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髪の毛logと申します。 メンズヘアスタイル中心のサイトで、月8万PVあるサイトです。 ここにバナー広告を出してくださる企業様を募集します。 バナー配置箇所はヘアスタイルページのタイトル下になります。 どうぞよろしくお願いいたします。 https://menkami.com

ブランドインタビューシリーズ かばんのACEの新規事業　セルフケアブランド「pace」は、心と身体の「旅」をサポート

セルフケアブランド「pace」は、心と身体の「旅」をサポート 前回　セルフケアブランド「pace」が女性のライフステージの移動に寄り添う理由　では、事業立上げへの市川さんの思いをお伺いしながら、 セルフケアブランド：paceのミッション： どこにいても、 何をしていても、何もしていなくても どんなときもあなたらしく、 あなたのペースで歩んでゆけますように そんな願いを込めて⽣まれたセルフケアブランドです “pace”はどんなときもあなたのそばにいられるアイテムをご提案します どこにいても、あなたのペースでとのメッセージに込められた意味をお伺いするとともに、それをご提供する商品アイテムを通じて、どのようにユーザーとなる女性の意見を聴き、どのようなライフステージ・シーンでの快適さを実現するために開発をしたかをお伺いしました。 今回は、セルフケアによってウェルビーイングを叶えるということについて、詳しくお伺いしていきたいと考えています。 セルフケアによってウェルビーイングを叶えるということ ファシリテーター：吉村（以下 吉村） 特に女性に対して、SNSや広告などでセルフケアのメッセージを目にすることがよくあります。 paceにおけるセルフケアの意味と、それが身体的（ウエルネス）および精神的健康（メンタルヘルス）にとってなぜ重要なのかについてから、お話をお伺いしていきたいと思っています。 エース株式会社 市川美樹 さん(以下 市川 さん）： エース株式会社 市川美樹 さん セルフケアとは、自分自身の身体や心をケアすることを表していると捉えています。これは、肉体的・精神的・社会的に健康に生きること、すなわちウェルビーイングにつながると思っています。 自分自身のケアをすることに対して適切な理由がなければいけないと感じる女性や、忙しさゆえに自分のことを後回しにしてしまうという女性もいるかもしれません。paceでは、セルフケアをもっと簡単に、もっとカジュアルにライフスタイルに取り入れて頂けるよう、そのきっかけとなる商品を提供することを考えました。 吉村： 自分自身を適切にケアしないと、体がネガティブな方法で知らせてくれますよね。 Paceがローンチされた、和漢ブレンドティーとCBD（CBD5%オイルと、ロールオンタイプ））について、どのようなニーズや考えから生まれたのかを教えて頂けますか。 和漢ブレンドティーに込めた願い 市川 さん： はい、和漢ブレンドティーからご案内させていただきます。 いつでも自分らしく過ごせるようにとの願いを込めて、身体も心も、ほっと温まるお茶を気軽に飲めるようにデザインしています。 女性社員に向けた生理や更年期のお悩みに関するアンケートで、多く解答があったお悩みにアプローチするアイテムとして和漢植物をブレンドしたインスタントティーを開発しました。お茶を楽しむということが習慣化している女性が多いということもアンケートの結果から得られていたので、ご自身のライフスタイルの中で手軽にセルフケアが出来るアイテムだと思います。 毎日、変化している女性の身体と、気分からご自身に適したものをお選びいただければと思い、 すっきりと気持ちを解す時間 しっとりと潤いが満る時間 ぬくぬくと巡る時間 続きと詳細はこちらから https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-96 　

【告知】　佐賀県主催　SAGAn Beauty & Healthcare Global Accelerator2022への応募開始

ご担当者様 佐賀県庁より委託を受けてアクセラレータープログラムの企画・運営をしております株式会社ベルテクス・パートナーズと申します。 昨年に引続き、佐賀県庁がコスメティックなどビューティー＆ヘルスケア領域に特化したアクセラレータープログラムを主催し、スタートアップ／新規事業プロジェクトの募集を開始致します。 9月1日から募集開始しており、皆様方にも本プログラムのご紹介およびプログラムへのご応募をご検討いただきたくご連絡させて頂きます。 募集期間：2022年9月30日(金)まで 募集テーマ： ・コスメ領域（ビューティー領域）：化粧品、コスメ関連素材、美容機器など ・ヘルスケア領域：食品（健康食品、サプリメント）など ・周辺領域：素材・化学、ソフトウエア、AI、流通など ・イノベーション領域：Bio & Healthcare、Fintech、B2B SaaS、Deep Tech 募集対象者： ・既に佐賀県内に拠点を置いている事業者、または令和５年３月３１日までに佐賀県内での起業を予定している個人または拠点を置く予定の法人 歓迎要件： ・佐賀県内のコスメ産業関連リソース（施設、大学等）と連携・活用できる可能性を持つビジネスプランやテクノロジーを有する ・新規プロジェクトの創出・促進を目指している 少しでもご関心ございますようでしたら、以下URLの「応募申込フォーム」からご登録をお願い致します。 https://sbha-pref-saga.jp/ またご質問等ございましたらお気軽に以下までお問合せ下さい。 株式会社ベルテクス・パートナーズ　担当：寺田 Email：kazufumi.terada@vertex-p.com TEL：080-7563-9291 宜しくお願い致します。

ブランドインタビューシリーズ かばんのACEの新規事業　セルフケアブランド「pace」が女性のライフステージの移動に寄り添う理由

セルフケアブランド「pace」が女性のライフステージの移動に寄り添う理由 イントロダクション 「プロテカ：PROTECA」のスーツケースでも有名な、老舗カバンメーカー「エース」から、フェムケアを扱う女性のためのセルフケアブランド「pace」が、2022年5月20日（金）よりローンチ展開されています。 今回は、社内の新規事業企画にエントリーして採用され、事業責任者として活躍している、市川美樹さんに、女性の一人として、多くの同じテーマを持つ多様なライフステージの女性に対して伝えたいブランドメッセージと商品・サービスとしてお届けしたい体験についてお伺いしてきました。 セルフケアブランド 「ペース（pace）」公式サイトを見ながら、こちらのインタビュー記事をお読み頂けるとよりメッセージが伝わると思います。 セルフケアブランド 「ペース（pace）」公式サイトはこちら https://your-pace.jp/ 先ずは事業内容や、ローンチ商品については、プレスリリースをご確認ください。 PRTimeプレスリリース https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000352.000015319.html 「PACE」(ペース)に込めたブランドメッセージ ファシリテーター 吉村（以下 吉村）： ブランド名には「人生という長い旅路を、どんなときも自分のペースで歩めるように」との意味が込められているとお伺いしています。 女性のライフステージは、 ①思春期　8－18歳という大きな定義で10代 思春期とは「初経（初潮）が始まってから月経が安定するまでの期間（日本産婦人科学会）」 ②成熟期　18～19歳から44～45歳くらいまでの期間 ここには、 20代　インナーセルフケアとしては「ホルモンの安定期」30代　「ホルモンのピーク期」 40代　更年期に向けての2回目の身体の大きな変化 というステージがあります。 ③更年期 閉経が起こる前後の5年間、年齢的には45歳ぐらいから55歳ぐらいまでを更年期の期間（日本産婦人科学会） ④老年期 更年期が過ぎた50代半ば以降 があると言われています。 この、身体の変化を軸ベースにして、日々と、月齢という時間軸の「旅」、地理的な移動という「旅」、生活空間の選択としての「旅」、家族との紡ぎとしての「旅」といった、オケージョンやライフシーンが投影されているシーンがあると思います。 これらのシーンから、市川さん自身の経験から伝えたいメッセージを教えていただき、女性のみなさんの共感を紐解いていただけますか。 エース株式会社 市川美樹 さん(以下 市川 さん）： エース株式会社 市川美樹 さん はい、先ずは、わたし自身の世代でもある20代について、自身の体験から生れたメッセージをお伝えできればと思っています。 私自身も、社会人として働いている立場でもあり、仕事を離れた場では個人消費者として、Shoppingや、旅行などを楽しむ立場でもあります。 その中で、自分自身しか判らない身体と心の「ゆらぎ」でも、女性特有の事象があります。 それが、「生理」とそれと関連している身体と心への影響でした。 「生理」はとても健康的な身体のリズムであるのですが、女性にとっては生活スタイルが制限されるという不満と、心配という不安があります。 先ずは、これを解消していくことが、他の多くの女性のセルフケアを提供するためにもよい商品・サービスになると考えて、オーガニックコットン吸水サニタリーショーツを開発しました。 つづきの全文はこちらから https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-97

化粧品事業新規参入セミナー20220929onlineー化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点　　許可取得、輸入代行、ＯＥＭ委託など　関連する法律の理解と実際の業務運用について

無料参加 zoom開催日:9月29日(木)10時00分～11時30分くらい迄 株式会社アイティエム　では定期的に化粧品事業新規参入セミナーを開催しております。 化粧品事業新規参入セミナー20220929online として 2022年9月29日（木曜日）10時00分～11時30分くらい迄 zoomを使用して行います。 化粧品事業への新規参入について　―　どのように新規参入するか 　　　　　薬機法（旧薬事法）の参入障壁をクリアする方法 　　　　　化粧品を輸入し販売したい、ＯＥＭ製造で自社ブランドの化粧品を販売したい　 　　　　　倉庫業者さんで化粧品物流の上工程に参入したい 　　　　　そんな事業をお考えの方へ、新規参入の方法、許可の説明～取得 内　容　： 　　　　　化粧品事業への新規参入方法について 　　　　　化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点 　　　　　化粧品に関係する、許可の説明 　　　　　　（化粧品製造販売業、化粧品製造業の違い） 　　　　　輸入代行と自社で許可を取る場合の違い 　　　　　ＯＥＭ製造業者への委託時の注意 　　　　　化粧品に関係する、許可の取り方 　　　　　許可申請に必要な添付資料 　　　　　ＦＤ申請とは 　　　　　手順書について 　　　　　化粧品製造販売業の実務など 　　　　　Ｑ＆Ａ 　　　　　個別相談 受講料　：無料　　 詳細は下記サイトをご覧ください。 https://cosme-license.tokyo/seminar/

【Web動画】美容成分セミナーⅡ(ニキビ・抗炎症)

美容成分のトレンドと＜ニキビ＞・＜抗炎症＞について徹底解説！　講師はなんと豪華3名が担当！ 美容成分のトレンドパートは当協会代表の小西さやかが、他パートは化粧品開発・処方技術のコンサルティングを 行っている顧問の白野実と藤岡 賢大が務めます。 本セミナーは＜Web動画配信＞なので好きな場所・好きな時間に受講可能♪ さらに、学びながら実際に手に取って試せる学習教材付き！ ■お申込みはこちらから https://cosme-ken.org/page-event/220901/ 《セミナー内容》 セミナー時間：約130分 ・トレンド情報 ・抗ニキビ成分 ・抗炎症成分 ・欧米からのトレンド情報 《視聴・申込期間》 9月1日～10月30日まで 《受講形式》 Web動画配信 ※入金完了後、3営業日以内に視聴方法をメールにてご案内いたします。 ※学習教材・資料は5営業日以内にご自宅へ発送します 《参加費》 13,200円（税込） 《講師》 小西 さやか （日本化粧品検定協会　代表理事） 白野 実　　　（日本化粧品検定協会　顧問） 藤岡 賢大 氏　（日本化粧品検定協会　顧問） ■お申込みはこちらから https://cosme-ken.org/page-event/220901/ 【注意事項】 ・インターネットからお申込みいただいた場合、確認メールが送信されます。 お申込みをされる前に“info@cosme-ken.org”のドメインを許可していただきますようお願いいたします。 ・入金後の申込完了メールが届かない場合は必ずお問い合わせ下さい。 ・お申し込みの際にご記入いただいた個人情報は同意なく第三者に開示することはありません。 ・お振込み後のキャンセルおよびご返金はいたしかねますのでご了承下さい。

9月14日開催：2022年 D2C/P2C スキンケア&コスメで成功・成長するポイント

開発トレンド、パーソナル診断の重要性、コマースマーケティング、CX（LINE・CRM）で成功する方法 みなさまのご参加をお待ちしております。 【オンラインセミナー概要】 日程　　　　： 2022年９月14日(水)　14:00から16:00 費用　　　　： 無償 参加配信方法： Zoomオンライン配信 詳細　　　　：https://fujilogi.net/blogs/news/fujilogi-news-009 申込方法　　： Peatixサイト:https://peatix.com/event/3319390 ライフェックスセミナーサイト:https://lifex-group.co.jp/seminar/0024/ プログラム ・13:55〜14:00　Zoom入室開始 ・14:00〜15:00　第1部 キーノート対談 これまでのコスメ、これからのコスメ、顧客が求めるコスメ体験とは 概要： 2022年のコスメトレンドや、課題を顧客の声をベースに対談形式で解説していきます。それを踏まえて、これから顧客に求められるコスメとはについてご案内をするとともに、参加者からの匿名での質問にお答えしながら成長するブランドのポイントをインサイトしていただきます。 パネラー： 株式会社Cogane studio　(コガネスタジオ)　代表　植村 元　様 サービスサイト：Benten（ベンテン）：https://bentenmarket.com/ Benten 株式会社Skin Code,inc.　 代表取締役　三輪　みゆき　様 サービスサイト：COCO.skin（ココスキン）：https://cocoskin.jp CocoSkin ファシリテーター：富士ロジテック　西間木　智 サービスサイト：D2C/P2C/Eコマース　物流・発送代行サービス https://fujilogi.net/ ・15:00〜15:30　第2部 顧客が求めるコスメのCX＆CRM体験をLINEなどのSNSでデザインする 株式会社ライフェックス　https://lifex-group.co.jp/ スピーカー：CRM Division General Manager　高井　真吾 テーマ：キャンペーン配信だけではもったいない。 新規獲得・CRMあらゆるフェーズでのLINE活用方法 概要： 公式LINEを活用しているものの、友達登録者数が思ったように伸びない、決まったキャンペーン配信だけになっていて、使い方が限定的になってしまっている。そんなお悩みはないでしょうか。LINEとカートを連携することでできる事の幅が飛躍的に広がります。新規獲得のシーン、既存顧客とのコミュニケーションシーン、様々なシーンでのLINE活用方法をお伝えいたします。 LINE連携サービスLIneON https://lineon.jp/ ・15:30〜16:00 第3部 クロージング対談・質疑応答 株式会社富士ロジテックホールディングスがファシリテーターとして、スピーカーのみなさんと参加者からの質問にお答えします。 株式会社Cogane studio　(コガネスタジオ)　代表　植村 元　様 サービスサイト：Benten（ベンテン）：https://bentenmarket.com/ 株式会社Skin Code,inc.　 代表取締役　三輪　みゆき　様 サービスサイト：COCO.skin（ココスキン）：https://cocoskin. 株式会社ライフェックス CRM Division General Manager　高井　真吾　様 サービスサイト：LINE連携サービスLIneON　https://lineon.jp/ ・16:00 終了・アンケート回収 主催 株式会社Cogane studio(コガネスタジオ) 株式会社Skin Code,inc. 株式会社ライフェックス 株式会社富士ロジテック 開催日時 2022年9月14日（水曜日）14:00~16:00

化粧品事業新規参入セミナー20220902onlineー化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点　　許可取得、輸入代行、ＯＥＭ委託など　関連する法律の理解と実際の業務運用について

無料参加 zoom開催日:9月2日(金)10時00分～11時30分くらい迄 株式会社アイティエム　では定期的に化粧品事業新規参入セミナーを開催しております。 化粧品事業新規参入セミナー20220902online として 2022年9月2日（金曜日）10時00分～11時30分くらい迄 zoomを使用して行います。 化粧品事業への新規参入について　―　どのように新規参入するか 　　　　　薬機法（旧薬事法）の参入障壁をクリアする方法 　　　　　化粧品を輸入し販売したい、ＯＥＭ製造で自社ブランドの化粧品を販売したい　 　　　　　倉庫業者さんで化粧品物流の上工程に参入したい 　　　　　そんな事業をお考えの方へ、新規参入の方法、許可の説明～取得 内　容　： 　　　　　化粧品事業への新規参入方法について 　　　　　化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点 　　　　　化粧品に関係する、許可の説明 　　　　　　（化粧品製造販売業、化粧品製造業の違い） 　　　　　輸入代行と自社で許可を取る場合の違い 　　　　　ＯＥＭ製造業者への委託時の注意 　　　　　化粧品に関係する、許可の取り方 　　　　　許可申請に必要な添付資料 　　　　　ＦＤ申請とは 　　　　　手順書について 　　　　　化粧品製造販売業の実務など 　　　　　Ｑ＆Ａ 　　　　　個別相談 受講料　：無料　　 詳細は下記サイトをご覧ください。 https://cosme-license.tokyo/seminar/

香りによるリラックス効果の評価と活用　～情緒的価値を定量的に見える化～

株式会社ニコダームリサーチでは、 「香りによるリラックス効果の評価と活用　～情緒的価値を定量的に見える化～」 をテーマにウェブセミナー（ZOOM配信）を開催いたします。 ストレスが及ぼす影響と香りの効果について、元東邦大学教授の増尾好則先生にご講演いただき、 また弊社より、香りによるリラックス評価の方法と、化粧品業界や他業界でも活用いただける香り評価の可能性についてご案内いたします。 貴社の化粧品研究や香料・原料開発の一助となりましたら幸いです。是非ご参加ください。 日　時　｜2022年9月8日(木) 10:00～11:40 参加費　｜無料（事前に参加お申込みが必要です。） 開催方法｜オンライン（Zoom） 対　象　｜化粧品や化粧品原料の研究開発、商品企画、販促担当、美容関連商材メーカーの方 ※法人様向けのサービスとなります。また同業他社の方はお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 ≫詳細・お申込みは下記URLから https://www.nikoderm.com/%E3%82%BB%E3%83%9F%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%81%94%E6%A1%88%E5%86%85-2022%E5%B9%B49%E6%9C%888%E6%97%A5/?utm_source=ndr&utm_medium=bentenpr&utm_campaign=20220908_webiner 皆様のご参加を心よりお待ちしております。

基礎から学べるフラーレンとリン脂質　webセミナー

ビタミンC60バイオリサーチ株式会社と日本精化株式会社との共同ホストにてWebセミナーを開催します。 機能性原料としてはおなじみのフラーレンとリン脂質について、それぞれ基礎からご紹介いたします。 改めてフラーレンを学び直したい方や、リン脂質を一から勉強したい若手社員、新入社員教育の一環にも、お役に立てる内容になっております。 【第48回】フラーレン/リン脂質　入門webセミナー 8月24日（水）14:00～15:00 ※途中参加や一時退席も可能です。 ※質疑応答は随時受け付けております。セミナー中でも可能です。 セミナー内容 14:00-14:25　化粧品原料フラーレンの基礎知識 　　ビタミンC60バイオリサーチ　山口、本間 14:30-14:55　コスメにおけるリン脂質の基礎知識 　　日本精化　宮川様、立木様 セミナー登録はこちら→https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_H1QMq0sETjuujjESt7qJTg ご参加は、事前に登録をお願い致します。 ご登録いただいたメールアドレス宛てに、セミナーのURLが送られます。 たくさんのご参加、お待ちしております！

いろんな容器、小ロットから承ります。

化粧品本舗から、化粧用具、そして容器の会社と30年以上、化粧品業界で働いてまいりました。 幅広い目線、ルート、対応で、理想の商品作りのお手伝いをさせていただく会社です。 国内海外容器、ロットのご相談もお気軽にしていただければ嬉しく存じます。

ブランドインタビューシリーズ　テクノロジーで セルフメディケーションを 再定義する エムボックス CRM編 Part-02

全文はこちらから https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-70 前回は、日本初のAGA（男性型脱毛症）管理アプリ「HIX」の開発・運営して。第一類医薬品・サプリメントの開発・販売や、AGAクリニック紹介、カウンセリングをサービスを提供されている エムボックス CEO 金澤大介 様に 1：創業への思い 2：事業ビジネスモデル概要 3：サービス概要 4：顧客購買前体験 顧客の課題に向き合うために について、お話をお伺いしてきました。 国内初！ AGA（男性型脱毛症）管理アプリ「HIX」 エムボックス ビジネスモデル編 Part-01 後編は、 5：顧客購買後体験 顧客にとって大切なことのために Coutomer & Patient Centricity （顧客&患者中心） 6：顧客を一緒に開発しつづけるチーム＆マネージメント体制 について、顧客中心主義の事業開発・サービス提供についてお話をお伺い出来ればと思っています。 ファシリテータ・吉村： 今回のご取材に先立ち、『HIX』アプリをダウンロードして使い、購買体験をしてみました。 サービス概要体験談 HIXはスマートフォンアプリで薄毛の状態を診断してくれます。 アプリをダウンロードして、診断ステップの質問に応じて回答をするとともに、アプリからスマートフォンのカメラを使って頭部２箇所を撮影した写真画像をアプリから送信します。 ダウンロードのリンク先はこちらから Technology×MedicineでAGA（男性型脱毛症）のセルフケアを支援する<br />AGA管理アプリ「HIX」 iOS版：https://apps.apple.com/jp/app/id1510520087 Android版：http://gateway.hix-selfcheck.com/l/jCDsTKrg 平日だと１-２時間ほどで、（私は、日曜日でしたので翌日でした）、その画像からエムボックスの独自の判断基準で状態を、A～Dステージに分類してくれて、エムボックス専門カウンセラーが毛髪診断した結果を返して頂いているとのことです。 毛髪診断結果に応じた、予防方法やヘアケアの施策をナビゲートしてくれました。 客観的なアドバイスをもらえることや、頭皮状態や生活習慣に関するガイダンスと改善に向けた手ほどきを受けることができます。 因みに、私の診断は、Bでした。（この体験感想は後ほど） HIX診断結果 AIによる画像分析をかけて、4パターンに分類できるとのことです。 診断結果に応じた対策を支援するアルゴリズムは専門のAGA医師が監修しているそうです。 最終的な結果の判定は、公益社団法人日本毛髪科学協会にて資格を取得した「毛髪診断士®(Hair Adviser,JHSA)」が実施されているので、リアルタイムではなく1-２時間ほどの時間が掛かっているとも言えます。 カテゴリーA：まだ薄毛・AGAが進んでない状態で、市販薬の発毛剤や育毛剤を主に提案 カテゴリーB：やや薄毛・AGAが進んでいる可能性があり、ユーザーに応じて市販薬やクリニックでの治療等を提案 カテゴリーC：明らかに薄毛・AGAが進んでいる可能性があり、基本的にはクリニックでの治療等を提案 カテゴリーD：薄毛・AGAがかなり進んでいる可能性があり、より高度や治療法や対策方法を提案 ＊エムボックスはクリニック（医療機関）ではないために、AGAの診療行為をすることは出来ません。 そのため、医療機関にかかる必要がある場合は、初回の診療費が無料になる提携クリニックを紹介してくれています。 金澤様、ヘア診断から、「ヒックス ミノキシジル5：HIX Minoxidil5」などの適切な、商品購入してその後の顧客の体験の声についてお話をお伺いできますでしょうか。 5：顧客購買後体験 顧客にとって大切なことのために COUTOMER & PATIENT CENTRICITY （顧客&患者中心） 株式会社エムボックス 代表取締役CEO 金澤 大介 様（以下 金澤 様） エムボックスがご提供している、「HIX」サービスでは、ご案内頂いたとおり、専門家という「プロ」が、AIとテクノロジーを活用して、顧客のペインに対応して解決してくれる、それも、すごい丁寧にやってくれているというサービスレベルを維持して、改善してご提供しています。 個別対応を基本としていますので、CRM＝顧客の満足度＝継続率を１つの指標として運用しています。そこには、しっかりとしたテクノロジー基盤やカスタマーサービスの考え方があって成り立ちますので、ここはとても大切にしています。 吉村： 購買後の体験というと、御社の場合はアプリでの診断ステップでユーザーさんとコミュニケーションし、ユーザーの課題と解決策を納得させる。そして、ケアのプロセス教育していくサービスをご提供されていると捉えています。 それも、単なるクイズ形式のヒアリングだけではなく、画像での診断判定をしていることで、客観性に基づく、納得性と、説得性がより深いと考えています。 その後、診断結果が出て、ケアとキュアーにナビゲーションしていく購買後の体験としては、先ほどの、自社プロダクトを購入していただくセルフケア部分と、クリニック受診のケアがあるのですが、顧客にとっての価値とか、ケアとキュアー位置づけは、どのようになりますでしょうか。 ＊補足 商品を購入することが、購買後体験とD2C系やB2C系の物販サービスでは定義されます。 今回、「HIX」ではセルフメディケーションサービス＊ですので、アプリダウンロード・診断が、１つのメルクマークとしての購買体験になるとファシリテーターにて定義しています。 ＊WHO定義：セルフメディケーション 自分自身の病気や症状に対して医薬品やサプリメントの成分を使って対処や治療を行う行為。 金澤様： 「HIX」のサービスの顧客体験としては、「HIX」アプリと、第一類医薬品「HIX Minoxidil 5：ヒックス ミノキシジル５」などであることから、カスタマージャーニーとしては、結構上流のユーザーが対象となっている顧客＝患者さんになりますね。 一方で、医療機関でのAGA診療として、飲み薬での薬剤治療をされて、「抜け毛抑制」の治療や、「抜け毛抑制＋発毛」で毛量を増やすために、本格的に発毛治療をしたいという顧客＝患者になります。ある程度薄くなってきたから発毛させたいという、「HIX」顧客やユーザーとは、顧客がもとめる目的や結果に差があります。 これは、顧客＝患者さんにとって一番適切な選択をしていただきたいので、サービスとして揃えています。 どちらか、一方だけでは顧客にとっては優しくはないですね。 これから、「HIX」アプリユーザーが増えることや、第１類医薬品「HIX Minoxidil 5：ヒックス ミノキシジル５」購入顧客もご利用期間を経てくると診療への期待ニーズも高まってくるはずですので、顧客とともに「HIX」サービスも変化、成長していくと思っています。 今は、スタートアップでまだまだ事業の立ち上げフェーズです。「HIX」ユーザーさんがどのような「声」を出すのか、あとは「HIX」アプリの中も含めて、どういう購買・行動体験、利用体験というのを示していくのかをできるだけデータとして持っていくようにしています。それがないと結局、顧客サービスへの改善ができないと考えています。 顧客の心理的要因を考えて「診断」をしていただくために 全文はこちらから https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-70