 購買チャネル＆コミュニケーションツールとしてのソーシャルメディアの見落としや無視 ブランドのオーディエンス顧客にリーチする方法について順番にご説明していきます。 2023年からのD2Cの売り上げを伸ばすための「準備」をする「お手伝い」をしていますので、いつでもご相談ください。 D2Cビジネスモデルにポジショニングをしているのなら、2020年からのeコマースブームのおかげで、過去2－3年間である程度の成長を経験している可能性は高いはずです。 しかし、一方でUSAなどでは、IPOやビジネスとして確立されたDTC企業（Warby Parker、Birchbox、Pelotonなど）は、業績と収益モデルの見直しを進めていますし、M＆Aされています。 そして、次々と生まれる新しいスタートアップとの競争を展開しています。 ますます、飽和状態にあるeコマースマーケットの事業環境（EC化率なんて問題ではなく、絶対購入額や絶対顧客数、購買頻度）を考えると、2022年から2023年にかけては可能な限り各カテゴリーマーケットでのプレゼンスを高めることに集中することが重要なポイントになります。 ここでは、2023年以降の成功に向けてビジネスを立ち上げるのに役立つ、一般的なD2Cマーケティングの間違いとその解決策をいくつか紹介と解説をします。 間違い1.リアル実店舗を完全に放棄すること リアル店舗閉鎖の加速しているカテゴリーもあったかと思います。（アパレルなど） この各業界のトレンドに飛びつきたくなるかもしれません。（固定費などが短期的に削減できますから） しかし、米国・EUなどでは、すでに買い物客がリアル店に戻っきているとの記事としても目にしています。（日本でも人の足は表に向いていますよね） これは、小売事業者にとっては、店舗のドアを閉めなくても良いということで、閉める必要がなくなったという兆候でもあります。 特に、十分な空き小売スペースのおかげで家賃がこれまでになく安くなっていますし、POP-UP などでの展開が比較的シンプルに出来るなどの環境が続く限りはなおさらのことです。 興味深いことに、EC、人工知能AI、エンターテインメントメディア、WEB3.0など、多方面で消費者生活にすっかり浸透しているAmazonですら、2022年後半に米国に本格的なデパート（Amazon Style）を開設しています。 全文詳細はこちらから https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-151